智能語音助理測試方案

近年來，內(nèi)建語音助理的各類產(chǎn)品深獲消費(fèi)者青睞，相關(guān)應(yīng)用場景和內(nèi)容豐富度也進(jìn)一步拓展。為了協(xié)助客戶打造更優(yōu)質(zhì)的語音產(chǎn)品，百佳泰針對各類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，包括麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器，再到相關(guān)生態(tài)圈應(yīng)用，進(jìn)而到藍(lán)牙?、Wi-Fi和亞馬遜Alexa Voice Service等認(rèn)證，提供全面測試方案，優(yōu)化產(chǎn)品帶給用戶更好的體驗(yàn)。

諮詢

智能語音助理產(chǎn)品的多元應(yīng)用

圖說：智能家居、商用辦公、娛樂休閑、車機(jī)互聯(lián)，隨處都可見智能語音產(chǎn)品

 

生活中常遇到的聲音問題

無論是日常使用、娛樂或其他情境，在使用智能語音產(chǎn)品時(shí)，用戶經(jīng)常會遇到下列問題：

  1. 智能音箱經(jīng)常斷線，聯(lián)機(jī)不穩(wěn)定
  2. 智能家電無法與其他裝置互動
  3. 反應(yīng)太慢，語音助理答非所問
  4. 軟件更新后不穩(wěn)定、易斷線
  5. 明明沒說到關(guān)鍵詞，智能音箱卻被喚醒

 

認(rèn)證測試－打好產(chǎn)品基礎(chǔ)，贏在起跑線！

藍(lán)牙?認(rèn)證服務(wù)

現(xiàn)今智能語音產(chǎn)品多支持藍(lán)牙?，而藍(lán)牙為強(qiáng)制性認(rèn)證，廠商須將產(chǎn)品送到BTQF進(jìn)行測試取證。針對無線語音產(chǎn)品的特性，我們規(guī)劃出語音產(chǎn)品的測試范圍：

  1. RF(BLE RF-PHY)
  2. Profile

根據(jù)百佳泰過往測試經(jīng)驗(yàn)，語音產(chǎn)品容易發(fā)生AVRCP問題，也就是無法在無線情況下順利操作產(chǎn)品，用戶與產(chǎn)品端操作不一致等情況。尤其智能語音產(chǎn)品更著重于音質(zhì)、無線控制，因此Profile將會是測試重點(diǎn)。

Wi-Fi認(rèn)證服務(wù)

根據(jù)Wi-Fi協(xié)會，Wi-Fi的測試可分為五大類別：聯(lián)機(jī)、安全性、存取、優(yōu)化、應(yīng)用。針對無線語音產(chǎn)品的特性，百佳泰歸納出以下主要測試項(xiàng)目：

  1. Wi-Fi CERTIFIED n
  2. WPA2
  3. Wi-Fi Easy Connect
  4. Wi-Fi Protected Setup (WPS 2.0)
  5. Wi-Fi Direct
  6. WMM (Wi-Fi Multimedia)

語音產(chǎn)品因會有大量視聽數(shù)據(jù)的傳輸行為，因此WMM (Wi-Fi Multimedia)，亦稱為QoS(Quality of Service)是此類產(chǎn)品的重點(diǎn)測試項(xiàng)目。根據(jù)百佳泰測試經(jīng)驗(yàn)，約有50%的產(chǎn)品在聲音及影像封包傳輸?shù)膬?yōu)先級發(fā)生沖突，造成產(chǎn)品音質(zhì)不穩(wěn)定等狀況。

根據(jù)協(xié)會對ＷＭＭ的定義，影像的傳輸順序應(yīng)為：聲音＞影像＞Best-Effort>Background 環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)。百佳泰能夠協(xié)助廠商進(jìn)行WMM測試，確保音頻數(shù)據(jù)在傳輸時(shí)能夠維持先后順序，提供給用戶最好的語音體驗(yàn)。

Alexa Voice Service 認(rèn)證服務(wù)

為了讓更多產(chǎn)品都能有Alexa語音服務(wù)，亞馬遜開放其Alexa Voice Service，供第三方廠商使用。除了PC有Alexa for PCs認(rèn)證之外，其他電子裝置如平板、手機(jī)、耳機(jī)、電視、車機(jī)等現(xiàn)在也都可以嵌入Alexa的語音服務(wù)。

百佳泰現(xiàn)正提供Alexa for PCs 以及Alexa Built-in自測試、認(rèn)證測試服務(wù)，若欲在產(chǎn)品上嵌入Alexa語音功能，或有關(guān)自測試、認(rèn)證測試等，歡迎與我們的Alexa Team聯(lián)系，將提供您專業(yè)測試咨詢。

 

關(guān)鍵技術(shù)－百佳泰解決方案，全面提升產(chǎn)品性能

除了協(xié)會制定的認(rèn)證測試以外，百佳泰亦提供一系列專業(yè)測試服務(wù)，包含電聲組件、無線性能、兼容性以及AI自動化測試，進(jìn)一步優(yōu)化您的產(chǎn)品。

百佳泰智能語音助理解決方案

電聲組件設(shè)計(jì)－語音產(chǎn)品的音質(zhì)關(guān)鍵

百佳泰電聲測量服務(wù)主要針對產(chǎn)品內(nèi)的揚(yáng)聲器以及麥克風(fēng)組件，并遵循IEC 60268-5以及IEC 60268-4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行測試。

百佳泰的服務(wù)涵蓋單體組件、模塊以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)。無論您是直接與組件廠商購買單體來組裝，模塊，或是系統(tǒng)產(chǎn)品，皆可為您產(chǎn)品打造客制化量測服務(wù)。

百佳泰電聲組件解決方案

無線性能測試－看不見的潛在風(fēng)險(xiǎn)

隨著物聯(lián)網(wǎng)多元的應(yīng)用，無線信號遭受干擾的問題卻日漸嚴(yán)重。除了產(chǎn)品天線的無線發(fā)射性能外，裝置內(nèi)各類電子組件的噪聲干擾、用戶的操作行為是否觸發(fā)傳輸性能降低、或在使用相似頻段的無線射頻時(shí)是否發(fā)生互相干擾等狀況，皆是廠商在產(chǎn)品開發(fā)階段所需解決問題。

百佳泰結(jié)合多樣無線復(fù)合技術(shù)，能夠針對產(chǎn)品特性、用戶使用情境、IoT生態(tài)圈應(yīng)用等，提供深入的RF除錯服務(wù)，加速客戶產(chǎn)品上市的時(shí)間。

百佳泰無線性能解決方案

兼容性測試－讓產(chǎn)品互聯(lián)互通，打造完美生態(tài)圈

要打造完美應(yīng)用生態(tài)圈，最重要的莫過于產(chǎn)品間的溝通串聯(lián)。為了讓您更進(jìn)一步了解產(chǎn)品與其他裝置的兼容性，百佳泰豐富的裝置類型、軟硬件及各類平臺，將有效了解產(chǎn)品兼容性，以及在各種使用情境下的表現(xiàn)。

百佳泰兼容性解決方案

AI自動化測試－優(yōu)化使用體驗(yàn)，打造更人性化的產(chǎn)品！

語音產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，因此該如何打造產(chǎn)品的「個(gè)性」，也成為廠商進(jìn)入各地市場的關(guān)鍵要素。除了語言差異，每位用戶的聲調(diào)、頻率也都會影響產(chǎn)品表現(xiàn)。

百佳泰持續(xù)建立語音數(shù)據(jù)庫，紀(jì)錄不同性別、年齡、口音作為產(chǎn)品的輸入指令。另外再加上其他測試變量如背景噪音、角度、距離、無線干擾，對產(chǎn)品進(jìn)行壓力測試。單一產(chǎn)品可能有2,000-3000次測試，藉由AI語音識別及影像識別，能夠更有效地搜集數(shù)據(jù)并判斷智能音箱的響應(yīng)正確率。

百佳泰AI語音數(shù)據(jù)庫&自動化測試

 

最全面智能語音產(chǎn)品測試　盡在百佳泰

有關(guān)語音產(chǎn)品的認(rèn)證測試、解決方案，請立即與我們聯(lián)系

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