Tier 1廠商的產(chǎn)品開發(fā)背景與驗(yàn)證難題

幾個(gè)月前，臺(tái)灣某家Tier-1車用娛樂系統(tǒng)廠商，正在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備及迎接新款智能汽車的產(chǎn)品開發(fā)，即便該項(xiàng)目當(dāng)時(shí)仍處在初期規(guī)劃階段，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)已預(yù)期在后續(xù)的質(zhì)量驗(yàn)證過程中面臨以下諸多難題：

• 汽車電子零部件與智能座艙系統(tǒng)各有不同的測(cè)試重點(diǎn)，確認(rèn)項(xiàng)目繁瑣且整合不易。
• 在手動(dòng)測(cè)試的前提下，此產(chǎn)品項(xiàng)目勢(shì)必需要額外擴(kuò)增檢測(cè)人力，這將使得人事成本大幅提高。
• 檢測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)不足，在短時(shí)間內(nèi)將難以提升手動(dòng)測(cè)試的可靠度、一致性與執(zhí)行效率。
• 若選擇以人工手動(dòng)測(cè)試來執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)證，就必需承擔(dān)伴隨而來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

這家Tier-1車機(jī)廠商曾經(jīng)在2024 Touch Taiwan展覽期間實(shí)際參觀過百佳泰的展出內(nèi)容，并對(duì)攤位中展出的AI測(cè)試解決方案(ART)留下深刻印象。該廠商為有效突破產(chǎn)品開發(fā)上的驗(yàn)證難題，后續(xù)便與百佳泰汽車顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系、尋求更多的技術(shù)支持與協(xié)助。

導(dǎo)入AI測(cè)試解決方案：驗(yàn)證質(zhì)量與效率同步升級(jí)！

與客戶詳談后，百佳泰汽車顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供以下建議：由于廠商本次開發(fā)的新款智能汽車將會(huì)導(dǎo)入更加復(fù)雜且多元的系統(tǒng)功能，因此除了需要考慮車主用戶的實(shí)際使用情境，進(jìn)而規(guī)劃出多樣且符合實(shí)境模擬的條件，最終再透過人機(jī)接口進(jìn)行組合驗(yàn)證。

針對(duì)其產(chǎn)品特性與消費(fèi)者使用情境，百佳泰在短短三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便規(guī)劃出了客制化質(zhì)量驗(yàn)證顧問方案，不僅全面優(yōu)化客戶內(nèi)部既有的軟硬體驗(yàn)證方法，同時(shí)也協(xié)助該Tier-1車機(jī)客戶導(dǎo)入了AI測(cè)試解決方案(ART) 來解決這些難題。

有了AI測(cè)試解決方案這個(gè)新利器，該客戶除了有效改善測(cè)試與工作流程，更從而實(shí)現(xiàn)檢測(cè)效率與產(chǎn)品質(zhì)量同步提升的項(xiàng)目目標(biāo)。在百佳泰顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，最終該客戶順利進(jìn)行新款智能汽車產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)，同時(shí)符合ISO 26262的規(guī)范。

Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路

為協(xié)助客戶快速、高質(zhì)量地將創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場，同時(shí)建立長期的技術(shù)合作關(guān)系。百佳泰憑借在車用領(lǐng)域的深厚知識(shí)與專業(yè)能力，可因應(yīng)客戶產(chǎn)品的不同需求，提供更快速、更有效，同時(shí)更加完善的客制化解決方案，協(xié)助您的產(chǎn)品打造成功之路。

Faster

突破工時(shí)限制，AI測(cè)試解決方案 (ART)可滿足客戶全時(shí)運(yùn)作不間斷的測(cè)試需求。若將人類基本工時(shí)以一天8小時(shí)來計(jì)算，光是一天就足足為您省下2-3倍的測(cè)試時(shí)程。

Easier

根據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，人類在測(cè)試時(shí)可達(dá)到83%的準(zhǔn)確度，但若是導(dǎo)入機(jī)器人，則能進(jìn)一步將準(zhǔn)確度提升至99%！AI測(cè)試解決方案 (ART)克服人工檢測(cè)在生理上的先天限制，即使長時(shí)間注視屏幕或聆聽聲音，全自動(dòng)化的智慧檢測(cè)不會(huì)因?yàn)槿梭w狀況或感官疲勞而漏掉問題。

Better

AI測(cè)試解決方案 (ART)結(jié)合機(jī)械手臂、視覺/聽覺辨識(shí)功能，確保每次測(cè)試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」。不僅大幅減少人工測(cè)試誤差，更能量化各項(xiàng)測(cè)試中的變量，使測(cè)試質(zhì)量更加穩(wěn)定、進(jìn)一步重現(xiàn)關(guān)鍵問題。

若您有任何測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問咨詢服務(wù)等相關(guān)需求，歡迎透過在線窗口與我們聯(lián)系，百佳泰顧問團(tuán)隊(duì)將提供您Faster, Easier, Better的多方位整合顧問服務(wù)，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！

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客戶的難處與挑戰(zhàn)

大多數(shù)的車廠在車輛開發(fā)階段，對(duì)于新穎的智能座艙理應(yīng)已經(jīng)執(zhí)行過完整測(cè)試！但本次百佳泰的客戶案例卻在此階段遇上了麻煩。

客戶狀況描述：

該車廠客戶的車用語音助理，即便已在廠內(nèi)開發(fā)階段確認(rèn)質(zhì)量功能，但在上市后卻仍有諸多消費(fèi)者客訴抱怨語音識(shí)別不成功的問題：例如聽不懂、聽錯(cuò)語音指令或是穩(wěn)定性不佳時(shí)好時(shí)壞，導(dǎo)致車廠客服中心需額外耗費(fèi)時(shí)間與車主溝通，厘清車主的客訴問題。此外，由于客服中心提供的信息很少，車廠的質(zhì)量管理部門大多無法重現(xiàn)這些客訴問題。

百佳泰在接受此服務(wù)個(gè)案后，立即與客戶進(jìn)行訪談，在了解其內(nèi)部驗(yàn)證測(cè)試的相關(guān)內(nèi)容后，我們得知該客戶因受限于人力、專業(yè)能力與時(shí)程上的諸多限制，因此僅能實(shí)施了較為簡單的人工手動(dòng)測(cè)試，并且急需針對(duì)以下問題進(jìn)行改善：

• 缺乏嚴(yán)謹(jǐn)控管的語音測(cè)試環(huán)境，難以提供一致性的測(cè)試結(jié)果與復(fù)現(xiàn)測(cè)試的問題
• 欠缺車用語音助理的各種應(yīng)用情境與變量，無法覆蓋可能發(fā)生的問題
• 人工驗(yàn)證無法負(fù)荷長時(shí)間、重復(fù)性的驗(yàn)證，導(dǎo)致驗(yàn)證強(qiáng)度與信心度嚴(yán)重不足
• 缺乏對(duì)問題深入分析的能力，無法快速有效地針對(duì)問題提出解決方案

解決方案

產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證計(jì)劃的擬定與執(zhí)行

面對(duì)這些的難題與需求，百佳泰顧問團(tuán)隊(duì)規(guī)劃了完整驗(yàn)證方案，包含：

• 發(fā)話者與車機(jī)收音麥克風(fēng)的距離
• 發(fā)話者與車機(jī)收音麥克風(fēng)的角度
• 行駛時(shí)的環(huán)境噪音
• 語音數(shù)據(jù)庫

藉由仿真車主用戶在駕車中可能遇到的各式使用情境，再透過百佳泰語音助理解決方案，利用AI自動(dòng)化執(zhí)行傳統(tǒng)人力無法勝任的驗(yàn)證手法，進(jìn)行長時(shí)間地連續(xù)測(cè)試與測(cè)試結(jié)果的監(jiān)控，以確保質(zhì)量一致性。

百佳泰顧問團(tuán)隊(duì)深知消費(fèi)者特別在意語音助理產(chǎn)品在兼容性、辨識(shí)性與功能性等多重面向的效能表現(xiàn)，有鑒于此，我們也為客戶的產(chǎn)品提出客制化的專業(yè)規(guī)劃、環(huán)境設(shè)備與解決方案，協(xié)助擬定與執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證計(jì)劃！

導(dǎo)入效益：語音識(shí)別問題顯著改善，成功率提升至99.6%

百佳泰汽車語音助理解決方案能自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)告，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)也能自動(dòng)記錄Log，厘清問題的發(fā)生條件與原因。例如：不同行駛速度、不同空調(diào)風(fēng)量、車內(nèi)環(huán)境噪音量高低等等，除了協(xié)助客戶進(jìn)行問題改善、有效節(jié)省后續(xù)維護(hù)費(fèi)用外，被車主用戶抱怨的客訴處理成本也隨其大幅降低。

透過百佳泰的解決方案，我們替客戶找出了問題發(fā)生的情境與原因：當(dāng)冷氣空調(diào)風(fēng)量，調(diào)高到一定的程度后，從駕駛座位置的某個(gè)特定角度下達(dá)語音指令，其辨識(shí)成功率就會(huì)降低！找到了問題的癥結(jié)點(diǎn)后，客戶很快地就提出解決方案，最終再經(jīng)過百佳泰的最后驗(yàn)證，該位置的語音識(shí)別成功率從原本的93.8%，提高到99.6%！

了解更多：汽車語音助理驗(yàn)證與顧問服務(wù)

Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路

除了上述的解決方案外，百佳泰也能因應(yīng)各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及客戶的不同需求，提供更快速、更有效，同時(shí)更加完善的檢測(cè)顧問服務(wù)，協(xié)助您的產(chǎn)品打造成功之路。

Faster

業(yè)界前沿的高頻高速量測(cè)能力，讓您的智能座艙產(chǎn)品不論在哪個(gè)產(chǎn)品開發(fā)階段，百佳泰皆能依據(jù)您的產(chǎn)品規(guī)格及應(yīng)用情境提供檢測(cè)方案，協(xié)助您大幅縮短產(chǎn)品檢測(cè)周期。

Easier

透過導(dǎo)入AI與自動(dòng)化解決方案，百佳泰確保每一次測(cè)試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」，協(xié)助客戶以更便捷的方式找到問題的核心，提供解決方案建議，提升產(chǎn)品效能。

Better

百佳泰擁有超過30年以上的項(xiàng)目實(shí)績、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測(cè)試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借著豐富的使用者情境測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，我們致力于提供客戶多方位的高質(zhì)量服務(wù)。

若您有任何測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問咨詢服務(wù)等相關(guān)需求，歡迎透過在線窗口與我們聯(lián)系，百佳泰顧問團(tuán)隊(duì)隨時(shí)為您打造出客制化解決方案，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！

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電動(dòng)自行車（e-bike）近年來在全球掀起一股熱潮，它不僅是個(gè)人通勤的綠色選擇，同時(shí)也是許多城市交通規(guī)劃的重要一環(huán)。而其中的電動(dòng)自行車控制器便是其核心組件之一，除了負(fù)責(zé)控制馬達(dá)的輸出功率、速度等，更可顯示充電狀態(tài)、速度、騎乘模式、距離、行程與總距離等信息。除此之外，進(jìn)階的電動(dòng)自行車控制器甚至還能顯示變速建議、eShift自動(dòng)換文件等延伸功能。

隨著電動(dòng)自行車市場的蓬勃發(fā)展，控制器技術(shù)也不斷地與時(shí)俱進(jìn)，電動(dòng)自行車控制器的發(fā)展趨勢(shì)主要如下：

多功能和智能化：現(xiàn)代e-bike控制器通常要求具備多種功能，例如為了因應(yīng)在不同的騎乘地點(diǎn)(都市、旅游、爬山等)都能達(dá)到自動(dòng)、手動(dòng)換檔需求的eShift 變速方案便是為此所生，或是與智能型手機(jī)、其他設(shè)備的連接（如藍(lán)牙控制、APP遠(yuǎn)程控制）等，除此之外，甚至還延伸出可透過e-bike控制器進(jìn)行手機(jī)充電的額外功能。這些功能不僅提升了用戶體驗(yàn)，無形中也增加了產(chǎn)品競爭力與附加價(jià)值。

可靠性和耐用性：若要讓電動(dòng)自行車在各種氣候和路況條件下皆能正常地運(yùn)行，e-bike控制器在市場上的應(yīng)用就必須具備高度的可靠性和耐用性。這其中包含抗?jié)癯薄⒖拐饎?dòng)、防塵等設(shè)計(jì)要求，以確保控制器的長壽命和穩(wěn)定性。

合規(guī)性和安全標(biāo)準(zhǔn)：e-bike控制器必須符合當(dāng)?shù)丶皣H的安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，這些標(biāo)準(zhǔn)包括對(duì)USB PD、過電流保護(hù)、過電壓保護(hù)等技術(shù)要求。產(chǎn)品必須經(jīng)過認(rèn)證和測(cè)試，以確保用戶使用上的安全性與可靠性。

總括來說，e-bike控制器的市場應(yīng)用需求不僅涵蓋基本性能和可靠性要求，更包括多功能性、智能化和安全合規(guī)性等多重面向，而這些驗(yàn)證細(xì)節(jié)都將會(huì)是影響產(chǎn)品競爭力和市場接受度的重要因素。

客戶面臨的的難題與挑戰(zhàn)

以本次分享的客戶個(gè)案為例，百佳泰當(dāng)時(shí)的合作伙伴是一家全球知名，在汽車和工業(yè)技術(shù)等領(lǐng)域皆居于領(lǐng)先地位的多元化技術(shù)企業(yè)。為了大幅提升用戶體驗(yàn)，該客戶于日前開發(fā)了一款創(chuàng)新的e-bike控制器，更首次整合了USB Type-C接口和Power Delivery (PD)功能。然而始料未及的是，此次的重大技術(shù)升級(jí)卻為他們帶來了前所未見的挑戰(zhàn)：

挑戰(zhàn)一：技術(shù)整合的復(fù)雜性

USB Type-C和PD技術(shù)的引入大大增加了產(chǎn)品的復(fù)雜度。由于該客戶團(tuán)隊(duì)缺乏這些新技術(shù)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因此在整合過程中遇到了諸多技術(shù)難題。

挑戰(zhàn)二：專業(yè)知識(shí)缺口

公司內(nèi)部缺乏USB Type-C和PD技術(shù)的專家，實(shí)難針對(duì)開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題做出有效因應(yīng)。進(jìn)而導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度延遲，且無法確保產(chǎn)品質(zhì)量。

挑戰(zhàn)三：測(cè)試驗(yàn)證的困境?

• 測(cè)試規(guī)劃不足：由于對(duì)新技術(shù)規(guī)格的了解有限，客戶難以制定全面的測(cè)試計(jì)劃，無法有效識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
• 電源管理挑戰(zhàn)：PD充電協(xié)議的引入使電源管理變得極為復(fù)雜，客戶難以確保系統(tǒng)在各種充電條件下的安全性和穩(wěn)定性。
• 兼容性問題：Type-C和PD規(guī)格的組合需要進(jìn)行大量兼容性測(cè)試，但客戶缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與測(cè)試設(shè)備。
• 實(shí)際應(yīng)用模擬：缺乏仿真真實(shí)騎乘環(huán)境的專業(yè)設(shè)備與知識(shí)，想要執(zhí)行全面的實(shí)際應(yīng)用測(cè)試可說是難上加難。

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挑戰(zhàn)四：產(chǎn)品設(shè)計(jì)不良的潛在風(fēng)險(xiǎn)

由于新技術(shù)整合的高復(fù)雜性和測(cè)試驗(yàn)證的困難，一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)不良就可能導(dǎo)致控制器過熱、過載，甚至燒毀。這不僅影響產(chǎn)品的安全性，也可能對(duì)用戶造成潛在危害。

挑戰(zhàn)五：測(cè)試資源的限制

新技術(shù)的引入需要大量的專業(yè)設(shè)備和工具，但由于客戶在資源上的限制，因此難以迅速配置所需的測(cè)試環(huán)境。

挑戰(zhàn)六：產(chǎn)品上市的時(shí)間壓力

由于市場競爭激烈，客戶面臨著盡快將產(chǎn)品推向市場的壓力，然而技術(shù)難題和驗(yàn)證挑戰(zhàn)卻嚴(yán)重拖累了開發(fā)進(jìn)度。

上述這些挑戰(zhàn)不僅影響了產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度，也連帶威脅到產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。在充分意識(shí)到唯有尋求專業(yè)的外部支持才能克服這些障礙后，該客戶選擇與百佳泰合作，希望能夠透過我們?cè)赨SB Type-C和PD技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，來協(xié)助他們解決這些棘手問題。

解決方案

作為全球知名的測(cè)試顧問及驗(yàn)證服務(wù)供貨商，百佳泰在USB、PD等領(lǐng)域皆擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。透過與百佳泰合作，可以有效地提升e-bike控制器測(cè)試計(jì)劃的全面性、準(zhǔn)確性和效率，百佳泰提供的綜合解決方案如下：

多方位e-bike控制器顧問及驗(yàn)證解決方案

設(shè)計(jì)審查與優(yōu)化

• PD設(shè)計(jì)審查：由資深工程師對(duì)客戶的Power Delivery設(shè)計(jì)進(jìn)行全面審查，確保設(shè)計(jì)符合PD規(guī)范，并提供優(yōu)化建議。
• 電源管理評(píng)估：評(píng)估電源管理設(shè)計(jì)在各種PD場景下的表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議，以提高效率和穩(wěn)定性。
• Type-C接口設(shè)計(jì)評(píng)估：針對(duì)Type-C接口的設(shè)計(jì)審查與評(píng)估，確保信號(hào)完整性和功能正確性。

客制化測(cè)試規(guī)劃與咨詢

• 量身定制測(cè)試方案：根據(jù)e-bike控制器的特性和客戶需求，制定全面的測(cè)試規(guī)范，涵蓋所有關(guān)鍵功能和性能指針。
• 標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性評(píng)估：協(xié)助客戶確認(rèn)產(chǎn)品是否符合USB-IF、PD等國際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。
• 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與緩解策略：進(jìn)行深入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提供有效的驗(yàn)證策略以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。

全面測(cè)試執(zhí)行

• USB和PD核心功能測(cè)試：驗(yàn)證系統(tǒng)是否符合USB和PD規(guī)范，包括信號(hào)質(zhì)量、充電功能、電壓和電流要求等。
• 廣泛兼容性測(cè)試：確保e-bike控制器與各種行動(dòng)智能型設(shè)備的兼容性。
• 實(shí)境模擬測(cè)試：模擬各種騎行環(huán)境和使用場景，確保產(chǎn)品在實(shí)際使用條件下的可靠性和性能。

專業(yè)測(cè)試環(huán)境支持

• 先進(jìn)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室：提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)測(cè)試設(shè)施，配備先進(jìn)的測(cè)試設(shè)備。
• 環(huán)境模擬能力：使用溫濕度箱、振動(dòng)臺(tái)等設(shè)備，模擬各種極端環(huán)境條件。

深度數(shù)據(jù)分析與問題解決

• 專業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師執(zhí)行測(cè)試，確保結(jié)果準(zhǔn)確可靠。
• 全面數(shù)據(jù)分析：提供詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，包括深入的數(shù)據(jù)分析、可視化圖表和改進(jìn)建議。
• 問題根因分析：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入診斷，找出根本原因。
• 優(yōu)化建議：基于分析結(jié)果，提供具體的設(shè)計(jì)優(yōu)化和問題解決方案。

持續(xù)性的技術(shù)支持

• 技術(shù)咨詢：持續(xù)性的提供技術(shù)支持，解答為客戶在開發(fā)和測(cè)試過程中遇到的各種問題提供相關(guān)建議與解答。

客戶導(dǎo)入效益：e-bike控制器質(zhì)量顯著提升，成功搶占市場先機(jī)

透過這套全面性的解決方案，百佳泰不僅幫助該客戶克服當(dāng)前所面臨的USB Type-C和PD技術(shù)整合的重重挑戰(zhàn)，更顯著提升了產(chǎn)品的整體質(zhì)量，確保其e-bike控制器在產(chǎn)品功能性、可靠性和用戶體驗(yàn)等各方面均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，樹立了質(zhì)量新標(biāo)竿。

Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路

為協(xié)助客戶快速、高質(zhì)量地將創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場，同時(shí)建立長期的技術(shù)合作關(guān)系。百佳泰憑借在USB Type-C、Power Delivery等領(lǐng)域的深厚知識(shí)與專業(yè)能力，為客戶提供了更快速、更高效，同時(shí)更加完善的全方位客制化解決方案。我們的服務(wù)不僅確保產(chǎn)品在各種騎乘環(huán)境中的高可靠性和兼容性，同時(shí)也有助于整體產(chǎn)業(yè)對(duì)客戶產(chǎn)品的信心提升，協(xié)助您的產(chǎn)品打造成功之路。

Faster：加速創(chuàng)新，搶占市場先機(jī)

• 前瞻性設(shè)計(jì)審查，快速制定測(cè)試規(guī)范：百佳泰專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品早期階段便會(huì)進(jìn)行深入的設(shè)計(jì)審查，特別是針對(duì)PD和Type-C技術(shù)，除了協(xié)助客戶提前識(shí)別潛在問題，更可避免后期大幅修改，為客戶量身打造全面的測(cè)試規(guī)范，平均的產(chǎn)品開發(fā)周期將可大幅縮短30%，讓產(chǎn)品測(cè)試更加有效率！
• 高效測(cè)試執(zhí)行，快速解決問題：百佳泰不僅擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測(cè)試環(huán)境與測(cè)試設(shè)備，可協(xié)助客戶確保測(cè)試流程高效進(jìn)行，提供實(shí)時(shí)反饋的解決方案；迅速定位問題根源，加速產(chǎn)品迭代。

Easier：優(yōu)化流程，專注核心創(chuàng)新

• 一站式整合顧問服務(wù)：從初期設(shè)計(jì)審查到后期認(rèn)證，百佳泰提供全程無縫對(duì)接的顧問咨詢服務(wù)，讓客戶專注于產(chǎn)品創(chuàng)新。
• 全面環(huán)境模擬，標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性保障：百佳泰可有效提供完整的環(huán)境模擬設(shè)備，協(xié)助客戶輕松進(jìn)行各種極端條件測(cè)試，確保產(chǎn)品符合國際標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化認(rèn)證流程。
• 清晰易懂的報(bào)告：深入淺出的分析報(bào)告，幫助客戶快速掌握產(chǎn)品狀態(tài)和改進(jìn)方向。

Better：卓越質(zhì)量，樹立行業(yè)標(biāo)竿

• 全面性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，國際標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試環(huán)境：百佳泰結(jié)合設(shè)計(jì)審查和測(cè)試驗(yàn)證，全方位評(píng)估產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，制定更加優(yōu)化的驗(yàn)證策略，并運(yùn)用符合國際標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試設(shè)備，確保測(cè)試結(jié)果的權(quán)威性和可靠性。
• 深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)建議：運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入挖掘性能數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)，提供客戶切實(shí)可行的改進(jìn)建議，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。

如果您需要高質(zhì)量驗(yàn)證能力與專業(yè)的技術(shù)顧問服務(wù)，歡迎透過聯(lián)系窗口與我們聯(lián)系。百佳泰顧問團(tuán)隊(duì)隨時(shí)協(xié)助您克服挑戰(zhàn)，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！

質(zhì)量驗(yàn)證為何如此重要？以日本德島縣「一人一平板」采購事件為例

然而各國政府在大肆采購平板前，是否有考慮到其功能規(guī)格及質(zhì)量的要求？是否在招標(biāo)書明確列出并設(shè)定允收水平？除此之外，政府采購人員對(duì)于平板相關(guān)的技術(shù)規(guī)格是否有充份且深入的了解？對(duì)于質(zhì)量的確認(rèn)方法是否具備足夠的專業(yè)知識(shí)？這些都是各國政府在大量采購平板時(shí)勢(shì)必會(huì)面臨的重大課題，而近期就有一個(gè)活生生的案例在日本上演。

為了推廣一人一臺(tái)平板電腦，日本德島縣的教育委員會(huì)針對(duì)縣內(nèi)的28所學(xué)校(包含高中)，于2020年大量購置了16,500臺(tái)來自中國品牌的平板電腦。始料未及的是，在2021年開始使用時(shí)已有694臺(tái)故障，2022年則是627臺(tái)，來到2023年9月，宣告故障的平板數(shù)量更是累積到令人咋舌的2,859臺(tái)。這不僅使得學(xué)生們必須多人共享一臺(tái)平板，對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。最終也讓德島縣教育委員會(huì)教育長不得不召開記者會(huì)，對(duì)此采購案風(fēng)波公開謝罪。

根據(jù)NHK新聞報(bào)導(dǎo)的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，其采購的平板故障率已經(jīng)高達(dá)夸張的17.3%，而且后續(xù)可能還會(huì)持續(xù)增加。這起事件無疑是平板品質(zhì)在出貨前未能有效驗(yàn)收的經(jīng)典案例，當(dāng)然對(duì)于政府采購人員而言，即便要他們訂定質(zhì)量要求規(guī)范及委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)允收水平，也無法百分百保證能夠有效地執(zhí)行與落實(shí)。

采購允收水平如何規(guī)范？質(zhì)量驗(yàn)證專家這么做

百佳泰在質(zhì)量驗(yàn)證顧問服務(wù)領(lǐng)域已耕耘了超過30年的時(shí)間，對(duì)于各種電子產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格及質(zhì)量規(guī)范要求皆有著豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)行電子產(chǎn)品采購時(shí)，百佳泰能夠協(xié)助各國政府或企業(yè)制訂采購書或招標(biāo)書中的技術(shù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)范要求及出貨前的允收水平檢驗(yàn)。

以日本德島縣的平板采購案為例，百佳泰建議進(jìn)行三階段的允收水平驗(yàn)收：

第一階段：確認(rèn)產(chǎn)品工作溫度及振動(dòng)是否符合宣告的規(guī)格

抽取十臺(tái)樣機(jī)，以宣告的工作溫度及振動(dòng)范圍為基準(zhǔn)，進(jìn)行復(fù)合式的循環(huán)測(cè)試。并以十個(gè)循環(huán)做為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在這十個(gè)低溫到高溫、無振動(dòng)到振動(dòng)最大值的循環(huán)中，確認(rèn)這十臺(tái)平板功能是否皆能正常運(yùn)作。

在這個(gè)階段的允收條件必須設(shè)定為「通過機(jī)率100%」，如此才能夠確認(rèn)宣告的規(guī)格是與產(chǎn)品使用時(shí)相符合。

第二階段：確認(rèn)產(chǎn)品的運(yùn)作極限條件

來到第二階段，百佳泰建議使用五臺(tái)平板，透過設(shè)備來找出產(chǎn)品運(yùn)作的三個(gè)極限值：最高溫、最低溫以及最大振動(dòng)值。找出這三個(gè)極限值后再與產(chǎn)品宣告的規(guī)格進(jìn)行比較。以一般電子產(chǎn)品為例，工作極限值至少要超出宣告規(guī)格的10%以上(可設(shè)為此階段的允收條件)，才能有效地降低產(chǎn)品故障率。

第三階段：確認(rèn)產(chǎn)品的保固周期與宣告的相符

傳統(tǒng)的產(chǎn)品壽命測(cè)試通常都是以上千小時(shí)在計(jì)算的，要求的樣品數(shù)量也很多，這勢(shì)必會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間及成本。而百佳泰有一套快速驗(yàn)證產(chǎn)品保固周期的解決方案，能夠在短時(shí)間內(nèi)就確認(rèn)產(chǎn)品是否達(dá)到宣稱的保固周期。

以平板為例，假設(shè)我們測(cè)出在「工作極限值為-30℃~+70℃，振動(dòng)極限為50Grms」的條件下，只要提供10臺(tái)平板進(jìn)行8天的測(cè)試就能夠驗(yàn)證長達(dá)3年的保固周期。此階段的允收條件為驗(yàn)證的保固周期達(dá)到宣告的保固周期。

透過這三個(gè)階段的允收水平驗(yàn)證，百佳泰有信心能在不到3周的時(shí)間協(xié)助客戶確認(rèn)出貨產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)一步大幅降低使用后故障及送修的機(jī)率。

HALT高加速壽命試驗(yàn)：在極短時(shí)間內(nèi)挖掘產(chǎn)品潛在缺陷

除了豐富的驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)能力，百佳泰亦有完善的檢測(cè)環(huán)境與設(shè)備可協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證與顧問咨詢服務(wù)。我們有2座不同規(guī)格的高加速壽命試驗(yàn)機(jī)，能夠容納不同尺寸的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，從極小尺寸的零部件到65吋的屏幕或電視都能夠滿足。而試驗(yàn)機(jī)的平臺(tái)載重最大能夠承重到500公斤，幾乎可以涵蓋到所有類型的電子產(chǎn)品。

HALT 高加速壽命試驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室

Faster, Easier, Better！百佳泰采購咨詢顧問服務(wù)

做為專業(yè)測(cè)試及顧問實(shí)驗(yàn)室，百佳泰可依據(jù)不同的產(chǎn)品階段及驗(yàn)證需求，規(guī)劃客制化測(cè)試解決方案，為客戶提供快速、便捷，完善的一站式技術(shù)顧問咨詢服務(wù)。

Faster?

領(lǐng)先業(yè)界的高頻高速量測(cè)能力，不論身處在哪種產(chǎn)品階段，百佳泰皆能針對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或特殊規(guī)格，協(xié)助客戶進(jìn)一步加快產(chǎn)品檢測(cè)周期。

Easier?

透過導(dǎo)入AI與自動(dòng)化解決方案，百佳泰確保每一次測(cè)試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」，協(xié)助客戶以更便捷的方式提升產(chǎn)品效能。

Better?

百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業(yè)實(shí)績、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測(cè)試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借著豐富的使用者情境測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，致力于提供客戶更加完善的服務(wù)質(zhì)量。

若您對(duì)于采購書或招標(biāo)書的技術(shù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)范要求以及出貨前的允收水平檢驗(yàn)等相關(guān)顧問服務(wù)有進(jìn)一步需求，歡迎填寫下方的聯(lián)系窗口與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團(tuán)隊(duì)將誠摯為您服務(wù)！

隨著人工智能、云端運(yùn)算蓬勃發(fā)展，系統(tǒng)對(duì)于高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨蟛粩嗌仙?，PCI Express（PCIe）成為服務(wù)器應(yīng)用最廣的傳輸技術(shù)，尤其在高效能運(yùn)算 HPC（High Performance Computing）及AI服務(wù)器幾乎皆導(dǎo)入了最新的PCIe 5.0規(guī)格，使得數(shù)據(jù)傳輸?shù)碾p向吞吐量達(dá)到了128GB/s，讓這兩類的服務(wù)器能夠發(fā)揮最大的效能。不過隨著PCIe 5.0的頻率達(dá)到16GHz，PCB板因?yàn)楦哳l而導(dǎo)致訊號(hào)衰減加劇的特性，使得廠商面臨很大的技術(shù)挑戰(zhàn)。如何降低訊號(hào)衰減、增快訊號(hào)傳遞，已成為產(chǎn)業(yè)界迫切需要解決的問題。對(duì)此，相關(guān)業(yè)者于設(shè)計(jì)中會(huì)導(dǎo)入更多的高頻纜線以延伸PCIe通道的長度，讓所有的高速裝置能夠整合進(jìn)一臺(tái)服務(wù)器里面。

高頻纜線「這些特性」藏危機(jī)？

當(dāng)高頻纜線導(dǎo)入數(shù)量越來越多時(shí)，高頻纜線的質(zhì)量驗(yàn)證變的越來越重要。影響高頻纜線質(zhì)量的特性包含Insertion Loss，Return Loss及Crosstalk，當(dāng)這些特性不好時(shí)會(huì)有下面的潛在風(fēng)險(xiǎn):

1.Insertion Loss

Insertion Loss過大時(shí)會(huì)導(dǎo)致訊號(hào)衰減加劇，進(jìn)而影響傳輸距離及帶寬。

2.Return Loss

Return Loss過大時(shí)會(huì)導(dǎo)致訊號(hào)的反射及干擾，進(jìn)而影響訊號(hào)的質(zhì)量。

3.Crosstalk

Crosstalk會(huì)導(dǎo)致訊號(hào)被干擾而失真，降低訊號(hào)質(zhì)量。

上述的潛在風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致訊號(hào)降頻傳輸及誤碼率過高，進(jìn)而使整臺(tái)服務(wù)器效能降低，更嚴(yán)重者將導(dǎo)致裝置功能失效或造成系統(tǒng)重啟的風(fēng)險(xiǎn)。

高頻纜線的價(jià)格為一般纜線的幾十甚至幾百倍，少則幾十塊美金，多則上百元美金，因此當(dāng)高頻纜線的質(zhì)量出問題時(shí)，所損失的金額是非常巨大的。高頻纜線的質(zhì)量驗(yàn)證在之前是一個(gè)很耗時(shí)的工作，一條纜線的量測(cè)時(shí)間可高達(dá)八小時(shí)以上，這使得采購者很難去要求整批全數(shù)地驗(yàn)證。

高頻纜線驗(yàn)證的未來不能沒有它！

百佳泰知道客戶及廠商的困難，因此開發(fā)的一套Allion Cable-Connector Multiport System 40G (ACMS4) AI/Automation Solution。此套自動(dòng)化解決方案主要的目的為實(shí)現(xiàn)高頻纜線全數(shù)質(zhì)量驗(yàn)證的可行性，以上述的例子，它能將八小時(shí)的量測(cè)時(shí)間縮短到三分鐘內(nèi)，使得客戶在采購每一批纜線時(shí)能夠驗(yàn)證每一條的質(zhì)量，廠商也能利用此自動(dòng)化套解決方案達(dá)到全數(shù)的工廠履歷，并能追溯到每一條的質(zhì)量記錄，創(chuàng)造同業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)。

Faster, Easier, Better！值得您信賴的高頻纜線檢測(cè)技術(shù)顧問

Faster

最高可達(dá)180倍的量測(cè)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)纜線全數(shù)質(zhì)量驗(yàn)證的可行性

Easier

1. 全自動(dòng)化量測(cè)，達(dá)到一致性的測(cè)試質(zhì)量，避免人為失誤
2. 支持眾多類型的高頻纜線，如PCIe 5.0, SAS4, MCIO, GenZ, QSFP28/56及QSFP-DD

Better

1. 可依客戶需求客制化量測(cè)項(xiàng)目及判斷標(biāo)準(zhǔn)
2. 可以協(xié)助客制化非標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的測(cè)試治具
3. 除高頻纜線外，也支持高頻連接器的量測(cè)

若您對(duì)于高頻纜線及連接器顧問咨詢服務(wù)有相關(guān)的進(jìn)一步需求，歡迎與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團(tuán)隊(duì)將誠摯為您服務(wù)！