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Allion Labs / Howard Chiang

自從2016年第一臺USB-C?屏幕問市以來,我們可以發(fā)現(xiàn)使用USB-C?接口的屏幕是愈來愈多,這歸功于USB Type-C?的易用性及便利性設(shè)計(jì),不論正面或反面,都能順利插入裝置,加上只需要1條USB-C? cable就能完成充電、數(shù)據(jù)及影音傳輸,其相關(guān)的產(chǎn)品應(yīng)用更是把用戶體驗(yàn)推升到另一個高度。

有別于傳統(tǒng)的HDMI, DP及VGA接口的大小限制,USB Type-C?接頭很小,小到許多產(chǎn)品都可以配備,手機(jī)、平板、筆記本電腦等多種裝置皆可更加廣泛的搭載,這代表著USB-C? Monitor能夠使用的source種類更多樣化。

USB Type-C?作為全新的接口標(biāo)準(zhǔn)使用于屏幕上,除了上述優(yōu)點(diǎn)之外,百佳泰進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),為了單一接口就能達(dá)到多功能供給,其設(shè)計(jì)的復(fù)雜度是傳統(tǒng)接口的好幾倍。屏幕信號來源的多樣性,對于各裝置的兼容性無疑是另一種挑戰(zhàn)。

百佳泰已具備有5年的USB-C?屏幕兼容性測試經(jīng)驗(yàn),接下來我們會提出幾個案例,希望以深入淺出的探討及專業(yè)白話的解釋,能讓大家對USB-C?屏幕有不一樣的觀點(diǎn):

1. 屏幕老是黑屏沒畫面

屏幕沒畫面在我們的測試經(jīng)驗(yàn)里,這個問題非常嚴(yán)重,也很常見。為什么呢?讓我慢慢告訴你…一開始大家在制造與設(shè)計(jì)上的經(jīng)驗(yàn)不足,常常花很多時間才能去厘清與解決沒畫面的問題;隨著時間的演進(jìn),經(jīng)驗(yàn)與能力都追上來了,但為什么還是常常出現(xiàn)沒畫面的問題呢?這是因?yàn)槠聊坏墓δ苡鷣碛?,電路圖與邏輯流程圖是愈來愈復(fù)雜,加上外圍的產(chǎn)品線愈來愈豐富,也大大提升問題的發(fā)生機(jī)率,只因單純的顯示功能已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的胃口了。

2.遺失的聲音藏在細(xì)節(jié)里

隨著愈來愈多人在家工作(work from home),利用筆記本電腦處理任務(wù)的同時還能一邊播放著輕快的音樂,但接上USB-C?屏幕后發(fā)現(xiàn),播放的音樂不見了,不接屏幕之后,音樂又回來了。到底發(fā)生了什么事,讓我們來說明給你聽。打開設(shè)備管理器出現(xiàn)了該屏幕的聲音裝置,播放裝置也已設(shè)定為Default Device (如下圖),但其實(shí)這顆USB-C?屏幕是不支持聲音的。

進(jìn)一步分析后發(fā)現(xiàn),該USB-C?屏幕的這一系列的產(chǎn)品,有支持Audio及不支持Audio的型號,但在開發(fā)時期都多都會用有Audio的固件來做開發(fā),最后再把Audio的設(shè)定關(guān)掉就可以了。但往往會因不小心沒不注意,最后使用了不對的固件就上市了。

3.充電假動作,愈充電愈少

USB-C?屏幕除了顯示之外,有些機(jī)種還支持Power Delivery(PD)的功能,除了能夠幫手機(jī)、平板充電外,甚至支持大功率的還可以幫計(jì)算機(jī)充電。但我們發(fā)現(xiàn)不充電的問題是比較好發(fā)現(xiàn)好解決的,反而是功率不夠、電流不足的問題才是棘手的毛病。

以上圖的案例來看,電壓20V,但電流只有0.036A,但筆記本電腦可能還是會有充電符號。當(dāng)你想再次確認(rèn)問題時,電流又來到2A左右,真是讓人摸不著頭緒。

4.USB Hub不是你想的這么簡單

數(shù)據(jù)傳輸是USB-C?的功能之一,應(yīng)用于屏幕時簡單的可以有USB Hub,進(jìn)階的可以加上Webcam、Lan、audio等等的功能,可以想做是一個docking station裝進(jìn)了USB-C?屏幕。所以1個USB-C?屏幕的內(nèi)部設(shè)計(jì),可能用了不只是1顆Hub IC,為了更多的功能取向可能會接好幾顆Hub IC來滿足。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)來看,有些客戶會覺得通過了USB-IF認(rèn)證產(chǎn)品就沒問題了,但事實(shí)往往不是這么單純,產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后,在自家檢測都沒問題,售賣到市場后會遇到五花八門的使用情境,客訴、退貨等等的問題就一一浮現(xiàn)了,實(shí)在是不可不正視。

5.不是只有質(zhì)量不佳的USB-C?線材會燒毀你的設(shè)備

大家是否還記得,2015年有一位Google工程師從網(wǎng)絡(luò)上買好幾條的USB-C?線材來對他Chromebook Pixel進(jìn)行充電測試,最后他的Pixel被充壞了,并于文末中告訴大家要從信譽(yù)良好的制造商那里購買有品牌的線材。這故事只說對了一半,從我們的測試經(jīng)驗(yàn)里,不只是線材才有充電損壞的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),屏幕的PD Charging及USB-C?接頭的設(shè)計(jì)及質(zhì)量如果不良,同樣也是會造成受電設(shè)備的損壞。好吧!!這確實(shí)是造成了我們測試上的困擾,總不能測試一次就壞幾臺設(shè)備吧。經(jīng)過專家團(tuán)隊(duì)的討論之后,我們建議在進(jìn)行兼容性測之前,USB-C? 端口及線材都要先完成Allion QRS & USB-IF認(rèn)證。神奇的事發(fā)生了,從此之后燒機(jī)的問題不見了,客戶更是因此把此認(rèn)證納入必要的測試要求。

綜合以上探討與解釋,相信大家對于USB C屏幕兼容性測試已經(jīng)有了不一樣的觀點(diǎn)了吧。百佳泰的質(zhì)量提升計(jì)劃(QRS)只要123個步驟,就可以協(xié)助客戶達(dá)到3贏。