J.D Power是美國創(chuàng)立于1968年的全球市調(diào)公司,主要業(yè)務(wù)范疇為:消費(fèi)者滿意度、商品質(zhì)量以及售后滿意度;在美國,J.D Power最早是因其汽車相關(guān)業(yè)務(wù)而聞名,是一間享譽(yù)國際且具有公信力的全球性企業(yè),許多消費(fèi)者在購買汽車前,大部分會(huì)參考J.D Power提出的市場(chǎng)調(diào)查,并將其為納為購買汽車的依據(jù)。
在J.D Power發(fā)布的官方報(bào)告中,尤以新車質(zhì)量調(diào)查(IQS)時(shí)常被車主們視為汽車購買指南參考,新車質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)依據(jù)源自于剛購入新車90天內(nèi)的車主的意見回饋,主要調(diào)查項(xiàng)目可區(qū)分為:
- 內(nèi)裝/外裝
- 汽車座椅
- 控制臺(tái)與顯示器
- 空調(diào)與暖氣
- 車主駕駛樂趣體驗(yàn)
- 引擎與變速箱功能
- 車內(nèi)信息娛樂系統(tǒng)(通訊/導(dǎo)航/娛樂)
百佳泰根據(jù)過往測(cè)試經(jīng)驗(yàn)對(duì)比J.D Power新車質(zhì)量調(diào)查后,找出車主最常在車聯(lián)網(wǎng)(車內(nèi)信息娛樂系統(tǒng)運(yùn)用)上最常遇到的問題,透過百佳泰針對(duì)各項(xiàng)潛在問題的專業(yè)咨詢,希望可以幫助業(yè)者針對(duì)車主的痛點(diǎn),提出完善解決方案。
如何在新車質(zhì)量調(diào)查脫穎而出,成功提升品牌在準(zhǔn)車主的心里占有率,事前的預(yù)防遠(yuǎn)比事后的客訴還要來的更有效!
*車聯(lián)網(wǎng)是將汽車透過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)至云端,來整合車用導(dǎo)航影音娛樂系統(tǒng)(IVI)、移動(dòng)通信、移動(dòng)電子商務(wù)、交通安全及信息等技術(shù)。
百佳泰檢測(cè)團(tuán)隊(duì)為車聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量把關(guān),增進(jìn)消費(fèi)者好感度
透過百佳泰的汽車電子檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,提供全方位的車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)認(rèn)證檢測(cè)服務(wù),可找出產(chǎn)品中的潛藏風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,幫助提升消費(fèi)者體驗(yàn)與滿意度,進(jìn)而在新車質(zhì)量調(diào)查釋出前取得先機(jī)。
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