在強調(diào)可移植性(portable)的年代，人稱「二合一筆電」的平板筆電便成為許多消費者趨之若鶩的3C產(chǎn)品。說到平板筆電，不論是其雙向連接設(shè)計，面板與鍵盤底座可分離的獨特功能，再加上兼具筆電模式、平板模式、翻轉(zhuǎn)模式及帳篷模式等多種使用方式，讓使用者在不同的使用情境下都能隨意調(diào)整，輕巧靈活的便利性也為多數(shù)消費者提供了絕佳的使用體驗。然而也正是這樣的獨特設(shè)計，潛藏著傳統(tǒng)筆電供貨商在產(chǎn)品設(shè)計上容易忽視的潛在風(fēng)險。

平板筆電的耐用度風(fēng)險?

一般二合一平板筆電的面板與鍵盤底座主要采用Pogo Pin或磁吸的連接方式來傳遞訊號，若是出現(xiàn)設(shè)計質(zhì)量不佳或是選料與組裝等前期問題，就容易導(dǎo)致面板與底座間的接觸不良，進而影響訊號溝通，造成鍵盤底座的功能失效（包含鍵盤、硬盤、I/O擴展槽等皆無法使用），最終引發(fā)客訴問題。然而麻煩的是，類似這樣的產(chǎn)品耐用度風(fēng)險往往無法在開發(fā)階段被有效地發(fā)現(xiàn)，而是要等到產(chǎn)品上市一段時間后才會逐漸浮現(xiàn)。

HALT高加速壽命試驗實例分享

針對這類型的產(chǎn)品耐用問題，百佳泰專業(yè)顧問團隊建議廠商可進行HALT高加速壽命試驗（Highly accelerated life test）來及早發(fā)現(xiàn)及預(yù)防產(chǎn)品設(shè)計上的潛在缺陷。HALT是一種能夠在產(chǎn)品設(shè)計初、中期快速檢視產(chǎn)品目前在設(shè)計上的優(yōu)缺點，透過設(shè)置逐級遞增、加嚴的環(huán)境應(yīng)力，挖掘產(chǎn)品在不同階段的設(shè)計上、制造上及以及使用上等產(chǎn)品弱點及相關(guān)缺陷。

HALT試驗流程圖

在百佳泰過往的合作案例中，就曾經(jīng)協(xié)助廠商的二合一平板電腦進行高加速壽命測試驗證。當產(chǎn)品隨著步階式與復(fù)合式應(yīng)力的施加，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)軸左右兩端的塑料導(dǎo)軌固定不良、面板與鍵盤底座磁吸的部分無法吸附，進而造成底座鍵盤無法打字、硬盤無法辨識的問題，必須調(diào)整角度讓磁吸部分確實吸住后，才能正常使用。此外，我們也發(fā)現(xiàn)屏幕、鍵盤、電池等零組件上存在著組裝及選料等相關(guān)問題。為此，百佳泰利用微型應(yīng)變傳感器黏貼在要觀測的產(chǎn)品機構(gòu)表面上觀察其微量型變，包含透過電阻的變化并使用量化來呈現(xiàn)機構(gòu)的變化，同時也監(jiān)測housing, PCB等材料表面型變并量化數(shù)據(jù)，藉此比對前后差異。

除了機構(gòu)方面的問題，在電性的訊號量測方面，百佳泰為進行問題的分類與識別，也透過軟件檢測訊號傳輸封包來幫助客戶快速厘清，看看究竟是電力相關(guān)問題，還是數(shù)據(jù)傳輸信號的問題而導(dǎo)致。

經(jīng)過環(huán)境應(yīng)力的可靠度測試及HALT測試后，百佳泰在該平板筆電發(fā)現(xiàn)了以下問題：

在這個案例中，我們發(fā)現(xiàn)在真實使用情境下，使用者只要使用一段時間后也會發(fā)生同樣的問題，不僅嚴重影響使用者體驗，同時也大大降低未來的購買意愿。因此百佳泰顧問團隊在提出問題并給予調(diào)整建議后，該廠商決定提前改善了Pogo Pin的設(shè)計強度與電路板上零組件選料等程序后，也避免了往后可能需要面臨的維修及換貨風(fēng)險。

Faster, Easier, Better！系統(tǒng)驗證顧問解決方案

隨著高頻/高速產(chǎn)品應(yīng)用的多元化，傳統(tǒng)的可靠度測試標準已難以對應(yīng)現(xiàn)今需求。我們深知使用者情境在揭露潛在風(fēng)險時所起到的關(guān)鍵作用。憑借著豐富的使用者情境測試經(jīng)驗，百佳泰提供客戶更快速、更便利，同時更加完善的使用者可靠度驗證顧問服務(wù)，更可因應(yīng)不同的產(chǎn)品需求，提供完整訊號、功能測試與相關(guān)認證服務(wù)。以筆電平臺為例，百佳泰還可以搭配驗證客戶產(chǎn)品包含eDP、PCIe、SATA、HDMI、USB、Thunderbolt、Ethernet等訊號在兼容性與穩(wěn)定性上是否符合標準，協(xié)助客戶即早發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題并改善錯誤，降低未來維修及退貨的成本。

Faster?

百佳泰具備混合測試（高低溫及震動的復(fù)合性評估）能力，例如規(guī)格建議、供貨商遴選乃至于樣品的規(guī)格確認。不論身處在哪種產(chǎn)品階段，百佳泰皆能針對各項標準或各種尺寸及規(guī)格提供對應(yīng)服務(wù)，協(xié)助客戶進一步加快產(chǎn)品檢測周期。

Easier?

一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在著相關(guān)潛在風(fēng)險，百佳泰可協(xié)助客戶厘清問題可能發(fā)生的原因、同時提供除錯支持及建議的解決方案，以更簡單的方式，提升產(chǎn)品的質(zhì)量與整體效能。

Better?

百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業(yè)實績、專業(yè)的技術(shù)團隊以及一應(yīng)俱全的測試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借著豐富的使用者情境測試經(jīng)驗，致力于提供客戶更加完善的服務(wù)質(zhì)量。

若您有任何系統(tǒng)測試、驗證或是顧問咨詢服務(wù)需求，歡迎瀏覽以下服務(wù)，或是填寫下方的聯(lián)系窗口與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團隊將誠摯為您服務(wù)！

．系統(tǒng)檢測驗證服務(wù)

．使用者可靠度測試實驗室

．HALT 高加速壽命試驗實驗室

質(zhì)量驗證為何如此重要？以日本德島縣「一人一平板」采購事件為例

然而各國政府在大肆采購平板前，是否有考慮到其功能規(guī)格及質(zhì)量的要求？是否在招標書明確列出并設(shè)定允收水平？除此之外，政府采購人員對于平板相關(guān)的技術(shù)規(guī)格是否有充份且深入的了解？對于質(zhì)量的確認方法是否具備足夠的專業(yè)知識？這些都是各國政府在大量采購平板時勢必會面臨的重大課題，而近期就有一個活生生的案例在日本上演。

為了推廣一人一臺平板電腦，日本德島縣的教育委員會針對縣內(nèi)的28所學(xué)校(包含高中)，于2020年大量購置了16,500臺來自中國品牌的平板電腦。始料未及的是，在2021年開始使用時已有694臺故障，2022年則是627臺，來到2023年9月，宣告故障的平板數(shù)量更是累積到令人咋舌的2,859臺。這不僅使得學(xué)生們必須多人共享一臺平板，對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生負面影響。最終也讓德島縣教育委員會教育長不得不召開記者會，對此采購案風(fēng)波公開謝罪。

根據(jù)NHK新聞報導(dǎo)的數(shù)量統(tǒng)計，其采購的平板故障率已經(jīng)高達夸張的17.3%，而且后續(xù)可能還會持續(xù)增加。這起事件無疑是平板品質(zhì)在出貨前未能有效驗收的經(jīng)典案例，當然對于政府采購人員而言，即便要他們訂定質(zhì)量要求規(guī)范及委托檢驗機構(gòu)確認允收水平，也無法百分百保證能夠有效地執(zhí)行與落實。

采購允收水平如何規(guī)范？質(zhì)量驗證專家這么做

百佳泰在質(zhì)量驗證顧問服務(wù)領(lǐng)域已耕耘了超過30年的時間，對于各種電子產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格及質(zhì)量規(guī)范要求皆有著豐富的項目經(jīng)驗。在進行電子產(chǎn)品采購時，百佳泰能夠協(xié)助各國政府或企業(yè)制訂采購書或招標書中的技術(shù)規(guī)格標準、質(zhì)量規(guī)范要求及出貨前的允收水平檢驗。

以日本德島縣的平板采購案為例，百佳泰建議進行三階段的允收水平驗收：

第一階段：確認產(chǎn)品工作溫度及振動是否符合宣告的規(guī)格

抽取十臺樣機，以宣告的工作溫度及振動范圍為基準，進行復(fù)合式的循環(huán)測試。并以十個循環(huán)做為驗收標準，在這十個低溫到高溫、無振動到振動最大值的循環(huán)中，確認這十臺平板功能是否皆能正常運作。

在這個階段的允收條件必須設(shè)定為「通過機率100%」，如此才能夠確認宣告的規(guī)格是與產(chǎn)品使用時相符合。

第二階段：確認產(chǎn)品的運作極限條件

來到第二階段，百佳泰建議使用五臺平板，透過設(shè)備來找出產(chǎn)品運作的三個極限值：最高溫、最低溫以及最大振動值。找出這三個極限值后再與產(chǎn)品宣告的規(guī)格進行比較。以一般電子產(chǎn)品為例，工作極限值至少要超出宣告規(guī)格的10%以上(可設(shè)為此階段的允收條件)，才能有效地降低產(chǎn)品故障率。

第三階段：確認產(chǎn)品的保固周期與宣告的相符

傳統(tǒng)的產(chǎn)品壽命測試通常都是以上千小時在計算的，要求的樣品數(shù)量也很多，這勢必會耗費大量的時間及成本。而百佳泰有一套快速驗證產(chǎn)品保固周期的解決方案，能夠在短時間內(nèi)就確認產(chǎn)品是否達到宣稱的保固周期。

以平板為例，假設(shè)我們測出在「工作極限值為-30℃~+70℃，振動極限為50Grms」的條件下，只要提供10臺平板進行8天的測試就能夠驗證長達3年的保固周期。此階段的允收條件為驗證的保固周期達到宣告的保固周期。

透過這三個階段的允收水平驗證，百佳泰有信心能在不到3周的時間協(xié)助客戶確認出貨產(chǎn)品的質(zhì)量，進一步大幅降低使用后故障及送修的機率。

HALT高加速壽命試驗：在極短時間內(nèi)挖掘產(chǎn)品潛在缺陷

除了豐富的驗證經(jīng)驗與技術(shù)能力，百佳泰亦有完善的檢測環(huán)境與設(shè)備可協(xié)助客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證與顧問咨詢服務(wù)。我們有2座不同規(guī)格的高加速壽命試驗機，能夠容納不同尺寸的產(chǎn)品進行品質(zhì)驗證，從極小尺寸的零部件到65吋的屏幕或電視都能夠滿足。而試驗機的平臺載重最大能夠承重到500公斤，幾乎可以涵蓋到所有類型的電子產(chǎn)品。

HALT 高加速壽命試驗實驗室

Faster, Easier, Better！百佳泰采購咨詢顧問服務(wù)

做為專業(yè)測試及顧問實驗室，百佳泰可依據(jù)不同的產(chǎn)品階段及驗證需求，規(guī)劃客制化測試解決方案，為客戶提供快速、便捷，完善的一站式技術(shù)顧問咨詢服務(wù)。

Faster?

領(lǐng)先業(yè)界的高頻高速量測能力，不論身處在哪種產(chǎn)品階段，百佳泰皆能針對各項標準或特殊規(guī)格，協(xié)助客戶進一步加快產(chǎn)品檢測周期。

Easier?

透過導(dǎo)入AI與自動化解決方案，百佳泰確保每一次測試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」，協(xié)助客戶以更便捷的方式提升產(chǎn)品效能。

Better?

百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業(yè)實績、專業(yè)的技術(shù)團隊以及一應(yīng)俱全的測試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借著豐富的使用者情境測試經(jīng)驗，致力于提供客戶更加完善的服務(wù)質(zhì)量。

若您對于采購書或招標書的技術(shù)規(guī)格標準、質(zhì)量規(guī)范要求以及出貨前的允收水平檢驗等相關(guān)顧問服務(wù)有進一步需求，歡迎填寫下方的聯(lián)系窗口與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團隊將誠摯為您服務(wù)！

游戲機機身「過熱」藏潛在風(fēng)險

游戲機內(nèi)部使用高速運轉(zhuǎn)的電子組件（如：CPU、GPU、內(nèi)存），加上屏幕和擴音器等組件長時間運轉(zhuǎn)，其功耗相對較大，因而導(dǎo)致游戲機溫度隨之上升，當產(chǎn)生的熱量無法有效地散出時，機身熱感會更加明顯，嚴重時可能甚至?xí)岙敊C。

對于講求高效能3D手機游戲體驗的不少終端使用者，他們往往會將畫質(zhì)調(diào)到最高，有些游戲機即使不用調(diào)高畫質(zhì)也十分耗處理器，若又再加上這些調(diào)整時就更會造成游戲機不少的負擔，溫度通常也會容易升高。這種情況可與計算機上的CPU和顯示適配器裝有風(fēng)扇進行散熱模擬。通常，每當要玩游戲時，風(fēng)扇聲彷佛噴射機要起飛聲音那樣大力運轉(zhuǎn)，是為了要防止處理芯片在高速運算時產(chǎn)生過高溫，因此就必須要透過風(fēng)扇幫助熱量排出。然而，游戲機內(nèi)并未配備風(fēng)扇，因此產(chǎn)生出來的熱就只能依賴機身背部散熱，如在長時間高流暢度與視覺效果的使用下，就會發(fā)現(xiàn)游戲機背面明顯感覺升溫或發(fā)燙，長久下來就有可能會當機、誤動作、重開機或甚至關(guān)機。

高加速壽命試驗測試（HALT）實際案例，助確認產(chǎn)品保固期

百佳泰與眾多游戲機大廠皆具合作，透過豐富的實際進測的經(jīng)驗中，我們在游戲機第一階段高加速壽命試驗測試（HALT）中發(fā)生過重新啟動、自行關(guān)機，以及隨機執(zhí)行APP的情況，百佳泰可以依照過去的測試經(jīng)驗，提供研發(fā)工程師相對應(yīng)的Root Cause以及debug方向，或更進一步提供修改設(shè)計或更換零件上的建議，進而加寬了游戲機對環(huán)境應(yīng)力的耐受性及可靠度。

當?shù)谝浑A段HALT測試完成后，經(jīng)過研發(fā)工程師Debug后，再經(jīng)過實際測試驗證確認后找到高溫/低溫及振動極限。接著，進一步計算外在應(yīng)力條件下造成的加速老化因子進行第二階段HALT Life測試。

HALT Life測試旨在仿真產(chǎn)品在復(fù)合應(yīng)力的條件下，能否達到保固年限的可靠度測試，以確保使用者在保固年限內(nèi)可以正常使用產(chǎn)品。

此一驗證方式的理論基礎(chǔ)為知名的阿瑞尼斯方程式（Arrhenius Equation）以及艾林方程式（Eyring Equation），專家團隊運用速率常數(shù)與溫度之間的關(guān)系式以及絕對反應(yīng)速率理論，針對各項的外在應(yīng)力所綜合演算得出加速因子，并利用了司徒頓t分布(Student’s t-distribution)來增加自信水平，此方式已實際與國際大廠配合，成功驗證在該大廠的各項3C產(chǎn)品上。

舉例說明：第二階段準備10個機臺進行以下條件做HALT Life測試，只需要8個工作天的測試，當確認測試都沒問題時，即可確保產(chǎn)品有90%的信心指數(shù)能達到3年的保固。

• Temperature： ±10 ℃ and Vibration 80%
• Temperature setup： -20 ℃~+60℃
• Vibration setup： 8~40Grms
• Temperature rise time：5minutes
• Burn-in time：20minutes

Faster, Easier, Better！HALT 高加速壽命試驗服務(wù)

百佳泰可提供Typhoon 8.0 HALT 高加速壽命試驗測試的實驗室，能夠為客戶快速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品弱點，并加以改善設(shè)計，提供良好的顧問服務(wù)。

Faster 更快速

• HALT測試第一階段可以在5~10個工作天即可完成測試周期，在接下來的第二階段可以準備多臺樣機，例如：若是使用10臺樣品來驗證3年保固期的測試驗證，只需要8個工作天即可完成。使得客戶在有限的時間成本下可以有另一種更好的選擇方案，相比之下，一般的可靠度測試可能需要數(shù)個月，甚至更長的時間測試。
• 當客戶無法在測試現(xiàn)場時，百佳泰能夠每日回報客戶測試的Daily Status，讓客戶清楚DUT每天的測試進度以及發(fā)現(xiàn)問題。

Easier 更便利

• 客戶端可透過網(wǎng)絡(luò)APP讓客戶遠程遙控或觀察DUT的狀態(tài)。我們的服務(wù)能幫助您以更便利的方式，提升產(chǎn)品的質(zhì)量與整體效能。
• 當測試期間待測物發(fā)生問題時，客戶可以提供更換零件或PCBA的SOP，百佳泰可以實時幫客戶更換零件或PCBA 并接續(xù)測試。

Better?更完善

• 百佳泰擁有專業(yè)的技術(shù)團隊與豐富的經(jīng)驗，可以透過HALT第一階段的測試找出機臺的設(shè)計缺陷，并找出高溫、低溫以及振動極限，協(xié)助研發(fā)工程師改善并加寬機臺的可靠度，并再根據(jù)極限值設(shè)計出第二階段HALT Life 測試，LAB可以依照產(chǎn)品的特性需求設(shè)計并計算出產(chǎn)品的保固期所需的游戲機數(shù)量及測試周期，提供良好的規(guī)劃及測試顧問服務(wù)。

若您有任何需求或疑問，歡迎與百佳泰聯(lián)系！

延伸閱讀

• HALT?高加速壽命試驗實驗室