說(shuō)起視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展，至今已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史，但直到這兩三年視頻會(huì)議才算真正地迎來(lái)了爆發(fā)性的成長(zhǎng)。其流行的原因主要有以下幾個(gè)：

網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量的提升：隨著網(wǎng)絡(luò)速度和連線質(zhì)量的全面提升，視頻會(huì)議已可實(shí)現(xiàn)高清晰度、低延遲的影像傳輸，使得遠(yuǎn)程溝通變得更加順暢。

全球化和遠(yuǎn)距工作的普及：隨著全球化和遠(yuǎn)距工作的普及，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人用戶需要進(jìn)行跨地區(qū)、跨時(shí)區(qū)的溝通和協(xié)作，視頻會(huì)議便成為了一種便利且必要的解決方案。

環(huán)保和節(jié)能意識(shí)的提高：透過(guò)視頻會(huì)議，可以節(jié)省大量的交通和能源開(kāi)支，不但有利于環(huán)保和節(jié)能，同時(shí)也符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)環(huán)境永續(xù)發(fā)展的要求。

COVID-19疫情所帶來(lái)的商旅限制：無(wú)庸置疑地，COVID-19疫情全面加速了人們對(duì)視訊系統(tǒng)的需求和普及，由于許多國(guó)家和地區(qū)實(shí)行了疫苗限令和隔離措施，使得商務(wù)旅行變得耗時(shí)又高風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，視頻會(huì)議的剛性需求便應(yīng)運(yùn)而生，成為了企業(yè)在疫情期間不可或缺的會(huì)議替代方案，讓員工和合作伙伴無(wú)論何時(shí)何地都可進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通和協(xié)作，避免了出行所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不便。

 

視頻會(huì)議系統(tǒng)的組成

一整套視頻會(huì)議系統(tǒng)硬件的組成，通常包含以下幾個(gè)部分：

攝影機(jī)（Camera）

主要用來(lái)拍攝會(huì)議室內(nèi)的畫面，讓與會(huì)者可以看到對(duì)方的臉部表情和手勢(shì)，以增加會(huì)議互動(dòng)性。

 

麥克風(fēng)（Microphone）

主要用來(lái)接收會(huì)議室內(nèi)的聲音，除了讓對(duì)方可以聽(tīng)到自己說(shuō)話，也可以讓自己聽(tīng)到對(duì)方的聲音。

顯示器（Display）

用來(lái)顯示對(duì)方的畫面，讓自己可以看到對(duì)方的臉部表情和手勢(shì)，以增加會(huì)議互動(dòng)性。

揚(yáng)聲器（Speaker）

用來(lái)播放對(duì)方的聲音，讓自己可以聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)話，也可以讓對(duì)方聽(tīng)到自己的聲音。

 

控制系統(tǒng)（Control System）

主要用來(lái)控制整套會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)作，包括調(diào)整攝影機(jī)和麥克風(fēng)的位置、調(diào)整顯示器和揚(yáng)聲器的音量等相關(guān)功能。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（Network Devices）

包括路由器、交換機(jī)等等，主要用來(lái)連接整套會(huì)議系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，讓與會(huì)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻會(huì)議。

 

視頻會(huì)議系統(tǒng)外圍的主要連接方式

一套視頻會(huì)議系統(tǒng)有這么多的硬設(shè)備，當(dāng)今主流的的連接方式大致可分為以下幾種：

至于目前市場(chǎng)上比較主流，市占率前5名的的視頻會(huì)議系統(tǒng)為Zoom的50%、Microsoft Teams (23%)居次、3-5名則依序?yàn)椋篧ebex Meetings (11%)、Team Viewer (8%)及Google Meet (4%)

視頻會(huì)議系統(tǒng)的常見(jiàn)問(wèn)題

 

設(shè)備的連接及偵測(cè)問(wèn)題

有些外圍設(shè)備會(huì)在第一步的連接及偵測(cè)就遇到問(wèn)題，例如接上去抓不到設(shè)備，或者抓到了卻不穩(wěn)定。這類型的問(wèn)題可能源自于設(shè)備本身的設(shè)計(jì)缺陷, 又或者是附屬的線材品質(zhì)不佳或不匹配，除此之外還有一種可能性，那就是視頻會(huì)議系統(tǒng)本身有「設(shè)備白名單」，若欲連結(jié)的設(shè)備并不在白名單上，輕則功能受限，重則連偵測(cè)都偵測(cè)不到。

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與其他外圍的兼容性問(wèn)題

有時(shí)候一臺(tái)白板攝影機(jī)單獨(dú)接到視頻會(huì)議系統(tǒng)是可以正常運(yùn)作的，但當(dāng)我們想同時(shí)分享會(huì)議畫面而接上另一臺(tái)USB相機(jī)時(shí)，原本可運(yùn)作的攝影機(jī)卻發(fā)生被系統(tǒng)停用的狀況。而之所以會(huì)有類似的問(wèn)題，主要牽涉到視頻會(huì)議系統(tǒng)和設(shè)備的driver是否有著正確的設(shè)計(jì)。

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不良的影音品質(zhì)

有很多本身影音質(zhì)量?jī)?yōu)秀的外圍在接到視頻會(huì)議系統(tǒng)之后，其畫質(zhì)效果大大的打了折扣。例如color space抓錯(cuò)以致于畫質(zhì)不佳、預(yù)設(shè)的對(duì)比和飽和度錯(cuò)誤、爆音/噪訊連連等等?？鄢贁?shù)是因?yàn)闀?huì)議室的布線長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致訊號(hào)的衰減之外，最常見(jiàn)的因素往往來(lái)自于視頻會(huì)議系統(tǒng)的參數(shù)錯(cuò)誤，或者軟件軔體兼容性不佳所造成。

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系統(tǒng)與設(shè)備間重復(fù)功能的沖突

目前許多的麥克風(fēng)都會(huì)內(nèi)建減噪(de-noise)功能，但如果視頻會(huì)議系統(tǒng)本身也有內(nèi)建減噪功能.? 兩者在作動(dòng)上就容易會(huì)有干擾或沖突的現(xiàn)象，這是因?yàn)樵O(shè)備不知道要聽(tīng)哪邊的指令。而這種狀況在相機(jī)的CAZ (連續(xù)人臉追蹤)或OTAZ (一鍵人臉置中)也都有可能發(fā)生。

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視頻會(huì)議系統(tǒng)的測(cè)試著重方向

Main stream test bed compatibility test

針對(duì)視頻會(huì)議外圍的廠商, 百佳泰會(huì)建議客戶將測(cè)試方向著重在確認(rèn)設(shè)備和主流視頻會(huì)議系統(tǒng)以及各種桌機(jī)/筆電的兼容性。如果是視頻會(huì)議的App應(yīng)用程序，則可以確認(rèn)它跟各手機(jī)/筆電間的兼容性。若有兼容問(wèn)題，百佳泰也可以提供交叉比對(duì)，進(jìn)行USB/HDMI訊號(hào)量測(cè)以及WiFi/Bluetooth環(huán)境測(cè)試等debug服務(wù)。

影像質(zhì)量檢測(cè)

畫質(zhì)在視頻會(huì)議中可說(shuō)是最重要的環(huán)節(jié)了。撇除網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定所造成的影音不同步，模糊的畫質(zhì)輕則看不清參加者的面貌，重則可能連白板上的分享內(nèi)容都看不清楚。若是這樣的狀況無(wú)法杜絕，勢(shì)必會(huì)大大降低消費(fèi)者采用視頻會(huì)議的動(dòng)機(jī)。

這些問(wèn)題通常來(lái)自于默認(rèn)分辨率不對(duì)，又或者是鏡頭對(duì)焦失準(zhǔn)或是銳利度不足。除此之外，當(dāng)某些相機(jī)的預(yù)設(shè)光圈不夠大導(dǎo)致環(huán)境光源不足，使得整個(gè)ISO過(guò)高而伴隨著難以避免的彩色噪訊。針對(duì)這方面的問(wèn)題，百佳泰有完整的視訊質(zhì)量檢測(cè)方案，從燈箱、暗房乃至于各式的大型測(cè)試專用圖卡，能夠準(zhǔn)確地量測(cè)相機(jī)的銳利度、對(duì)比度和亮度，甚至色彩的飽和度， 除了準(zhǔn)確的量測(cè)服務(wù)外，百佳泰還有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的資深工程師能協(xié)助相關(guān)參數(shù)的調(diào)教，確保鏡頭能完整傳遞會(huì)議中的視訊數(shù)據(jù)。

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音質(zhì)檢測(cè)與調(diào)教

針對(duì)喇叭及麥克風(fēng)的測(cè)試需求，需要注意的三個(gè)面向分別為音質(zhì)、減噪能力以及延遲檢測(cè)。首先，音質(zhì)是喇叭及麥克風(fēng)測(cè)試的重要指針之一，測(cè)試人員需要使用不同種類的音樂(lè)或聲音樣本，以檢測(cè)喇叭的音質(zhì)表現(xiàn)。同時(shí)，針對(duì)麥克風(fēng)的測(cè)試，需要使用一系列聲音樣本，以確認(rèn)麥克風(fēng)的錄音效果是否清晰、準(zhǔn)確。此外，還需要注意測(cè)試環(huán)境的噪音等因素，以確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。

減噪能力也是需要測(cè)試的重要面向。測(cè)試人員需要在不同的噪音環(huán)境下，測(cè)試?yán)群望溈孙L(fēng)的減噪效果。對(duì)于喇叭而言，需要測(cè)試其在播放聲音時(shí)對(duì)背景噪音的壓制效果；而對(duì)于麥克風(fēng)而言，需要測(cè)試其在不同環(huán)境下對(duì)噪音的消除效果。最后，延遲檢測(cè)也是測(cè)試需求中的重點(diǎn)之一。當(dāng)我們使用喇叭和麥克風(fēng)進(jìn)行語(yǔ)音通話或錄音時(shí)，延遲時(shí)間的長(zhǎng)短會(huì)直接影響到使用體驗(yàn)。因此測(cè)試人員需要使用專業(yè)的工具，測(cè)試?yán)群望溈孙L(fēng)的延遲檢測(cè)表現(xiàn)。這樣可以確保使用者在通話或錄音時(shí)能夠感受到流暢的體驗(yàn)。

除了關(guān)注音質(zhì)、減噪能力和延遲檢測(cè)等三個(gè)面向，環(huán)境因素也是需要考慮的重要因素。在大多數(shù)的情況下，聆聽(tīng)室和無(wú)響室是用于測(cè)試的兩種常見(jiàn)環(huán)境。在聆聽(tīng)室中，需要搭配適當(dāng)?shù)囊繇懺O(shè)備以確保真實(shí)、自然的聲音效果，而無(wú)響室則需要具備完全無(wú)反射的特性，以避免聲音的回音影響錄音效果。在測(cè)試過(guò)程中，我們必須要十分注意環(huán)境因素的影響，以確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

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重復(fù)功能的沖突與驗(yàn)證

針對(duì)各種視頻會(huì)議的功能， 百佳泰跟許多國(guó)際品牌皆有著豐富及長(zhǎng)期合作測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。我們會(huì)先找出兩者之間相似的功能，并且設(shè)計(jì)出一個(gè)單純且受控的測(cè)試環(huán)境，同時(shí)準(zhǔn)備不同類別的音/視訊測(cè)試來(lái)源、不同等級(jí)的噪訊和干擾，接著透過(guò)詳盡的測(cè)試計(jì)劃將兩者間相似的功能加以驗(yàn)證，并且密切的監(jiān)控系統(tǒng)性能，藉此確認(rèn)兩者之間可以無(wú)縫協(xié)同工作。

 

百佳泰 視頻會(huì)議系統(tǒng)周邊測(cè)試服務(wù)

在視訊外圍的測(cè)試上，百佳泰的專業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有以下三大服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

豐富的測(cè)試系統(tǒng)和外圍設(shè)備

除了既有的兩萬(wàn)個(gè)以上的系統(tǒng)和設(shè)備，百佳泰每一季都投資數(shù)十萬(wàn)美金在世界各地購(gòu)置市場(chǎng)主流且最新的設(shè)備，確保能夠覆蓋到足夠的市售產(chǎn)品，為客戶省下一次性的大量花費(fèi)。

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多方位且完整的問(wèn)題驗(yàn)證環(huán)境

在測(cè)試過(guò)程中，找到問(wèn)題只是基本要求，唯有建構(gòu)出完整的驗(yàn)證環(huán)境，才能夠協(xié)助RD找到問(wèn)題的起因，微調(diào)solution的參數(shù)。有鑒于周圍環(huán)境噪音容易干擾產(chǎn)品的Audio功能，因此百佳泰重金打造、建置各種低噪聲測(cè)試環(huán)境，包括無(wú)響室（Anechoic Test Chamber）、聆聽(tīng)室（Acoustic Test Chamber），能夠控制聲音干擾的條件，模擬使用者情境，有效透過(guò)驗(yàn)證方法，找出影響產(chǎn)品的干擾來(lái)源。視訊的部分也準(zhǔn)備了暗房和愛(ài)色麗標(biāo)準(zhǔn)光源對(duì)色燈箱，并且搭配最高階的彩度亮度計(jì)，來(lái)調(diào)整并量測(cè)各種鏡頭的成像及銳利度。

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深獲科技巨頭信賴，經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方測(cè)試實(shí)驗(yàn)室

身為第三方測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，這意味著百佳泰可獨(dú)立于任何特定制造商，協(xié)助客戶提供公正的測(cè)試結(jié)果，使客戶可以得到對(duì)產(chǎn)品公正和客觀的評(píng)估。百佳泰同時(shí)更長(zhǎng)期與許多國(guó)際品牌合作，這也使得我們能夠更加深入了解這些公司的需求。如果您正在尋找一家可以為您提供完善可靠的測(cè)試服務(wù)的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，相信百佳泰會(huì)是您的理想選擇。

百佳泰 視頻會(huì)議系統(tǒng)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室?http://wsmcp.cn/test-lab/video-conference-system/

 

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