您不可不知, Multi-port Power Bank & Charger的設(shè)計(jì)及潛在風(fēng)險(xiǎn)與解析
1.充電器的溫控能力不足可能導(dǎo)致使用者燙傷或線材接口的熔毀
GaN技術(shù)充電器是充電器的新寵,優(yōu)點(diǎn)為體積非常小巧輕便,缺點(diǎn)則是使用后摸起來(lái)溫度略高,針對(duì)多孔充電器的產(chǎn)品,如何在其外觀設(shè)計(jì)、溫控及安全性做出平衡為一項(xiàng)重要考慮,且為產(chǎn)品穩(wěn)定與安全中很重要的一環(huán)測(cè)試.百佳泰環(huán)境模擬實(shí)驗(yàn)室在設(shè)定23°C環(huán)境溫度下進(jìn)行了充電器的溫度控制能力,包含測(cè)試充電器于長(zhǎng)時(shí)間使用時(shí)的溫度穩(wěn)定性,確保其在正常操作范圍內(nèi)工作,并避免過(guò)熱問(wèn)題。
以下是針對(duì)某款GaN技術(shù)充電器,在環(huán)境溫度為23°C的測(cè)試條件下,當(dāng)充電器的所有端口都接滿(mǎn)設(shè)備并進(jìn)行充電時(shí),外殼上的最高發(fā)熱源量測(cè)溫度如下:
根據(jù)醫(yī)學(xué)研究,當(dāng)溫度45℃的物體只要直接接觸皮膚30分鐘以上,就可能出現(xiàn)發(fā)紅及發(fā)癢的癥狀;溫度如果達(dá)到50℃,只需要5分鐘的接觸時(shí)間,就有機(jī)率造成低溫燙傷;一旦溫度高達(dá)60°C~70°C,則應(yīng)該避免直接接觸物品;從百佳泰的測(cè)試數(shù)據(jù)可以得知此款產(chǎn)品在市面上不但有被消費(fèi)者退貨的風(fēng)險(xiǎn),更可能造成消費(fèi)者受傷害而有賠償風(fēng)險(xiǎn)。
2.Share Power后的各自充電能力不足或是過(guò)大以及邏輯錯(cuò)誤
百佳泰的使用者驗(yàn)證情境可以在充電器處于Share Power模式下,確保多個(gè)設(shè)備同時(shí)充電時(shí),每項(xiàng)設(shè)備皆可獲得足夠的充電量,并同時(shí)也可驗(yàn)證充電器在分配電源時(shí)的邏輯轉(zhuǎn)換,確保符合充電器本身設(shè)計(jì)的電力分配;此外,我們模擬使用者族群的設(shè)備進(jìn)行兼容性驗(yàn)證,以確保充電器能夠與各種不同操作系統(tǒng)的設(shè)備正確連接并提供穩(wěn)定的充電。依據(jù)百佳泰顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)中,常見(jiàn)的問(wèn)題如下:
A.充電能力不足或是整體輸出超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)范
B.邏輯錯(cuò)誤或是與使用說(shuō)明書(shū)不同
3. 長(zhǎng)時(shí)間供電穩(wěn)定度監(jiān)控(Full Loading & Stress)
現(xiàn)代人電子設(shè)備眾多,可以說(shuō)是每天都要對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品充電,百佳泰可以提供充電器長(zhǎng)時(shí)間供電的監(jiān)控測(cè)試,包括全負(fù)載和壓力測(cè)試。透過(guò)測(cè)試可以確保充電器在長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)載情況下仍穩(wěn)定運(yùn)作,不會(huì)出現(xiàn)過(guò)熱或其他性能問(wèn)題。?于之前的測(cè)試案例中,我們連續(xù)執(zhí)行50次的穩(wěn)定度監(jiān)控后,觀察到有2次在放置充電一段時(shí)間后,連結(jié)的手機(jī)持續(xù)發(fā)出”充電”的提示音,經(jīng)過(guò)RD團(tuán)隊(duì)分析后可能原因:
4.無(wú)預(yù)期斷電造成產(chǎn)品功能異常
現(xiàn)實(shí)生活中,停電等因素可能會(huì)造成無(wú)預(yù)警的斷電,產(chǎn)品本身電力忽然斷開(kāi)又復(fù)原,是否還能在這情況下正?;貜?fù)運(yùn)作?意外斷開(kāi)和重新連接的問(wèn)題也是一大客訴案例,百佳泰也能模擬此情境,確保充電器能夠快速且穩(wěn)定地適應(yīng)設(shè)備的連接狀態(tài)變化,并保持連接的可靠性和充電效果。
于先前測(cè)試案例,曾發(fā)現(xiàn)過(guò)某款充電器發(fā)生無(wú)法正?;貜?fù)運(yùn)作的問(wèn)題:
發(fā)生此種問(wèn)題后,即使移除充電器上所連接的設(shè)備,充電器還是無(wú)法恢復(fù)正常。除非插拔充電器進(jìn)行斷電重置,充電器才能恢復(fù)正常,對(duì)于沒(méi)有技術(shù)背景的消費(fèi)者而言,不僅影響使用體驗(yàn),更可能直接造成退貨并且影響再購(gòu)入該品牌的意愿。
Faster, Easier, Better!個(gè)人計(jì)算機(jī)周邊顧問(wèn)服務(wù)
以上分享我們從專(zhuān)業(yè)的測(cè)試手法搭配使用者情境模擬,從真實(shí)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)找出各種用戶(hù)情境下可能潛在的問(wèn)題。百佳泰可以協(xié)助您節(jié)省時(shí)間成本、降低建置生態(tài)圈成本!百佳泰在充電測(cè)試領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),并擁有豐富的測(cè)試設(shè)備和自動(dòng)化測(cè)試技術(shù);合作服務(wù)客戶(hù)包含充電芯片研發(fā)驗(yàn)證、產(chǎn)品功能驗(yàn)證、產(chǎn)品兼容性驗(yàn)證、客訴復(fù)制驗(yàn)證,藉由我們的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì),可以讓您的團(tuán)隊(duì)享受到更快速、更簡(jiǎn)便、更棒的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)而提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
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百佳泰在USB-IF認(rèn)證以及USB充電兼容測(cè)試領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),讓產(chǎn)品無(wú)論在哪個(gè)階段都可同時(shí)在認(rèn)證與兼容性同步進(jìn)行,雙管齊下,加速縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與除錯(cuò)周期。
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透過(guò)導(dǎo)入AI與自動(dòng)化解決方案,百佳泰確保每一次測(cè)試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」,協(xié)助客戶(hù)以更便捷的方式提升產(chǎn)品效能。
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百佳泰不僅擁有超過(guò)30年以上的專(zhuān)業(yè)實(shí)績(jī)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測(cè)試環(huán)境與儀器設(shè)備,憑借著豐富的使用者情境測(cè)試經(jīng)驗(yàn),致力于提供客戶(hù)更加完善的服務(wù)質(zhì)量。
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