您不可不知， Multi-port Power Bank & Charger的設(shè)計及潛在風(fēng)險與解析

1.充電器的溫控能力不足可能導(dǎo)致使用者燙傷或線材接口的熔毀

GaN技術(shù)充電器是充電器的新寵，優(yōu)點(diǎn)為體積非常小巧輕便，缺點(diǎn)則是使用后摸起來溫度略高，針對多孔充電器的產(chǎn)品，如何在其外觀設(shè)計、溫控及安全性做出平衡為一項(xiàng)重要考慮，且為產(chǎn)品穩(wěn)定與安全中很重要的一環(huán)測試．百佳泰環(huán)境模擬實(shí)驗(yàn)室在設(shè)定23°C環(huán)境溫度下進(jìn)行了充電器的溫度控制能力，包含測試充電器于長時間使用時的溫度穩(wěn)定性，確保其在正常操作范圍內(nèi)工作，并避免過熱問題。

以下是針對某款GaN技術(shù)充電器，在環(huán)境溫度為23°C的測試條件下，當(dāng)充電器的所有端口都接滿設(shè)備并進(jìn)行充電時，外殼上的最高發(fā)熱源量測溫度如下：

根據(jù)醫(yī)學(xué)研究，當(dāng)溫度45℃的物體只要直接接觸皮膚30分鐘以上，就可能出現(xiàn)發(fā)紅及發(fā)癢的癥狀；溫度如果達(dá)到50℃，只需要5分鐘的接觸時間，就有機(jī)率造成低溫燙傷；一旦溫度高達(dá)60°C~70°C，則應(yīng)該避免直接接觸物品；從百佳泰的測試數(shù)據(jù)可以得知此款產(chǎn)品在市面上不但有被消費(fèi)者退貨的風(fēng)險，更可能造成消費(fèi)者受傷害而有賠償風(fēng)險。

2.Share Power后的各自充電能力不足或是過大以及邏輯錯誤

百佳泰的使用者驗(yàn)證情境可以在充電器處于Share Power模式下，確保多個設(shè)備同時充電時，每項(xiàng)設(shè)備皆可獲得足夠的充電量，并同時也可驗(yàn)證充電器在分配電源時的邏輯轉(zhuǎn)換，確保符合充電器本身設(shè)計的電力分配；此外，我們模擬使用者族群的設(shè)備進(jìn)行兼容性驗(yàn)證，以確保充電器能夠與各種不同操作系統(tǒng)的設(shè)備正確連接并提供穩(wěn)定的充電。依據(jù)百佳泰顧問經(jīng)驗(yàn)中，常見的問題如下：

A.充電能力不足或是整體輸出超過設(shè)計規(guī)范

• 部分充電器在進(jìn)行Share Power后，部分充電孔位雖然在Charging Profile的宣告上有其充電功率，但實(shí)際接上設(shè)備后卻量測不足，而進(jìn)階驗(yàn)證使用electical load且強(qiáng)行拉高至支持功率反而導(dǎo)致充電器進(jìn)入OCP(Over Current Protect)
• 充電能力過大，宣告并且支持了比預(yù)期過大的Charging Profile，原先產(chǎn)品默認(rèn)最大功率100W的充電器，反而在Share Power后，全部的充電孔位加起來以支持到110W甚至更高

B.邏輯錯誤或是與使用說明書不同

• 實(shí)際量測的功率與包裝上標(biāo)明的信息存在差異（數(shù)值與說明書相反），這可能意味著充電器在高負(fù)載狀態(tài)下的充電能力沒有達(dá)到使用者的預(yù)期
• 智能分配的充電器反而導(dǎo)致不能充電，因在連接時會自動分配充電瓦數(shù)，在進(jìn)行Share Power模式下，因邏輯條件設(shè)計不足導(dǎo)致不同組合(用戶情境)下會有不正確的表現(xiàn)，例如我們測試某款充電器于組合3跟組合4的情境下，會產(chǎn)生對設(shè)備不充電的情況產(chǎn)生，消費(fèi)者可能因此判斷產(chǎn)品有問題而退貨。

• 組合1: HP ZBook 15M G7(充電)
• 組合2: HP ZBook 15M G7(充電)+Apple iPhone 14(充電)
• 組合3: HP ZBook 15M G7(不充電)+Samsung S22 Ultra(充電)
• 組合4: HP ZBook 15M G7(不充電)+Apple iPad Air 10.9″_5th(M1)(充電)

3. 長時間供電穩(wěn)定度監(jiān)控（Full Loading & Stress)

現(xiàn)代人電子設(shè)備眾多，可以說是每天都要對各項(xiàng)產(chǎn)品充電，百佳泰可以提供充電器長時間供電的監(jiān)控測試，包括全負(fù)載和壓力測試。透過測試可以確保充電器在長時間高負(fù)載情況下仍穩(wěn)定運(yùn)作，不會出現(xiàn)過熱或其他性能問題。?于之前的測試案例中，我們連續(xù)執(zhí)行50次的穩(wěn)定度監(jiān)控后，觀察到有2次在放置充電一段時間后，連結(jié)的手機(jī)持續(xù)發(fā)出”充電”的提示音，經(jīng)過RD團(tuán)隊(duì)分析后可能原因：

• 部分設(shè)備充飽電之后，由于向充電器索取的電流變小，而導(dǎo)致Share Power邏輯改變
• 由于電流過小低于充電器的設(shè)定值，因此充電器要關(guān)閉此充電孔位，但?由于充電觸發(fā)機(jī)制，如此反反復(fù)覆；這個問題會讓消費(fèi)者感覺到困擾并影響使用者體驗(yàn)。

4.無預(yù)期斷電造成產(chǎn)品功能異常

現(xiàn)實(shí)生活中，停電等因素可能會造成無預(yù)警的斷電，產(chǎn)品本身電力忽然斷開又復(fù)原，是否還能在這情況下正常回復(fù)運(yùn)作？意外斷開和重新連接的問題也是一大客訴案例，百佳泰也能模擬此情境，確保充電器能夠快速且穩(wěn)定地適應(yīng)設(shè)備的連接狀態(tài)變化，并保持連接的可靠性和充電效果。

于先前測試案例，曾發(fā)現(xiàn)過某款充電器發(fā)生無法正常回復(fù)運(yùn)作的問題：

• 兩個的USB-C Port功率上限故障了，最高只能支持到18W(12V, 1.5A)
• 一個USB-A Port完全無法充電，停止運(yùn)作

發(fā)生此種問題后，即使移除充電器上所連接的設(shè)備，充電器還是無法恢復(fù)正常。除非插拔充電器進(jìn)行斷電重置，充電器才能恢復(fù)正常，對于沒有技術(shù)背景的消費(fèi)者而言，不僅影響使用體驗(yàn)，更可能直接造成退貨并且影響再購入該品牌的意愿。

Faster, Easier, Better！個人計算機(jī)周邊顧問服務(wù)

以上分享我們從專業(yè)的測試手法搭配使用者情境模擬，從真實(shí)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)找出各種用戶情境下可能潛在的問題。百佳泰可以協(xié)助您節(jié)省時間成本、降低建置生態(tài)圈成本！百佳泰在充電測試領(lǐng)域具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并擁有豐富的測試設(shè)備和自動化測試技術(shù)；合作服務(wù)客戶包含充電芯片研發(fā)驗(yàn)證、產(chǎn)品功能驗(yàn)證、產(chǎn)品兼容性驗(yàn)證、客訴復(fù)制驗(yàn)證，藉由我們的專業(yè)顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以讓您的團(tuán)隊(duì)享受到更快速、更簡便、更棒的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而提升市場的銷售。

Faster

百佳泰在USB-IF認(rèn)證以及USB充電兼容測試領(lǐng)域具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓產(chǎn)品無論在哪個階段都可同時在認(rèn)證與兼容性同步進(jìn)行，雙管齊下，加速縮短產(chǎn)品開發(fā)與除錯周期。

• 快速地建置3C設(shè)備充電生態(tài)圈
• 快速地得到開發(fā)驗(yàn)證策略
• 快速地得到驗(yàn)證計劃
• 快速地得到標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證計劃 (USB-IF)

Easier

透過導(dǎo)入AI與自動化解決方案，百佳泰確保每一次測試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」，協(xié)助客戶以更便捷的方式提升產(chǎn)品效能。

• 更省力的測試手法
• 更省時間成本的測試方案
• 更準(zhǔn)確的測試結(jié)果

Better

百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業(yè)實(shí)績、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借著豐富的使用者情境測試經(jīng)驗(yàn)，致力于提供客戶更加完善的服務(wù)質(zhì)量。

• 更好更完善的使用者情境模擬測試
• 更好更完善的驗(yàn)證測試計劃
• 專業(yè)的Issue Isolation及Debugging Support

若您對于線纜有任何測試、驗(yàn)證或是顧問咨詢服務(wù)有相關(guān)進(jìn)一步需求，歡迎在線瀏覽服務(wù)，或是透過在線窗體與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團(tuán)隊(duì)將誠摯為您服務(wù)！