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Allion Labs / Nash Tung

智能家電時(shí)代,將不再需要大量人力的付出,就能輕松打造一個(gè)舒適的生活環(huán)境;其中,掃地機(jī)器人便是智能家電中代表性的產(chǎn)品之一。以目前多數(shù)為小家庭的結(jié)構(gòu)為例子,居家的清潔如果能在上班時(shí)段完成,經(jīng)過(guò)勞碌一天的事務(wù)后,回到家便擁有更多的時(shí)間來(lái)陪伴家人或是享受個(gè)人時(shí)光。然而,市面上同類型的掃地機(jī)器人從品牌到型號(hào)多如繁星,價(jià)格也從600~ 8000元不等,消費(fèi)者如何在價(jià)格和功能找到最好的選擇,此時(shí),就應(yīng)先考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷:“它——是否能清潔得又快又好”。

對(duì)使用者而言,一臺(tái)好的掃地機(jī)器人須具備以下功能:

  • 可發(fā)揮該有的清掃能力
  • 準(zhǔn)確規(guī)劃待清潔的區(qū)域
  • 縫隙、死角的清潔力
  • 不會(huì)撞壞家具的風(fēng)險(xiǎn)
  • 良好的APP聯(lián)機(jī)功能
  • 電量不夠時(shí),會(huì)自行返回充電或回報(bào)及時(shí)故障狀況

掃地機(jī)器人的常見問(wèn)題

消費(fèi)者對(duì)于上述掃地機(jī)器人的期待便是開發(fā)商與品牌商致力的目標(biāo)。百佳泰針對(duì)掃地機(jī)器人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測(cè)試,協(xié)助品牌商與開發(fā)商快速尋找產(chǎn)品問(wèn)題,除了可以降低客訴率之外也能提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

?吸塵回收率,看出清潔力

我們選在4坪大小的環(huán)境中做出2組實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù):測(cè)量掃地機(jī)器人在居家環(huán)境中清潔力的表現(xiàn)。

上述實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)可得知,隨著塵土量的增加,即使500g時(shí)的回收率有達(dá)到94%,地板還是會(huì)殘留將近30g左右的塵土,讓用戶行走時(shí)還是會(huì)容易感受到不夠干凈的狀況。

由上述實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)我們得知,在不同顆粒大小的回收率上只出現(xiàn)1%的差距,可看出掃地機(jī)器人在吸力和打掃的能力上性能表現(xiàn)優(yōu)異。然而,相對(duì)于倒落物回收率的測(cè)試情況來(lái)看,當(dāng)?shù)孤湮锓植荚趬歉魈帟r(shí),回收率竟有16%的差異。若廠商日后在設(shè)計(jì)掃地機(jī)器人的物品識(shí)別度時(shí),可作為一項(xiàng)參考依據(jù)避免因識(shí)別錯(cuò)誤造成未清潔干凈的情況發(fā)生。

?產(chǎn)品、APP、手機(jī),三者間兼容性問(wèn)題

當(dāng)掃地機(jī)器人順利聯(lián)機(jī)到無(wú)線連接的環(huán)境內(nèi)時(shí),倘若無(wú)法透過(guò)手機(jī)上的APP遙控,也失去了掃地機(jī)器人很重要的功能,而在聯(lián)機(jī)過(guò)程中又可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題呢?

百佳泰使用市面上知名的3大品牌手機(jī),針對(duì)掃地機(jī)器人的APP聯(lián)機(jī)進(jìn)行實(shí)測(cè),發(fā)現(xiàn)到APP在Samsung S8聯(lián)機(jī)上相較其他2支手機(jī),有機(jī)率無(wú)法建立起彼此的聯(lián)機(jī)。我們因此推測(cè)可能是手機(jī)的無(wú)線模塊從省電模式中喚醒時(shí),APP沒(méi)有及時(shí)對(duì)無(wú)線模塊做重新聯(lián)機(jī)的溝通,導(dǎo)致無(wú)法聯(lián)機(jī)的狀況。

上述實(shí)驗(yàn)我們先把APP內(nèi)中的掃地機(jī)器人型號(hào)移除后再重新聯(lián)機(jī)。此次結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)3臺(tái)手機(jī)均無(wú)法順利重新聯(lián)機(jī),因此推測(cè)APP中的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)已經(jīng)記憶過(guò)此筆型號(hào),而解決方法則需重新移除APP及安裝后才可重新新增裝置。這樣反復(fù)的操作行為會(huì)讓使用者的好感度大幅降低,嚴(yán)重的話甚至可能會(huì)造成退貨的情況。

第三個(gè)實(shí)驗(yàn),我們模擬使用者習(xí)慣在晚上就寢時(shí)開啟飛行模式,當(dāng)早上匆忙出門后想進(jìn)行清潔時(shí)卻發(fā)現(xiàn)APP跳出未能聯(lián)機(jī)的信息。在這項(xiàng)測(cè)試環(huán)節(jié)里,APP 在Android或iOS系統(tǒng)中嘗試聯(lián)機(jī)時(shí),會(huì)偶爾發(fā)生判斷錯(cuò)誤的情形;然而,APP在iOS系統(tǒng)中每一次都顯示需要聯(lián)機(jī)的情況,廠商可在研發(fā)初期就先將此問(wèn)題納入,避免因用戶體驗(yàn)不佳而收到客訴等問(wèn)題。

百佳泰——IoT產(chǎn)品值得信賴的伙伴

身為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品檢測(cè)專家,百佳泰累積多年測(cè)試經(jīng)驗(yàn),對(duì)于各類IoT產(chǎn)品可提供問(wèn)題找尋和全方位的客制化解決方案,讓您的產(chǎn)品具備穩(wěn)定性、可靠性、以及與各大廠牌產(chǎn)品間互有兼容性,在偌大的物聯(lián)網(wǎng)世界中占據(jù)一席之地。

如您需了解更多關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品測(cè)試信息,可參閱:百佳泰兼容性測(cè)試中心