鼠標，是最具代表性、最基本的計算機接口設(shè)備，鼠標的順暢度關(guān)系著個人的工作效率，甚至可能影響到你整天的心情，因此使用上是否順暢比想象中更重要。

而我們每天最常接觸的鼠標，歷經(jīng)消費者長時間的使用上，卻有很多惱人的小缺失，困擾著大家。

依照我們的經(jīng)驗，列出以下幾點常見問題：

1.在測試經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，部分鼠標3~4周就需更換電池，雖換電池后不會影響任何功能，但鼠標高耗電以致無法長時間使用會造成使用者困擾，試想如果半夜使用計算機工作或是在玩游戲時，鼠標突然沒電無法使用，而家中又沒有替換電池，那么一定會造成使用者的困擾，進而可能對產(chǎn)品留下不好的印象。

2.部分鼠標產(chǎn)品在電池安裝標示不夠清楚，讓使用者不清楚正確的安裝方式，又或是鼠標安裝電池開口過小，以至于更換電池時不易放入或取出。

3.在安裝新鼠標附贈的電池時，發(fā)現(xiàn)電池已受潮，流出黏液。或是發(fā)現(xiàn)電池已經(jīng)沒電了。我相信這一定會讓人感到相當生氣。同時對這家品牌商感到相當失望。

4.每個人對鼠標的滾輪及按鍵聲，接受度大不相同。但因為購買前無法試用，因此當你購買到的鼠標，其滾輪或是按鍵聲太大也會讓使用者感到煩躁。

5.原本順暢靈活的鼠標，如果開始發(fā)生光標會瞬間跳躍或是遲鈍沒反應(yīng)的情況，但換了電池后，問題還是沒有改善，這時就會讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量感到懷疑，對品牌商失去信心，往后可能不再采購此品牌的商品。

6.無線鼠標最大優(yōu)點為可以不受任何時間、地點更換不同的計算機設(shè)備。只要插上USB dongle就可以即插即用。但有時候，會發(fā)現(xiàn)對于某些計算機或是操作系統(tǒng)，還是會發(fā)生鼠標與USB dongle聯(lián)機異常無法配對的狀況。這顯然是鼠標兼容性的問題，或是設(shè)計上的瑕疵。雖然發(fā)生機率較低，但是一旦發(fā)生了，還是會對消費者造成相當大的困擾。

7.現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計相當輕巧。在產(chǎn)品制造時，如精細度不夠好或質(zhì)量稍有瑕疵，一樣也會有不好的消費者體驗。例如：電池蓋設(shè)計不良。在消費者使用過程中，稍微碰撞后，電池就會松動甚至彈跳出來。

 

8.除了一般使用的鼠標外，還有電競鼠標，電競鼠標增加了讓用戶自己設(shè)定的快速操作功能按鍵，這些功能按鍵都須借助鼠標所附的軟件進行設(shè)定。但依經(jīng)驗，部分設(shè)定軟件設(shè)定接口過于繁瑣又或是說明過于簡單不夠淺顯易懂，常讓使用者花費過多時間于熟悉設(shè)定。

以上八點常見問題，都會直接造成使用者的困擾、不好的使用者體驗。

實際上還有很多類似的小問題，雖然不至于影響到功能及運作，但卻會讓消費者對品牌的信任度大打折扣，進而影響到下次采買的意愿。如果在產(chǎn)品設(shè)計初期或是上市前，透過專業(yè)的使用者體驗測試，將會有效的幫助品牌商，同時對產(chǎn)品本身也有大大的加分效果。

專業(yè)的使用者體驗測試，包含以下四點：

? 開箱體驗測試

? 操作經(jīng)驗測試

? 功能和操作性測試

? 意外操作及錯誤恢復(fù)測試

如對使用者體驗測試有興趣，想要更進一步了解，歡迎聯(lián)系百佳泰！

我們將會為你的產(chǎn)品提供全方位的測試體驗。