健身裝置連接不上Wi-Fi！您創(chuàng)建的運動健身電子產(chǎn)品生態(tài)圈，有哪些潛在風(fēng)險？

 

 

「你最近有在運動嗎？跑步都跑幾公里呢？有沒有上健身房呀？」相信類似這樣的日常對話，相信屏幕前的你肯定不陌生。隨著現(xiàn)代人們的工作繁忙、生活作息的不固定，再加上近年養(yǎng)生意識的逐漸抬頭，有越來越多的人開始重視運動健身及身體保養(yǎng)，除了透過持之以恒的運動來保持健康。同時更希望能藉由各項新穎的AIoT技術(shù)或智慧穿戴科技將各項運動數(shù)據(jù)及身體數(shù)據(jù)進行量測及紀(jì)錄，讓自己能透過大數(shù)據(jù)的管理分析，確實了解并管控自己的運動數(shù)據(jù)。

 

 

商機無限的運動健身市場

根據(jù) Research Dive所發(fā)布的全球在線/虛擬健身市場分析報告中指出：2021年的全球在線/虛擬健身市場規(guī)模為107.10億美元，并預(yù)期將以34.6%的年均成長率增長，直到2031年，全球在線/虛擬健身的市場規(guī)模將會是驚人的2,043.594億美元。

 

從這個商機無限的市場規(guī)模來看，我們不難想象各家運動器材廠商勢必會持續(xù)將AIoT產(chǎn)業(yè)技術(shù)導(dǎo)入自家產(chǎn)品，無論是讓消費者在從事慢跑或各項運動健身的同時，搭配各項影音娛樂技術(shù)來增添趣味，讓健身訓(xùn)練不再乏味；或是藉由各項運動數(shù)據(jù)的收集，上傳至云端服務(wù)器，再搭配專業(yè)的APP產(chǎn)生圖表報告分析，協(xié)助用戶清楚地了解自身的運動數(shù)據(jù)及健康分析。

大家都知道運動健身產(chǎn)品五花八門，其種類及大小也涵蓋非常廣，小至運動手環(huán)、手表，大至跑步機、飛輪健身車。但不論是參加運動健身教練的在線課程；還是透過相機來確認(rèn)動作是否確實；再者運動數(shù)據(jù)的傳輸、APP的安裝使用，即便是同一款產(chǎn)品，身處在室內(nèi)還是戶外也都會可能有不一樣的使用情境。倘若廠商在產(chǎn)品上市前未能有效做好質(zhì)量把關(guān)，一旦產(chǎn)品交付到消費者手中，在使用產(chǎn)品上就很有可能會遭遇到問題！

 

運動健身產(chǎn)品的常見問題及案例分享

百佳泰長期關(guān)注運動產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，在實際分析消費者的客訴與意見反饋后，我們發(fā)現(xiàn)消費者最常出現(xiàn)的電子相關(guān)問題主要如下：

• Wi-Fi連不上無線基地臺
• Wi-Fi 2.4G/5G切換有問題
• 連線進行在線視訊課程時，影像聲音會發(fā)生延遲現(xiàn)象
• 在藍牙連接時，音樂的播放質(zhì)量不好
• 運動記錄數(shù)據(jù)在上傳時并不穩(wěn)定，容易發(fā)生斷線問題
• 不夠友善的APP 使用接口
• 進行App版本更新后，帳戶數(shù)據(jù)遺失或不同步

 

接著我們以一個十分熱賣的Fitness tracker產(chǎn)品為例進行說明：從網(wǎng)站的留言數(shù)據(jù)來看，該產(chǎn)品已累積有多達24,260+ 筆的評論。

• 以”Critical + Connection”來分析，可以看出有將近179筆的評論跟「連線」有關(guān)。
• 再從另一個角度來分析：1顆星的負(fù)評約占了10%，其中跟Connection 相關(guān)的問題就多達91筆評論。

 

接下來我們繼續(xù)來分享另一個健身裝置的連線問題案例。當(dāng)下的使用情況是「使用者藉由手機的App來設(shè)定健身裝置，連接到家用Wi-Fi?！?/span>

步驟一：開啟裝置電源

步驟二：啟動APP并創(chuàng)建賬戶

步驟三：使用手機設(shè)定Fitness裝置，連線住家Wi-Fi

步驟四：依照APP的指示掃描此QR code

 

當(dāng)操作到第四個步驟：使用手機掃描健身裝置上的QR code時，掃描完成后卻無法連線。

 

對于這一類的Wi-Fi/Bluetooth問題，光是在連接Wi-Fi時就遭遇到挫折，對消費者來說想必會是非常不佳的開箱體驗，嚴(yán)重一點更會對此產(chǎn)品或品牌失去信心，甚至馬上退貨！如果這個產(chǎn)品有事先進行完整的開發(fā)驗證計劃，或是有尋求百佳泰顧問團隊的專業(yè)技術(shù)支持，進而采用顧問服務(wù)中的「Test Plan Creation」項目，相信上述問題在上市就能早早地被檢驗出來。

 

后來經(jīng)由百佳泰顧問團隊的驗證及分析歸納，我們發(fā)現(xiàn)原來是此健身裝置的Wi-Fi模塊與某些無線芯片組存在著兼容性問題，而其發(fā)生的機率還高達20%！最終百佳泰在與客戶的Debug互動過程中提出修改建議，幫助客戶成功且快速地解決問題！

綜觀當(dāng)今這些新穎的運動健身產(chǎn)品，透過與AIoT技術(shù)的整合，讓消費者能在運動的過程一邊觀看屏幕上的畫面或?qū)崟r數(shù)據(jù)，進而實時調(diào)整運動姿勢或速度節(jié)奏。再透過Wi-Fi/Bluetooth連線將數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)上傳到云端，同步到已安裝APP的裝置設(shè)備，進行個人數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的智能管理。

做為各大認(rèn)證和規(guī)范的技術(shù)先驅(qū)，百佳泰可依據(jù)最新的產(chǎn)業(yè)規(guī)格、運用過往豐富的項目經(jīng)歷、模擬消費者使用情境的多樣性。不論您是剛成立的新創(chuàng)團隊，抑或是已有多年設(shè)計開發(fā)經(jīng)驗的廠商業(yè)者，百佳泰均能依據(jù)客戶需求量身打造，提供一站在的客制化顧問服務(wù)。

 

百佳泰的『運動產(chǎn)業(yè)電子產(chǎn)品生態(tài)圈』顧問服務(wù)，多方位地涵蓋以下服務(wù)類別：

• Industrial Standard Training
• Application Risk Assessment
• Tender/RFQ Requirement Consulting
• Product Spec. Review
• Design Review
• Supplier Qualification
• Key Component/Module Qualification
• Pretesting Consultation
• Test Plan Creation
• Testing & Reporting
• Debug & Solution Suggestions
• Competitive Analysis
• User Experience Consulting
• Test Fixture & Test Automation Consulting

 

Faster, Easier, Better！值得您信賴的檢測技術(shù)顧問

透過上述的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容，百佳泰致力于提供客戶Faster、Easier、Better的高質(zhì)量服務(wù)體驗，除了協(xié)助客戶產(chǎn)品如期上市，更能有信心且安心地將產(chǎn)品到每一位消費者手中。若您想提升運動健身產(chǎn)品的質(zhì)量，減少售后客訴或是有相關(guān)進一步需求，歡迎與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團隊將誠摯為您服務(wù)！

 

Faster：業(yè)界前沿的高頻高速量測能力，不論身處在哪種產(chǎn)品階段，百佳泰皆能針對各項標(biāo)準(zhǔn)或特殊規(guī)格，協(xié)助客戶進一步加快產(chǎn)品檢測周期。

Easier：透過導(dǎo)入AI與自動化解決方案，百佳泰確保每一次測試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」，協(xié)助客戶以更便捷的方式提升產(chǎn)品效能。

Better：百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業(yè)實績、專業(yè)的技術(shù)團隊以及一應(yīng)俱全的測試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借著豐富的使用者情境測試經(jīng)驗，致力于提供客戶更加完善的服務(wù)質(zhì)量。