不讓汽車專美于前，近年來哈雷（Harley-Davidson）和本田（Honda）等大型重型機車大廠的旗下車款皆已陸續(xù)配備車載娛樂系統(tǒng)與語音助理，在路上也有越來越多的普通機車車主開始使用安全帽麥克風，在騎車時透過藍牙連線執(zhí)行語音搜尋地點導航、音樂播放控制或免持撥打接聽電話等各種「機車語音助理」功能。

客戶背景與面臨的挑戰(zhàn)

以本次分享的客戶個案為例，該客戶是一個跨國車用語音軟件供貨商，過往是與車廠合作開發(fā)前裝車機為主，且有著多年的「汽車語音助理」產(chǎn)品經(jīng)驗。由于客戶這次是首度跨足「機車語音助理」產(chǎn)品，因此在項目展開初期的評估階段，客戶便陸續(xù)發(fā)現(xiàn)到不少新的難題，而這些難題更有可能大大影響騎車過程中的語音助理喚醒率、辨識成功率，甚至于產(chǎn)品上市后的用戶體驗、用戶滿意度等等，例如：

• 不同于汽車的應用場景：騎車風切聲遠大于汽車室內(nèi)噪音，嚴重影響喚醒率/辨識率
• 需考慮更多與后裝產(chǎn)品之間的兼容性：搭配不同類型、不同廠牌型號的藍牙安全帽麥克風
• 不同平臺之間的數(shù)據(jù)溝通與協(xié)作：云端運算－車用APP－不同系統(tǒng)/廠牌手機－藍牙安全帽麥克風

 

解決方案

為了迅速對應這些急欲解決的難題與需求，客戶隨即找上有合作經(jīng)驗的百佳泰顧問團隊，在與該客戶充分詳談后，百佳泰顧問團隊分享了一些用戶情境仿真驗證的關(guān)鍵條件，例如：

與后裝產(chǎn)品之間的兼容性

• 不同品牌型號藍牙麥克風的收音效能差異，以及其兼容性
• 不同系統(tǒng) (Android/iOS)、不同型號智能型手機的兼容性

不同應用場景的影響

• 不同時速場景環(huán)境下的騎車路噪聲影響 (例如郊外、市區(qū)、快速道路…)
• 不同款式安全帽腔室內(nèi)的影響 (例如全罩式、半罩式…)
• 不同款式麥克風收音位置的差異 (例如貼附式麥克風、軟桿式麥克風…)

不同指令內(nèi)容的影響

• 不同語音指令的辨識成功率差異 (例如指令語句長短、不同說法差異、指令包含數(shù)字地點名稱等不同信息判讀…)
• 不同性別與不同聲音指令辨識成功率差異 (例如不同男聲、女聲…)

為了準備上述各種用戶情境仿真驗證的關(guān)鍵條件，百佳泰實地錄制了各場域真實的騎車路噪聲，接著再透過聲場重建技術(shù)，還原并建置模擬噪音環(huán)境，打造「環(huán)境噪音聲場還原測試實驗室」，藉此提高用戶情境仿真驗證的有效性。

Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路

百佳泰不僅是各大規(guī)格協(xié)會的認證實驗室，更可依據(jù)客戶需求提供更快速、更便利、同時更加完善的一站式顧問技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶克服技術(shù)挑戰(zhàn)、簡化驗證流程，如期達成 Time to Market with Quality的目標！

如果您在產(chǎn)品開發(fā)、測試或認證過程中面臨到類似挑戰(zhàn)，歡迎透過在線窗口與我們聯(lián)系，百佳泰顧問團隊隨時準備好為您提供量身定制的解決方案，協(xié)助您的產(chǎn)品在競爭激烈的市場中脫穎而出！