Allion Labs /?Doyen Tsou

鍵盤作為指令與文字輸入的工具，對于計算機(jī)工作者、程序撰寫工程師、游戲玩家來說，有線鍵盤都已經(jīng)成為不可或缺的必需品。隨著無線連接技術(shù)的成熟，采用2.4GHz和藍(lán)牙?技術(shù)的無線鍵盤也持續(xù)增加，越來越多用戶為了追求功能性和方便性，也會選擇使用無線鍵盤。

現(xiàn)今無論是在家庭、公司或是電競會場內(nèi)，皆有提供無線的連網(wǎng)服務(wù)，而無線連網(wǎng)的Wi-Fi技術(shù)和藍(lán)牙?都會用到2.4GHz的無線工作頻段，所以會造成聯(lián)機(jī)頻段上共存的技術(shù)性問題，共存不僅會直接影響了無線鍵盤聯(lián)機(jī)的質(zhì)量，更會造成用戶在使用體驗上不佳的感受。

根據(jù)百佳泰豐富的無線相關(guān)測試經(jīng)驗，我們將2.4GHz無線共存的問題，對2.4GHz鍵盤和藍(lán)牙?鍵盤可能造成的影響，歸納了下列狀況 :

1. 的干擾造成空白掉字，重復(fù)輸入等錯誤
2. 無線信號的干擾造成4GHz和藍(lán)牙?鍵盤輸入的延遲，甚至失效

因為聯(lián)機(jī)問題會造成不好的用戶體驗, 導(dǎo)致客訴, 用戶會質(zhì)疑制造者的質(zhì)量管理, 進(jìn)而影響了品牌設(shè)計的名聲。

針對2.4GHz和藍(lán)牙?鍵盤的無線共存問題，百佳泰透過以下三個檢測基準(zhǔn)：「環(huán)境架設(shè)」、「工作表現(xiàn)判斷基準(zhǔn)」、「實際測試結(jié)果」來說明，借著驗證市售三款藍(lán)牙鍵盤，在無線信號干擾情況下所造成的錯誤和劣化。

環(huán)境架設(shè)

由于各家品牌的鍵盤設(shè)計不同, 鍵盤按壓的速度和頻率都會大幅影響測試的結(jié)果和測試的正確性，百佳泰實驗室全程使用自動化機(jī)械手臂以定速、定量的方式執(zhí)行連續(xù)性、重復(fù)性的按壓鍵盤動作，確保每一次測試結(jié)果的穩(wěn)定度和一致性。

同時，借著仿真藍(lán)牙?鍵盤在不同場域的使用情形，執(zhí)行測試時會將藍(lán)牙鍵盤放在電波隔離室內(nèi)隔絕外在信號干擾，制造一個干凈的無線通信空間進(jìn)行測試。

另外提供其他可控制的干擾源達(dá)成模擬不同場域的測試情境。

圖一 : 藍(lán)牙?鍵盤無線共存測試架設(shè)圖

關(guān)于干擾信號的仿真，百佳泰實驗室能夠提供不同用戶場景的干擾情境，例如:干擾程度小的家庭環(huán)境、干擾程度中的辦公室環(huán)境、干擾程度大的網(wǎng)咖與商場等，并可提供下列幾種不同的控制方式來模擬：

• 實際架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)路由器并調(diào)整發(fā)射功率
• 實際架設(shè)無線藍(lán)牙相關(guān)設(shè)備進(jìn)行干擾
• 使用測試儀器傳送可控制信號的干擾

藍(lán)牙?鍵盤工作表現(xiàn)的判斷基準(zhǔn)

百佳泰提供的無線共存測試標(biāo)準(zhǔn)是以用戶體驗的感受為判斷依據(jù)，也就是一般使用者常遇見的藍(lán)牙?鍵盤打字正確度、延遲性的問題，和干擾后藍(lán)牙鍵盤工作臨界點分析。

對上述問題，百佳泰提供相對應(yīng)的檢測項目:

• 正確度測試: 使用機(jī)械手臂連續(xù)按壓300次，每次測試比對按壓次數(shù)是否正確以及是否有出現(xiàn)掉字的狀況發(fā)生。
• 延遲性測試: 使用百佳泰實驗室開發(fā)的量測工具，來計算器械手臂按下鍵盤后與屏幕上實際出現(xiàn)相對應(yīng)數(shù)值的時間差。
• 干擾情境的臨界點分析: 使用百佳泰實驗室開發(fā)的量測工具，來觀察鍵盤在干擾后的可工作臨界點及與其他產(chǎn)品的差異。

實際測試結(jié)果

下面的結(jié)果(表一)是3家不同品牌的藍(lán)牙?鍵盤所測試出的正確度，從結(jié)果來看，微軟（Microsoft）在無干擾的測試環(huán)境中表現(xiàn)最佳，蘋果（Apple）次之。而在加入3個干擾的測試環(huán)境中(模擬低干擾的家庭使用環(huán)境)，可以發(fā)現(xiàn)3家品牌測試結(jié)果與無干擾的情況下相比會有退化的現(xiàn)象發(fā)生，但仍然能看出微軟（Microsoft）的抗噪聲能力是較好的，蘋果（Apple）次之。

表一：實測正確度結(jié)果

下列(表二)為歸納不同程度的用戶對于鍵盤延遲在感受上的差異。

Latency	用戶體驗
100ms以下	大部分的使用者沒有感覺
100~200ms	電競玩家的使用者感覺到延遲
200~400ms	一般的使用者感覺到延遲
400ms	延遲感受明顯，使用者抱怨

表二：延遲性容忍度

針對使用者延遲性感受上的差異，百佳泰實驗室開發(fā)了延遲量測的AI工具，根據(jù)所得到的延遲性結(jié)果和干擾后鍵盤工作的臨界值分析，可以容易的評定產(chǎn)品的質(zhì)量及其相對應(yīng)的用戶體驗。

在這次的測試結(jié)果(如下表三)上來看，微軟（Microsoft）在無干擾的測試環(huán)境中延遲秒數(shù)大約為40~200毫秒，而在加入3個干擾的測試環(huán)境中(如右圖，模擬低干擾的家庭使用環(huán)境)，延遲會明顯變高和提前，但是該牌相較于其他兩家可以看出能保有較佳的延遲時間和較好的工作臨界值。

表三：實測延遲性和失效性結(jié)果

透過以上正確度、延遲性、受干擾后工作臨界值的三個測試結(jié)果得知，微軟（Microsoft）的藍(lán)牙?鍵盤在無線干擾的情況下，仍能保有較佳的工作表現(xiàn)的結(jié)論。

在無線產(chǎn)品越來越多的情況下，無線共存的問題會越來越明顯，百佳泰重視這個問題，扮演著為客戶質(zhì)量把關(guān)的角色，并提供點線面的全方位測試服務(wù)，從精準(zhǔn)的延遲性測試、一致性的測試過程和環(huán)境，模擬出與實際環(huán)境接近的干擾情境，協(xié)助您在后續(xù)強(qiáng)化自己的產(chǎn)品讓用戶在實際環(huán)境中得到更佳的用戶體驗并提升產(chǎn)品的市場競爭力，若有需要任何咨詢服務(wù)與檢測，請與百佳泰聯(lián)絡(luò)！