之前的文章?好的使用者體驗(yàn)(User Experience,UX)帶來的效益，讓產(chǎn)品在市場競爭中如虎添翼！及USB簡報(bào)筆—User Experience 用戶體驗(yàn) 開箱體驗(yàn)大解析！中皆有提到，使用者體驗(yàn)的重要性不可小覷，廠商應(yīng)藉由UX測試盡早找出產(chǎn)品在設(shè)計(jì)規(guī)劃上的缺失并改善。繼USB外接式光驅(qū)及USB簡報(bào)筆的開箱體驗(yàn)解析后，本次我們將針對USB網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)(Webcam)進(jìn)行范例解說。

雖然已經(jīng)在上述文章中有提過，不過還是幫大家復(fù)習(xí)一下UX測試的主要重點(diǎn)：

• 開箱體驗(yàn)
• 基本操作體驗(yàn)
• 在不同軟硬件下的操作體驗(yàn)
• 意外操作和錯(cuò)誤恢復(fù)體驗(yàn)

?開箱體驗(yàn)：

1. 產(chǎn)品外觀、包裝、標(biāo)簽、附件和文件等等的基本資訊是否清楚正確？
2. 產(chǎn)品的主體及零配件是否與卷標(biāo)及產(chǎn)品指南相符？
3. 產(chǎn)品的包材設(shè)計(jì)是否容易取出？包材是否合乎環(huán)保標(biāo)識？
4. 產(chǎn)品及包裝是否有任何可能傷手的鋒利邊角？
5. 快速入門指南 (QSG) 或用戶手冊可使用且易于理解？
   

?基本操作體驗(yàn)：

1.初始化或安裝是否簡單直接？
對于計(jì)算機(jī)安裝不熟悉的人來說，要怎么安裝？這樣安裝是否正確？等等疑惑常常讓人頭痛。這也會是使用者購買前的考慮之一。

2.USB Webcam通用安裝夾是否穩(wěn)固？

3.可視角的調(diào)整是否容易？

4.將USB Webcam插入U(xiǎn)SB接口是否容易？

5.USB Webcam啟動(dòng)時(shí)間是否符合預(yù)期？

6.確認(rèn)USB Webcam可以在以下設(shè)置正常工作：
亮度/對比度/視口/放大和縮小/網(wǎng)絡(luò)攝像頭控制/自動(dòng)對焦/偏光

7.USB Webcam的LED活動(dòng)燈是否正常工作？

8.USB Webcam cable長度的實(shí)用性

?在不同操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件下的操作體驗(yàn)：
由于Webcam可運(yùn)用的情境相當(dāng)廣泛，而且經(jīng)?？缃釉诓煌腍ub上。針對現(xiàn)有市場上大家熟悉的軟硬件，也都需要特別去注意，是否都有支持?而且都能正常的運(yùn)作嗎?
操作系統(tǒng):

1. Win 7 + Hub (A)
2. Win 10+Hub (B)
3. Mac 10.14.x O.S + Hub (C)
4. Mac 10.15.x O.S + Hub (D)
5. Chromebook O.S + Hub (E)
6. Android O.S. + Hub (F)

視頻會議軟件:

1. Microsoft Teams
2. Google Meet
3. Zoom
4. GoToMeeting

個(gè)人通訊軟件:

1. Skype
2. Line
3. WeChat

?意外操作和錯(cuò)誤恢復(fù)體驗(yàn)：

在視頻會議中，USB Webcam線路意外斷線，再重新恢復(fù)聯(lián)機(jī)后，是否可以正常使用？回復(fù)時(shí)間是否會過久?

每位終端用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的感受必然不同，如何透過UX測試在市售前先行改善產(chǎn)品問題，有效優(yōu)化使用者體驗(yàn)對各家廠商來說已成為關(guān)注焦點(diǎn)。百佳泰擁有30年以上測試經(jīng)驗(yàn)，每年超過500萬美元投資測試設(shè)備，超前部屬最新、最齊全的設(shè)備儀器，無論您是供貨商、品牌商、電商或是通路商，百佳泰都能根據(jù)客戶需求提供客制化的UX測試解決方案，協(xié)助您強(qiáng)化產(chǎn)品競爭力。

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