在智能家庭發(fā)展之初，產(chǎn)品通訊標準各立山頭，加上操作不如想象中直觀，因此早期產(chǎn)品缺少了消費者所期待的「智慧」與「方便」。隨著人工智能的技術(shù)成長，特別是語音應(yīng)用越來越普及，才讓智能家庭產(chǎn)品開始嶄露頭角；尤其在搭配Alexa智能語音助理的Echo系列產(chǎn)品上市后，在北美市場已銷售近千萬臺，讓 Google及各大廠商也開始急起直追，智慧家庭的消費市場才算正式點燃戰(zhàn)火。

從數(shù)據(jù)上來看，根據(jù)電子工程專輯報導(dǎo)，全球家庭物聯(lián)網(wǎng)裝置已經(jīng)從2013年的3000萬臺，到2018年將增長至10億臺；其中僅2017年到2018年，就有4億臺的發(fā)展空間。雖然產(chǎn)品發(fā)展快速，對于一般消費者而言，要添購適用的智能家庭產(chǎn)品并不容易，兼容性問題依舊是隱憂；就連大廠Amazon還特別為此提供兼容性咨詢，給予消費者選購建議。

智慧家庭正如火如荼發(fā)展，但真實的智慧生活真的如此美好嗎？為了要更深入了解市場潛在的狀況，百佳泰特別收集了各種不同類型的智能產(chǎn)品，打造「物聯(lián)實境測試實驗室」，模擬一般家庭常見的使用情境，如客廳、廚房、臥室等等，藉此研究智能家庭的實際使用上會有什么樣的情形。從整個實測觀察中我們發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品從安裝到應(yīng)用，有許多狀況會讓消費者無所適從，造成使用上的困惑與不便。

．物聯(lián)實驗室實測　安裝即有兼容性問題

在智能家庭情境里，裝置的安裝是最開端、但也是最先遇到問題的部份。在整個觀察中，我們也遇到了幾種不同類型的兼容性問題：

1. 規(guī)格兼容性問題

當(dāng)我們試圖讓控制中樞（Control Hub）與電視串接時，控制中樞會無法操作部分電視的遙控指令。而出現(xiàn)這種情況的原因是來自所支持的電視型號不夠完整；即使產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格兼容，但現(xiàn)實生活中，仍有可能無法使用。

2. 連網(wǎng)兼容性問題

網(wǎng)絡(luò)連接安裝也是容易發(fā)生狀況的點。當(dāng)我們在安裝某個智能插座時，也遇到了插座與特定無線AP間的兼容性問題，造成安裝失敗。

3. 使用者界面兼容性問題

智能裝置UI接口通常很簡單，大多需要透過手機App連接來進行裝置設(shè)定，但實際上也經(jīng)常遇到手機與智能裝置互連出現(xiàn)問題；甚至部份裝置要更改設(shè)定時，即使按了恢復(fù)原廠設(shè)定（factory reset）按鍵，還是會有找不到裝置的情形。

．智能家庭不智能　功能觸發(fā)狀況多

在實際上使用家居生活情境時，我們也遇到不同的問題：

1. 控制邏輯矛盾

我們使用市面上其中一款智能攝影機作為移動偵測器，設(shè)定自動開燈、關(guān)燈的觸發(fā)情境；但運作時，移動偵測器會發(fā)生誤判，誤以為關(guān)燈時的環(huán)境變化是「有人走動」，導(dǎo)致關(guān)燈后又馬上開燈，電燈始終無法關(guān)閉。

2. 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致裝置無法實時反應(yīng)

我們也在另一款使用被動人體紅外線傳感器（Passive Infrared sensor）上做相同實驗，這次雖然沒有偵測錯誤的問題，但因為是透過第三方云端控制操作，導(dǎo)致反應(yīng)時間過長，人都走過好幾秒，電燈才亮的情況。

3. 互操作性沖突

除了傳感器問題之外，號稱能跨平臺支持的控制中樞，在連接上也發(fā)生互操作性的沖突。我們使用不同智能平臺的應(yīng)用程序，透過相同的連接方式來開啟電燈，結(jié)果有些應(yīng)用程序能夠順利操作，有些卻不行。

圖說：使用相同協(xié)議下，B智能平臺的App無法使燈泡亮起，但A智慧平臺App則正常運作。

4. 多指令的程序優(yōu)先權(quán)評定

接著，我們也驗證了智能裝置接收多指令的程序優(yōu)先權(quán)。以掃地機器人為例，當(dāng)掃地工作排程進行到一半，遇上裝置電量不足，此時觸發(fā)了返回充電的情境。按照使用習(xí)慣，一般預(yù)期為充完電之后，機器人會繼續(xù)未完成的工作排程，但實際測試結(jié)果顯示，往往裝置僅完成觸發(fā)的充電指示，前面的工作指派則被忽略。

5. 重新配置后辨識失敗

在家庭的使用情境中，換個插頭、幫家具換個地方擺設(shè)的情形也很常見。但實際驗證時，智能裝置在移動之后，雖然已有再次設(shè)定（Re-Configuration），但原本互連的控制系統(tǒng)沒有同步更新信息，導(dǎo)致不能辨別位置，反而無法控制裝置。

圖說：將智能插頭移到不同房間使用，結(jié)果控制平臺無法控制裝置。

控制中樞（Control Hub）無法與裝置、控制平臺app同步的情形，也會發(fā)生在更換裝置名稱上。透過智能燈泡的app，我們將裝置名稱從A改成B；更改之后，控制平臺app也順利同步更新，能發(fā)送指令，不過中樞卻無法自主更新名稱，只能選擇把原先裝置刪除后，再重新新增一次。

圖說：更改燈泡名稱之后，智能平臺能順利同步名稱，但控制中樞卻不能同步，導(dǎo)致無法操作。

6. 語音識別待優(yōu)化

目前語音識別技術(shù)仍屬新生階段，智慧管家的技能(skills)也是水平不一，如何讓智能語音助理辨識之后做出反應(yīng)，難度不小。此外，口音辨識的能力也存在不小的差距，其中的關(guān)鍵因素之一就是遠場(far-field)語音識別能力。語音收音的質(zhì)量，往往會影響到辨識效果，這部份跟麥克風(fēng)數(shù)量、效能以及機構(gòu)設(shè)計等等，都有很大的關(guān)系。以家中使用情境而言，電視機的聲音干擾、不同背景的環(huán)境噪音，都會對收音質(zhì)量造成影響。因此，如何確保語音質(zhì)量，絕對是產(chǎn)品開發(fā)不可忽視的重要因素。

．物聯(lián)市場商機大　裝置驗證不可輕忽

智能家庭應(yīng)用市場越來越大，從使用者角度來看，如何在智能產(chǎn)品上感受到使用便利性、物聯(lián)裝置的鏈接互操作性，甚至是信息安全性，才是市場發(fā)展關(guān)鍵。百佳泰作為一個專業(yè)互操作性測試實驗室，透過其物聯(lián)實境場域的多方研究經(jīng)驗，針對未來智能裝置提出「功能性驗證」及「互操作性驗證」，兩大驗證測試方向。

功能性驗證主要是針對產(chǎn)品功能進行測試，像是無線效能表現(xiàn)，傳感器功能驗證等等，另外也包含app軟件質(zhì)量及用戶接口（UI）測試。在智能家庭的物聯(lián)情境之中，不僅是裝置間的互連，更牽涉到控制中樞、應(yīng)用程序，以及云端服務(wù)平臺等等，因此在執(zhí)行功能性驗證時，交叉性功能測試也得一并考慮。

目前智能家庭產(chǎn)品大多以無線技術(shù)來串接，雖然串接技術(shù)都有其標準認證測試，但同樣技術(shù)、不同產(chǎn)品之間，也會有規(guī)格兼容性與互操作性的問題，讓互操作性驗證更顯重要。裝置能不能在不同的軟件（App）、硬件（手機、平板）之間運作、在不同無線AP的聯(lián)機驗證；甚至是跨技術(shù)、跨裝置、跨平臺的整體生態(tài)系的互操作性測試，都是物聯(lián)網(wǎng)測試驗證中不可忽視的重點項目。

物聯(lián)網(wǎng)時代即將來臨，各大廠的智慧家庭生態(tài)鏈早已加入布局。對于裝置及應(yīng)用廠商來說，除了將產(chǎn)品以標準接口的方式連接智能家庭平臺，如何讓硬件、軟件、用戶接口在設(shè)計上能更貼近真實生活需求，都是開發(fā)過程的考驗。未來的物聯(lián)生活將不僅止于家庭，還會衍生到交通、醫(yī)療、城市建設(shè)等復(fù)雜、交叉化的多裝置應(yīng)用。百佳泰的專業(yè)測試經(jīng)驗，能協(xié)助快速整合產(chǎn)品整體驗證與認證事項；更能以20多年的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，擔(dān)任咨詢顧問的角色，提供具體改良建議，成為開發(fā)新產(chǎn)品的重要協(xié)力伙伴。

「智能家庭」應(yīng)用的趨勢可從蘋果HomeKit平臺、小米等各家廠商推出智能家庭套裝一窺而知，一般家庭只需擁有一臺多功能網(wǎng)絡(luò)控制中心，藉由不同傳輸媒介簡易操控周邊數(shù)字家用產(chǎn)品，通過手機APP設(shè)定門窗防盜感應(yīng)系統(tǒng)、啟動廚房瓦斯油煙偵測器、遠程遙控智能燈泡開關(guān)時程及光線明亮等各式各樣的直覺應(yīng)用，達到節(jié)能安全、自動偵測以及全方位控管的智能家庭生活境界。

為了實現(xiàn)并推廣「智能家庭」新概念，各家廠商除了針對產(chǎn)品自身的傳輸效能、功能穩(wěn)定度等嚴格把關(guān)，更需要強化物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品間的兼容性以確保質(zhì)量，故協(xié)尋專業(yè)測試實驗室驗證及咨詢服務(wù)可謂最有效的方式之一。

百佳泰智能家庭測試服務(wù)

百佳泰開發(fā)了一套適用于智能家庭環(huán)境的客制化驗證方案，涵蓋「云端服務(wù)與數(shù)據(jù)交換」（Cloud Service／Data Exchange）、「用戶接口/應(yīng)用程序」（UI／APP）以及「終端使用裝置」（End User Device）三大智能家庭生態(tài)系統(tǒng)，期望在產(chǎn)品不同開發(fā)階段協(xié)助客戶偵錯及提供咨詢服務(wù)，帶給終端用戶最優(yōu)化的用戶經(jīng)驗。

圖示1：百佳泰智能家庭生態(tài)系統(tǒng)

智能家庭質(zhì)量驗證服務(wù)包含硬件開發(fā)支持（Hardware Development Support）、軟件應(yīng)用驗證及用戶經(jīng)驗優(yōu)化（Software Apps Validation & User Experience Optimization）、云端服務(wù)驗證（Cloud Service Validation）、無線射頻與訊號整合驗證（RF Signal & Interference Validation）以及互用性測試（Interoperability Testing）。

除了上述的產(chǎn)品質(zhì)量驗證，深耕傳輸技術(shù)領(lǐng)域多年的百佳泰，亦通過多家國際標準技術(shù)協(xié)會認可成為認證實驗室，被授權(quán)執(zhí)行Wi-Fi、DLNA、Bluetooth?、G.hn等標準認證及相符性測試。

圖示2：國際標準協(xié)會認證標章

百佳泰為目前能夠提供完整的18項Wi-Fi認證服務(wù)的實驗室之一（請參考圖示3：百佳泰全方位Wi-Fi認證服務(wù)）；同時，我們專屬的藍牙?實驗室及藍牙?認證專家亦結(jié)合藍牙與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，致力智能家庭測試計劃。而在家庭網(wǎng)絡(luò)標準領(lǐng)域百佳泰也不惶多讓，成為HomeGrid Forum全球唯一專屬G.hn測試實驗室，目前與協(xié)會密切合作推動G.hn技術(shù)，預(yù)計于今年六月推出通過電線、電話線及同軸線纜聯(lián)機的標準認證服務(wù)。

圖示3：百佳泰全方位Wi-Fi認證服務(wù)

經(jīng)過多年累積的檢測經(jīng)驗及技術(shù)能量，百佳泰不但順利協(xié)助無數(shù)客戶產(chǎn)品上市，更成為國際知名客戶最佳合作伙伴。然而，我們也發(fā)現(xiàn)真實世界中，即便受測達到標準的產(chǎn)品亦可能面臨表現(xiàn)能力不佳等問題，這些問題無法在實驗室正確無誤地模擬與驗證。

在實驗室中，可針對產(chǎn)品底層或功能層面，精準執(zhí)行每個環(huán)節(jié)以確保產(chǎn)品符合認證規(guī)范及驗證標準流程；然針對產(chǎn)品互用性或傳輸表現(xiàn)難免有失真狀況。實驗室本身屬于不易受外界干擾的封閉型場所，相對于一般家庭生活環(huán)境狀況大相徑庭?，F(xiàn)實生活中，無線射頻產(chǎn)品容易受到其他裝置干擾而降低傳輸速度；不同的使用方式、天線架設(shè)角度、裝潢對訊號的反射，亦間接影響產(chǎn)品用鏈接效能。

為了模擬真實家庭生活環(huán)境，百佳泰于2015年打造全新「家庭生活情境測試環(huán)境」，以一般使用者心態(tài)、生活習(xí)慣、行為模式為出發(fā)點，實際操作驗證產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量及表現(xiàn)度，并依照不同客戶產(chǎn)品需求提供客制化之創(chuàng)新服務(wù)。

智能家庭測試新概念，打造全新家庭生活情境測試環(huán)境

百佳泰「智能家庭生活情境測試環(huán)境」，地點位在中興新村高等研究園區(qū)的「百佳泰中科分公司」旁，是一間三房、兩廳、兩衛(wèi)的典型公寓，環(huán)境情境設(shè)定為一家三口小家庭，房間規(guī)劃分別為主臥、客房、兒童房。

屋內(nèi)除了布置基本家具如沙發(fā)、電視柜、床、書桌、衣柜等，更配置了一般常用的家電作為環(huán)境測試基本對象，包含電視、無線音響、計算機無線、LED電燈等，并在不同隔間安裝電力線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、一對三的無線家用電話系統(tǒng)，以及最易在2.4GHz頻段干擾其他電器產(chǎn)品的微波爐（請參考圖示4：百佳泰智能家庭生活情境測試環(huán)境平面圖）。

圖示4：百佳泰智能家庭生活情境測試環(huán)境平面圖

我們規(guī)劃的智能家庭生活情境測試方案可針對不同產(chǎn)品，仿真測試情境并擬定測試目標，執(zhí)行互用性、兼容性以及實際傳輸速度、OTA等測試。以下提供兩個可行的參考案例，讓讀者更加了解智能家庭服務(wù)。

案例一：測試平板計算機（Tablet）使用情境及連結(jié)效能

案例二：測試G.hn電力線適配器（G.hn Power Line Adaptor）使用情境

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除了上述列舉的兩項待測物，測試目標亦可延伸應(yīng)用在各樣式產(chǎn)品，藍牙?制造商可針對藍牙?遙控器、藍牙?耳機操作時是否和Wi-Fi AP相互影響進行測試；營運商可驗證無線麥克風(fēng)是否會對LTE通話造成影響；手機品牌制造商可測試不同品牌手機通過共同網(wǎng)絡(luò)，對同一個智能家庭控制器的影響。

我們深信，通過家庭情境測試方案，客戶便能在硬件、軟件、用戶接口設(shè)計上獲得更貼近真實生活需求的改良建議。為了迎接IoT時代之來臨，立足電子檢測及客戶咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)二十余年的百佳泰，將結(jié)合標準認證及質(zhì)量驗證實力，打造全新家庭生活情境測試環(huán)境，同步模擬真實性，邀您一同體驗百佳泰異于業(yè)界的創(chuàng)新服務(wù)。

據(jù)市調(diào)機構(gòu)IDC指出，智能家庭市場估計從2013至2020年間，年復(fù)合成長率將會達到17.74%，估計到了2020年時可望上看517.7億美元市場規(guī)模。此次CES結(jié)束之后，預(yù)料2014年智能家庭裝置市場將會有一波顯著的成長，包括電信業(yè)與有線電視業(yè)者對于規(guī)廣智能家庭應(yīng)用服務(wù)的態(tài)度也都預(yù)期將轉(zhuǎn)趨積極。百佳泰身為專業(yè)測試實驗室，也與許多相關(guān)廠商合作切入智能家庭市場，因此希望透過此篇文章，能夠簡單地介紹現(xiàn)有的技術(shù)狀況、廠商開發(fā)產(chǎn)品時所需要注意的重點及未來的市場走向。

目前市面上有許多被運用在智能家電上的技術(shù)，如：Z-Wave、ZigBee、AllSeen、LightwaveRF和InsteOn…等，各有其優(yōu)缺點。在這邊文章中我們將鎖定在三個焦點技術(shù)上

• ?Z-Wave
• ?ZigBee
• ?AllSeen

表一：ZigBee、Z-Wave與AllSeen的參數(shù)與比較

如表一所示，Z-wave和ZigBee都是基于無線射頻上所發(fā)展出來的技術(shù)，屬于硬件架構(gòu)跟協(xié)議上的技術(shù)。Z-wave是由Sigma Design所獨立開發(fā)出來的技術(shù)，但缺乏國際標準為其依靠，應(yīng)用上也僅止于家庭自動化，不同于ZigBee能同時運用于醫(yī)療、安全等多種領(lǐng)域。ZigBee是建置于IEEE 802.15.4上的協(xié)議，應(yīng)用層面較廣。雖然這兩種技術(shù)都以Wireless Sensor Networks（WSN）為前提，但Z-wave比較專注智能家庭的應(yīng)用；ZigBee則開發(fā)出很多協(xié)議，目前除了采用于智能家庭之外，也同時應(yīng)用在智能電網(wǎng)跟智能大樓上。雖然ZigBee和Z-Wave都以類似的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)串聯(lián)，數(shù)百種產(chǎn)品也支持此兩種技術(shù)使用，然而現(xiàn)階段卻呈現(xiàn)出多頭馬車的市場現(xiàn)象，尚未有任一技術(shù)獨大的現(xiàn)象。

圖一：AllSeen聯(lián)盟logo

由LG、高通（Qualcomm）、夏普（Sharp）等合組的AllSeen聯(lián)盟（AllSeen Alliance），采用高通所開發(fā)的開放源始碼平臺AllJoyn為基礎(chǔ)，開發(fā)出AllSeen技術(shù)，是單純的協(xié)議規(guī)范，并不屬于硬件設(shè)計。一開始的概念是基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，制定一個類似UPnP、DLNA的概念，讓硬設(shè)備能透過AllSeen的協(xié)議，經(jīng)過Wi-Fi、電線或是以太網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)達到可被控制的目標，進而實踐智能家庭的理念于日常生活之中。

高通身為芯片大廠，目前也釋出軟件開發(fā)工具包（Software Development Kit，SDK）提供加入此聯(lián)盟的ODM、OEM業(yè)者，希冀吸引更多的廠商加入。因為有部分的人認為智能家庭的走向會直接使用現(xiàn)有技術(shù)，例如：Wi-Fi或藍牙技術(shù)，所以也有人視AllSeen為Z-wave跟ZigBee的殺手。博通（Broadcom）及高通都致力于開發(fā)低功耗、高整合度的芯片，預(yù)料市場還會有一番競爭。不過Z-wave跟ZigBee的基礎(chǔ)功耗遠低于Wi-Fi跟藍牙，在智能家庭的應(yīng)用領(lǐng)域還是占有一定的優(yōu)勢。

軟硬件整合跟實際應(yīng)用的規(guī)劃上來說，前一代的智能家庭控制接口常常是一個遙控器或是PC上的軟件，整體用戶接口并不是很友善。考慮到電視的大屏幕跟聯(lián)網(wǎng)能力及遠程控制的可能性，目前的大趨勢是整合在智能電視（機頂盒）跟手持式裝置上。市面上也已經(jīng)有不少號稱Smart Hub的產(chǎn)品，可以同時支持Z-wave、ZigBee、Wi-Fi等不同技術(shù)的聯(lián)機能力。用戶完全不需要擔(dān)心產(chǎn)品兼容性問題。單純地透過這個Smart Hub跟對應(yīng)的APP，就可以整合所有市面上大部分產(chǎn)品，實現(xiàn)你的智能家庭。

圖二：智能家庭概念

試想一下：在智能家庭的建構(gòu)之下，當(dāng)汽車開到家門口時就能自動感應(yīng)到主人回家，云端上的軟件就可以先啟動智能家庭里的空調(diào)、電燈，打開窗簾并將電視轉(zhuǎn)到默認頻道，不需要等你進入家門以后，再一一的啟動。透過監(jiān)控的硬件，可以實時偵測戶外，當(dāng)有人嘗試要入侵大門時，硬件發(fā)出警告到云端，再發(fā)出訊息到你的手機，讓你可以判斷要報警還是聯(lián)機到監(jiān)視器畫面確認狀況。如果你的小孩半夜偷偷起床打開電視，這時候你正在觀看的電視會顯示出小孩房間里的電視處于開啟狀態(tài)。你可以進房關(guān)掉小孩的電視，或是透過管理接口，直接遠程強制關(guān)掉他的電視，并改變電燈的顏色，警告他你已經(jīng)知道他偷偷起床了。

從上述的應(yīng)用（圖二）可看到智能家庭可以幫助用戶提升居住的安全質(zhì)量和環(huán)境舒適度，尤其是針對家中長輩跟小孩，更能讓他們受到細心的照顧。然而時至今日，智能家庭的概念早已存在許久，但市場卻遲遲未起飛。百佳泰觀察其根本原因有三個：一、尚未出現(xiàn)讓人驚艷且實用的應(yīng)用吸引消費者；二、智能傳感器、低功耗無線控制器等半導(dǎo)體產(chǎn)品的成本過高，進而影響消費者的采用意愿；三、智能家庭領(lǐng)域的互連互通標準規(guī)范尚待統(tǒng)一，還有待業(yè)界標準制定者、開發(fā)商以及半導(dǎo)體廠商的共同努力與合作。

不同于智能手表跟手機的配對相對地單純，智能家庭的環(huán)境中因為充斥著不同廠牌家電產(chǎn)品，因此在認證測試上更顯得復(fù)雜。家電產(chǎn)品本跟就應(yīng)該比信息產(chǎn)品「穩(wěn)定」，不該因為它變聰明，增加聯(lián)網(wǎng)功能而降低標準，因此在認證測試上著重于產(chǎn)品的兼容性（Compatibility）跟穩(wěn)定性（Stability）的測試。此外環(huán)境中的手機、微波爐、Wi-Fi、藍牙等，彼此間都會造成干擾影響，為了確保效能（Performance）不受影響，「RF抗干擾能力測試」也是百佳泰的專業(yè)跨領(lǐng)域團隊一致認為相當(dāng)重要的測試項目。

單一產(chǎn)品的驗證已經(jīng)有各自的協(xié)會規(guī)范在，但消費者需要的是更加「智能」的產(chǎn)品。百佳泰引以為傲的全面性、跨領(lǐng)域測試服務(wù)，能以整理解決整體方案為出發(fā)點，提供多廣角的測試以臻產(chǎn)品質(zhì)量。以下我們整理了相關(guān)廠商在開發(fā)產(chǎn)品時需要特別注意的要點：

?RF抗干擾能力與接收感度惡化驗證（RF Signal & De Sense Validation）

環(huán)境中的電子產(chǎn)品所產(chǎn)生的高頻，例如手機、微波爐等都彼此之間其造成影響。藉由我們專精于電信、EMI、EMS、無線射頻通訊驗證方法的專業(yè)團隊，帶給您產(chǎn)品質(zhì)量的最高保證。

?APP應(yīng)用及用戶接口測試（APP & User Interface Validation）

為了達成遠程遙控的實用性，使用者勢必會透過智能型手機或是平板電腦的APP控制及使用智能家庭的產(chǎn)品，因此其系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性及兼容性尤其重要。不同的操作系統(tǒng)例如：iOS、Android、Windows都有不同版本，需要警慎對待。

?同構(gòu)型及異質(zhì)性產(chǎn)品兼容性（Compatibility）

不同接口的產(chǎn)品組合越來越多，因此我們準備了熱門品牌的產(chǎn)品組合，包含不同品牌、產(chǎn)品類型、熱門排行與市占比率，才能更貼近實際的消費者使用環(huán)境，執(zhí)行兼容性測試可以確保良好使用質(zhì)量。

?實體情境驗證（User Scenario）

專業(yè)UX研究小組，致力于發(fā)展使用者使用情境模擬，能夠模擬一般家庭的狀況，設(shè)置電視、冰箱、冷氣、音響、水泥墻等環(huán)境。在實際的情境中驗證產(chǎn)品，透過從用戶觀點切入并分析產(chǎn)生的商業(yè)/營銷報告，提供廠商具參考價值且富有邏輯的指南。

從原本消費頂端的少許用戶才能負擔(dān)得起智能家庭，隨著技術(shù)成熟與相關(guān)標準逐漸邁向統(tǒng)一密切互連，以及高效能、低功耗的無線控制器產(chǎn)品的出現(xiàn)，預(yù)料將會有更多終端客戶采用智能家庭設(shè)備與應(yīng)用系統(tǒng)。產(chǎn)品組合的廣度增加了認證深度，百佳泰樂觀看待這市場的發(fā)展，并認為唯有無微不至的認證測試方案，才能確保廠商所開發(fā)的產(chǎn)品在各方面都能完整呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點，增加市場上的競爭優(yōu)勢。