隨著智能汽車市場全球化的蓬勃發(fā)展，近年來不同國家地區(qū)的「Automotive Localization」（汽車在地化）布局成為兵家必爭之地，同時也是車廠在各國當?shù)厥袌龇浅ｊP鍵的營銷利器。
汽車在地化過程中舉足輕重的「汽車語系在地化」，則是透過智能汽車產品文字與服務內容的設計訂制，以對應不同國家地區(qū)用戶的使用習慣偏好，除了讓當?shù)剀囍鞲芮宄斫廛囕v功能，也能進一步提高品牌滿意度。
客戶問題與難處
某車廠客戶預計在臺灣市場推出新一代車款，卻由于車機導航開發(fā)人員不熟悉臺灣使用的繁體中文語系，導致項目開發(fā)過程中遇到不少難題，例如：
- 汽車文字內容不符合臺灣在地習慣用語
- 汽車文字內容翻譯錯誤，不符合原文語意
所謂魔鬼藏在細節(jié)里，「汽車語系在地化」除了車輛功能文字顯示的翻譯、狀態(tài)消息提示文字之外，還包含了人車交互溝通內容、語意邏輯是否正確。于是這家車廠客戶向百佳泰汽車顧問服務團隊聯(lián)系、尋求協(xié)助。
百佳泰解決方案
車廠客戶開發(fā)團隊通常只能透過翻譯軟件等輔助方式，難以確認這些「細節(jié)」，很難確保不同國家地區(qū)車主的實地應用需求、或是語意溝通正確性。在與車廠客戶詳談后，百佳泰智能汽車顧問團隊規(guī)劃了相對應的「汽車語系在地化」驗證顧問方案，包含了：
- 語言測試（Language Test）
- 以當?shù)厥褂谜叩奈幕皯T用言，考慮車主用戶各式情境仿真，確保當?shù)剀囍骺汕宄斫馕淖謨热莶⒉倏叵嚓P車輛功能。
- 針對文字以及語音助理用語，提供在地化的優(yōu)化建議
- UI/UX 使用者體驗優(yōu)化
- 確認產品設計開發(fā)的UI/UX是否符合臺灣當?shù)厥褂谜叩某Ｓ貌僮髁晳T
- 針對用戶接口與流程設計提供優(yōu)化建議
延伸閱讀：在地化測試與顧問服務 | 百佳泰 Allion Labs
常見問題案例
翻譯不恰當?shù)膯栴}，恐讓車主難以理解甚至誤解車輛功能訊息，導致行車安全疑慮。以本次客戶需求的臺灣市場在地化為例，我們發(fā)現(xiàn)了幾種常見問題案例：
- 翻譯內容錯誤
- 從英文翻譯為臺灣繁體中文時的內容勘誤
- 文字顯示不符合臺灣習慣用語
- 「循環(huán)」顯示為簡體中文「循環(huán)」
- 「方向盤輔助」顯示為「轉向介入」
- 汽車語音助理反饋用語，不符合臺灣習慣用語
- 語音提示將「不要上匝道」講成「不要上坡」
- 語音助理類的相關問題，必需搭配對應的語音指令才能觸發(fā)，容易疏漏且確認難度高。
除了協(xié)助車廠客戶找到語系在地化問題之外，百佳泰顧問團隊也參與討論評估問題處理的優(yōu)先度，協(xié)助客戶提高解決問題的效率及質量，避免延誤上市時程！
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產品打造成功之路
百佳泰汽車顧問團隊在提供智能汽車語系在地化顧問服務期間，帶給車廠客戶的價值有：
Faster
加快解決問題的效率。
Easier
多方位車主用戶條件仿真、在地化的文字用語確認。
Better
降低客訴比率、提升產品競爭力。
如果您在產品開發(fā)、測試或在認證過程中遇到相關挑戰(zhàn)，歡迎透過在線窗口與我們聯(lián)系。百佳泰智能汽車顧問團隊將提供您一站式整合顧問服務，讓您的產品如期達成 Time to Market with Quality的目標！
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