號(hào)稱5~6小時(shí)續(xù)航力的藍(lán)牙耳機(jī)，實(shí)際卻使用不到3小時(shí)就沒電了！您是否也曾遇過這種狀況？不佳的使用者體驗(yàn)，將會(huì)大大影響使用者對(duì)品牌的信任度，那究竟為何產(chǎn)品宣告與實(shí)際使用有如此差距呢？百佳泰電競產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)圈顧問團(tuán)隊(duì)深究原因，依據(jù)藍(lán)牙耳機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性及消費(fèi)者最常使用的情境，分析歸納出以下狀況的主要成因：

• 耳機(jī)播放音量設(shè)定

百佳泰顧問團(tuán)隊(duì)在豐富的檢測(cè)驗(yàn)證實(shí)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)耳機(jī)產(chǎn)品廣告中的續(xù)航力數(shù)據(jù)，是以較低播放音量下所得出，然而真實(shí)的消費(fèi)者使用情境下，一般環(huán)境的播放音量大都落在40~60%，若是在吵雜的環(huán)境，甚至可能提升到80~100%音量，這樣的使用調(diào)整都會(huì)更快速降低電量續(xù)航力。因此當(dāng)您在嘈雜的環(huán)境中使用藍(lán)牙耳機(jī)，實(shí)際的使用時(shí)間就會(huì)不如廣告所宣稱的久。

• 特殊功能啟用

許多藍(lán)牙耳機(jī)都具有額外功能如：主動(dòng)降噪、觸摸控制、聲控等。雖然提升舒適度及便利性，但也增加了電量的消耗，縮短電量續(xù)航力。所以當(dāng)您頻繁地操作特殊功能時(shí)，實(shí)際的使用時(shí)間就會(huì)比廣告宣稱的時(shí)數(shù)還短。

為了協(xié)助廠商能精確地掌握自家的藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品，在不同的使用者情境下的真實(shí)續(xù)航力，百佳泰影音產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)圈顧問團(tuán)隊(duì)，提供了「耳機(jī)耗電量」驗(yàn)證顧問服務(wù)：

Headset Power Consumption with Robot

• 藉由AI自動(dòng)化測(cè)試，使用UR Robot機(jī)械手臂，定時(shí)按壓耳機(jī)，檢視耳機(jī)播放音量與提示音變化等相關(guān)測(cè)試，精準(zhǔn)量測(cè)電池存量的變化。

• 避免測(cè)試人員因長時(shí)間配戴耳機(jī)執(zhí)行測(cè)試，而產(chǎn)生疲乏感、降低精準(zhǔn)度，或者造成聽力受損。
• 提供長時(shí)間不同播放音量大小(e.g. 30% ~ 100%)的測(cè)試數(shù)據(jù)，用以了解測(cè)試產(chǎn)品在不同音量大小下，真實(shí)的電池續(xù)航。
• 結(jié)合環(huán)境噪音聲場還原服務(wù)，將耳機(jī)耗電量驗(yàn)證方案移到聆聽室，模擬出更貼近使用者真實(shí)情境：如：客廳、捷運(yùn)車廂、高鐵、機(jī)場大廳或是行進(jìn)公交車上。

S公司與M公司的相同類型藍(lán)牙耳機(jī)，都宣稱在ANC 開啟時(shí)有6小時(shí)的續(xù)航力。百佳泰還原噪音聲場環(huán)境并以下述設(shè)定條件來做實(shí)測(cè)，看看耳機(jī)產(chǎn)品表現(xiàn)是否真如廣告所示。

要準(zhǔn)確量測(cè)耳機(jī)產(chǎn)品電量續(xù)航力，除了耳機(jī)支持的功能必須啟用之外，也須考慮實(shí)際環(huán)境噪音聲場的影響，才能得到較精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，讓用戶更信任您的品牌跟產(chǎn)品。由以上實(shí)測(cè)結(jié)果可得知，S公司產(chǎn)品續(xù)航力與所宣稱相符；M公司則有夸大不實(shí)的灌水情況。

Faster, Easier, Better！
環(huán)境噪音聲場還原測(cè)試實(shí)驗(yàn)室

百佳泰顧問團(tuán)隊(duì)在IT產(chǎn)業(yè)深耕至今已累積超過33年，累積了豐富的測(cè)試驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)，可以為不同的客戶產(chǎn)品量身打造各種使用者情境，深入挖掘隱藏問題，并為廠商提供客制化且完善的顧問服務(wù)，以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少客訴或退貨。

Faster：

憑借由多年的專業(yè)測(cè)試技能，百佳泰可以為您提供快速且精準(zhǔn)的測(cè)試評(píng)估計(jì)劃，有效縮短測(cè)試驗(yàn)證時(shí)間，讓您具效率的完成產(chǎn)品驗(yàn)證。

Easier：

藉由AI自動(dòng)化測(cè)試，讓每次的產(chǎn)品測(cè)試都是「定性、定量、可重現(xiàn)」，百佳泰專業(yè)的團(tuán)隊(duì)能夠快速發(fā)現(xiàn)、解決問題，進(jìn)而提升顧客產(chǎn)品整體的性能和質(zhì)量。

Better：

百佳泰擁有專業(yè)的技術(shù)顧問團(tuán)隊(duì)，利用真實(shí)的使用情境，設(shè)計(jì)出符合各類產(chǎn)品的用戶情境體驗(yàn)，讓您的產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中也能發(fā)揮效能。

若您有任何相關(guān)的測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問咨詢服務(wù)需求，歡迎填寫下表與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團(tuán)隊(duì)將誠摯為您服務(wù)！

無線計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備如鍵盤、鼠標(biāo)等等在日常生活中可以說是必備的裝置。這些無線裝置通常依賴藍(lán)牙或是無線Dongle模式來達(dá)到無線操作，被使用的無線協(xié)議雖然都能達(dá)到無線傳輸?shù)哪康?，但在不同使用領(lǐng)域內(nèi)，使用者的需要卻大大不同。

如商辦環(huán)境下若用戶需要在多臺(tái)電腦上以同一只鼠標(biāo)進(jìn)行控制與操作，在藍(lán)牙模式下進(jìn)行這項(xiàng)操作就會(huì)變得困難，因?yàn)槊颗_(tái)電腦都在發(fā)射藍(lán)牙信號(hào)嘗試與鼠標(biāo)做連接(你一定都先配對(duì)過了)，但鼠標(biāo)又沒有屏幕可以選擇你要連接哪臺(tái)電腦，最終就會(huì)造成你要關(guān)閉其中一臺(tái)電腦的藍(lán)牙功能來達(dá)成多臺(tái)電腦控制(你真的花了很多任務(wù)來達(dá)成多任務(wù))。為了滿足這個(gè)需求，廠商就推出雙模的無線鼠標(biāo)。透過藍(lán)牙與Dongle模式在鼠標(biāo)上能夠自由切換，便解決了上述問題。

圖一：Dongle與藍(lán)牙模式切換達(dá)到多任務(wù)目的

另一種使用領(lǐng)域是現(xiàn)在很熱門的電競產(chǎn)業(yè)。這類型的用戶要求的是極高的鼠標(biāo)靈敏度及反應(yīng)速度，這時(shí)候若是使用藍(lán)牙模式，大部分都無法滿足這種高強(qiáng)度的傳輸要求。其原因是藍(lán)牙透過 USB HID規(guī)范下回報(bào)的速率不夠高，需要跳脫此規(guī)范來達(dá)成。此時(shí)需要搭配廠商自行設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)程序，才能夠正常使用鼠標(biāo)，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)無線電競鼠標(biāo)幾乎都使用獨(dú)立的Dongle來實(shí)現(xiàn)此規(guī)格。

圖二：市售電競鼠標(biāo)常使用Dongle達(dá)到高強(qiáng)度傳輸規(guī)格

還記得我們上次討論過無線鍵盤在共存狀況下可能發(fā)生的問題（點(diǎn)閱：藍(lán)牙?鍵盤無線性能與延遲之研究與測(cè)試），這次就來討論無線鼠標(biāo)的共存表現(xiàn)。如第一段所提到的使用場景，無論是在辦公室環(huán)境或是在電競比賽現(xiàn)場，在整個(gè)環(huán)境中一定充斥著各類無線干擾。根據(jù)百佳泰豐富的無線相關(guān)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，我們將2.4GHz無線共存的問題，對(duì)無線鼠標(biāo)可能造成的影響，歸納了下列狀況：

• 鼠標(biāo)光標(biāo)移動(dòng)過程中會(huì)有停頓
• 鼠標(biāo)操作直接失效

對(duì)應(yīng)到這些問題，即使鼠標(biāo)本身有使用藍(lán)牙?跳頻機(jī)制或是Dongle 模式下由廠商自身開發(fā)的跳頻算法，但其真的有辦法抵抗干擾嗎？能夠保證您的PPT演講過程順利或是在電競戰(zhàn)場上讓您贏得這場比賽？這些聯(lián)機(jī)問題會(huì)造成不良的用戶體驗(yàn)，用戶在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上給予差評(píng)回復(fù)，如此除了影響到產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，也讓其他消費(fèi)者對(duì)于品牌有著負(fù)面的印象。

這些無線共存問題，我們將透過本篇文章的3個(gè)章節(jié)「環(huán)境架設(shè)」、「工作表現(xiàn)判斷基準(zhǔn)」、「實(shí)際測(cè)試結(jié)果」來比較市售兩款商用的雙模無線鼠標(biāo)在無線信號(hào)干擾情況下的問題和劣化。

圖三：市售兩款雙模無線鼠標(biāo)

環(huán)境架設(shè)

所有的雙模無線鼠標(biāo)測(cè)試項(xiàng)目都會(huì)在電波隔離室中進(jìn)行，如此隔絕外界電波干擾的因素，從而得到穩(wěn)定的測(cè)試結(jié)果。另外在測(cè)試過程中為了要分析在干擾情境下雙模無線鼠標(biāo)的表現(xiàn)，搭配鼠標(biāo)游標(biāo)移動(dòng)治具，來執(zhí)行定性定量的移動(dòng)并記錄Report Rate數(shù)值與光標(biāo)軌跡，如此精確且實(shí)時(shí)的量測(cè)結(jié)果，有利于后續(xù)結(jié)果的分析及討論，整體架設(shè)如圖四所示。

圖四：雙模無線鼠標(biāo)無線共存測(cè)試架設(shè)圖

在模擬不同場域的干擾測(cè)試情境，各種場域中會(huì)有幾種不同的干擾情境考慮，如不同無線通信技術(shù)（Wi-Fi、藍(lán)牙?）、不同通信裝置的數(shù)量, 信號(hào)密集度不同（高速或低速技術(shù)）都將通過百佳泰實(shí)驗(yàn)室模擬出來進(jìn)行測(cè)試對(duì)比。

現(xiàn)在以實(shí)際架設(shè)各種場域中常見無線產(chǎn)品為例，如通過藍(lán)牙?喇叭、Wi-Fi無線路由器、智能型手機(jī)等產(chǎn)品互相通信來制造流量，控制其頻譜使用狀況及頻道使用率來仿真不同場景。

雙模無線鼠標(biāo)工作表現(xiàn)的判斷基準(zhǔn)

百佳泰提供的無線共存測(cè)試判斷基準(zhǔn)是以鼠標(biāo)回報(bào)的Reporting Rate及鼠標(biāo)光標(biāo)移動(dòng)的順暢度作為判斷依據(jù)。我們檢測(cè)的項(xiàng)目為下列兩項(xiàng)：

• Reporting Rate(RR) 監(jiān)測(cè)?

一般無線鼠標(biāo)的Reporting Rate大多在125Hz，但在共存干擾影響時(shí)，若其值降低至100Hz以下，用戶會(huì)感覺到鼠標(biāo)控制/反應(yīng)能力變差。

• 光標(biāo)移動(dòng)的軌跡監(jiān)測(cè)?

除了RR的表現(xiàn)，我們也會(huì)以影片紀(jì)錄的形式來監(jiān)控光標(biāo)移動(dòng)的平滑度來觀察使用者實(shí)際使用可能感受到的困擾。

實(shí)際測(cè)試結(jié)果

• Reporting Rate(RR) 監(jiān)測(cè)?

以D、L兩間廠商的雙模無線鼠標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證，由圖五來看當(dāng)干擾情境惡化帶來的影響。圖表的X軸為干擾條件、Y軸為Reporting Rate的變化，基本上RR數(shù)值越高越好。

無論是在藍(lán)牙?或Dongle模式測(cè)試結(jié)果中，可以觀察發(fā)現(xiàn)當(dāng)增加干擾數(shù)量時(shí)，L廠商的鼠標(biāo)在一個(gè)Wi-Fi干擾情境下已經(jīng)發(fā)生RR下降的情形，相對(duì)而言，D廠商的鼠標(biāo)還能維持在125Hz左右。當(dāng)干擾數(shù)量再增加至3個(gè)Wi-Fi干擾情況時(shí)，L廠商的鼠標(biāo)RR急遽下降到只有40Hz。但D廠商的鼠標(biāo)依舊持續(xù)保持在100Hz以上。最后增加到5個(gè)Wi-Fi干擾與3個(gè)藍(lán)牙?干擾同時(shí)發(fā)生，兩個(gè)鼠標(biāo)RR差距越來越大。

圖五：Reporting Rate測(cè)試結(jié)果

• 光標(biāo)移動(dòng)的表現(xiàn)監(jiān)測(cè)?

那L廠商的鼠標(biāo)的實(shí)際用戶體驗(yàn)于上述幾個(gè)干擾情境下會(huì)是怎樣的表現(xiàn)呢？我們透過圖六、七與八來說明。圖六為無干擾情況，可以看到光標(biāo)移動(dòng)非常順暢，過程中沒有任何停頓(注意游標(biāo)殘影)。但在3個(gè)Wi-Fi干擾狀況（圖七）已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不順暢的現(xiàn)象，最后在5個(gè)Wi-Fi干擾與3個(gè)藍(lán)牙?干擾（圖八）同時(shí)發(fā)生的情況下，可以明顯看到光標(biāo)移動(dòng)發(fā)生不連續(xù)或是頓點(diǎn)的現(xiàn)象。這時(shí)的用戶體驗(yàn)一定是不好的，可能這時(shí)候用戶已經(jīng)有要退貨的心理準(zhǔn)備了。圖九是D廠商在與圖八相同條件下的光標(biāo)表現(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)有稍微不平滑，但還是可以保持在使用者可以接受的范圍內(nèi)。

圖六：L廠商在無干擾下的游標(biāo)表現(xiàn)

圖七：L廠商在3個(gè)Wi-Fi干擾下的游標(biāo)表現(xiàn)

圖八：L廠商在5個(gè)Wi-Fi與3個(gè)藍(lán)牙?干擾下的游標(biāo)表現(xiàn)

圖九：D廠商在5個(gè)Wi-Fi與3個(gè)藍(lán)牙?干擾下的游標(biāo)表現(xiàn)

結(jié)論

總結(jié)以上Reporting Rate與光標(biāo)表現(xiàn)測(cè)試結(jié)果得知D廠商的的雙模無線鼠標(biāo)在無線干擾的情況下，仍能保有較佳的工作表現(xiàn)。至于兩間廠商的無線鼠標(biāo)為何會(huì)有如此大的差異？百家泰推測(cè)可能有以下幾點(diǎn)可能：

1. 鼠標(biāo)本身天線性能的差異
2. 無線發(fā)射模塊的輸出功率高低不同(但也需考慮電池壽命)
3. Dongle 模式下的抗干擾算法有無優(yōu)化

如何驗(yàn)證產(chǎn)品在現(xiàn)在信號(hào)擁擠的2.4GHz頻段中的操作性已經(jīng)是周邊廠商開發(fā)的重心，越來越多廠商都在腦力激蕩透過硬件、固件或驅(qū)動(dòng)軟件來確保無線鼠標(biāo)能夠正常工作。

物聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)再升級(jí) 百佳泰助力無線產(chǎn)品共存驗(yàn)證

在無線產(chǎn)品越來越多的情況下，無線共存的問題只會(huì)越來越被市場重視，百佳泰了解這個(gè)需求，扮演著為客戶質(zhì)量把關(guān)的角色，從關(guān)注用戶體驗(yàn)，到多樣化的干擾情境場域設(shè)計(jì)，協(xié)助您在后續(xù)強(qiáng)化自己的產(chǎn)品，讓用戶在實(shí)際環(huán)境中得到更佳的使用體驗(yàn)并提升產(chǎn)品的市場競爭力。本篇測(cè)試以雙模無線鼠標(biāo)為案例，測(cè)試其在無線共存環(huán)境下的使用性能，如想了解更多無線產(chǎn)品共存性能問題及測(cè)試要點(diǎn)，請(qǐng)聯(lián)系百佳泰cn_service@allion.com.cn。

自動(dòng)化是目前各領(lǐng)域著力執(zhí)行的目標(biāo)，百佳泰實(shí)驗(yàn)室目前致力于把各項(xiàng)Logo的測(cè)試轉(zhuǎn)型為自動(dòng)化，其中包含自動(dòng)化的儀器量測(cè)以及AI大數(shù)據(jù)分析，透過高效的智能分析，并匯出可視化的完整測(cè)試報(bào)告，百佳泰將以上技術(shù)結(jié)合，并開發(fā)了一套高質(zhì)量的自動(dòng)化流程。不但節(jié)省人力成本支出、提高工作效率，更是降低人為操作的錯(cuò)誤率。

自動(dòng)化關(guān)鍵要點(diǎn)一：流程機(jī)器人

自動(dòng)化機(jī)器人所指的就是RPA（Robotic Process Automation）這套軟件，是以機(jī)器人作為虛擬勞動(dòng)力，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進(jìn)行交互并完成預(yù)期的任務(wù)。從目前的技術(shù)實(shí)踐來看，現(xiàn)有的RPA還僅適用于高重復(fù)性，邏輯確定并且穩(wěn)定性要求相對(duì)較低的流程，完成一系列原來需要人工完成的工作。在測(cè)試流程中，有許多流程往往是仰賴人工在計(jì)算機(jī)桌面與信息系統(tǒng)之間的重復(fù)作業(yè)。流程機(jī)器人（RPA）是一種新興的程序軟件工具，它會(huì)仿真使用者坐在辦公桌時(shí)經(jīng)常做的事情，將這些重復(fù)且枯燥的計(jì)算機(jī)桌面作業(yè)程序自動(dòng)化，無需經(jīng)由特殊的硬設(shè)備，能在任何信息系統(tǒng)的環(huán)境中發(fā)揮良好的表現(xiàn)，這就是流程機(jī)器人（RPA）可以做的工作，將重復(fù)性高但有邏輯性的作業(yè)，以流程機(jī)器人（RPA）取代人力的投入。

在自動(dòng)化中，RPA軟件的流程與自動(dòng)化工具在應(yīng)用上相對(duì)比較簡單易用，通?？梢酝ㄟ^圖形化的界面與錄制鼠標(biāo)和鍵盤動(dòng)作的方式來生成腳本的編輯，完成一系列簡單的操作，即使是利用相對(duì)專業(yè)的腳本編輯器，簡單看一下教學(xué)也能很快的上手，在熟練RPA的軟件后，甚至可以幫助我們完成一些更復(fù)雜的自動(dòng)化工作處理。目前流程機(jī)器人已經(jīng)被廣泛利用在很多實(shí)際應(yīng)用上，其效率是一般作業(yè)人員的好幾倍，同時(shí)趨近零失誤率的作業(yè)執(zhí)行質(zhì)量，降低人力成本與提高工作效率，因此，我們不僅可以減少測(cè)試人員的人力需求，還可以提供不間斷地執(zhí)行增加產(chǎn)出的量。透過流程機(jī)器人的執(zhí)行結(jié)果將會(huì)更準(zhǔn)確，避免數(shù)據(jù)重復(fù)輸入和輸入錯(cuò)誤所衍生一連串的彌補(bǔ)措施，導(dǎo)入這類自動(dòng)化軟件帶來最直接的效果，就是要減少高重復(fù)性與低效率的事務(wù)工作，強(qiáng)化整體效率，并帶來成本效益。

圖一： KORAT

圖二： SikuliX

圖一為RPA的軟件（KORAT），此軟件可以透過錄制的方法將用戶的操作過程紀(jì)錄下來，之后就可以利用錄制結(jié)果進(jìn)行重復(fù)地播放，以達(dá)到自動(dòng)化效果，除此之外，此軟件還可以輸出成代碼，如C、C#、Python等語言，因此可以在此代碼中加入自己撰寫的程序，提升自動(dòng)化的效果與便利性，圖二為一套名為Sikulix的RPA的軟件，可以利用影像識(shí)別的技術(shù)，將鼠標(biāo)點(diǎn)擊所需的位置，利用截圖的方式設(shè)定目標(biāo)，再透過影像識(shí)別去點(diǎn)擊默認(rèn)好的圖形，因此可以透過截圖的方式以及搭配的指令，排程自動(dòng)化的流程，是一套容易上手且執(zhí)行效率高的一套軟件，并且提供免費(fèi)的環(huán)境讓使用者使用，目前本實(shí)驗(yàn)室也是利用此軟件進(jìn)行開發(fā)部分自動(dòng)化的流程。

自動(dòng)化關(guān)鍵要點(diǎn)二：儀器自動(dòng)化

自動(dòng)化測(cè)試系統(tǒng)常常會(huì)結(jié)合數(shù)臺(tái)甚至十幾臺(tái)的各種儀器設(shè)備，在自動(dòng)化測(cè)試系統(tǒng)中，高穩(wěn)定度與低錯(cuò)誤率是非常重要的，以太網(wǎng)絡(luò)和USB雖然也可以利用Hub同時(shí)串接很多設(shè)備，但是Hub作為一個(gè)另外增加的設(shè)備，所以在測(cè)試的過程中也增添了一個(gè)不確定因素，GPIB當(dāng)初設(shè)計(jì)即是允許并接的方式來連接多個(gè)儀器設(shè)備，因此只需使用GPIB的線直接連接到所有的設(shè)備即可，不需要任何的外接Hub，且GPIB接口是多條交握信號(hào)線控制的方式，數(shù)據(jù)傳送的時(shí)機(jī)與接收的狀態(tài)，以及數(shù)據(jù)傳送的方向均有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x，GPIB仍是要導(dǎo)入自動(dòng)化測(cè)試的重要條件之一，圖三為HDMI儀器的自動(dòng)化，將所有測(cè)項(xiàng)所需的儀器透過GPIB串接起來，再透過PC端控制各個(gè)不同的儀器，依據(jù)每種測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試順序，排序儀器的操作流程，有了儀器的自動(dòng)化，就可以結(jié)合RPA與Excel文件自動(dòng)化，完成自動(dòng)測(cè)試到輸出完整報(bào)告，中間都不需要人力的介入，以減少人力成本的支付。

圖三: 儀器自動(dòng)化

自動(dòng)化關(guān)鍵要點(diǎn)三：Excel文件自動(dòng)化

在某些情況下，熟練的Excel VBA開發(fā)者甚至也能完成好的RPA工作（許多RPA工具仍然需要Excel VBA來進(jìn)行協(xié)同工作），文件的自動(dòng)化除了可以運(yùn)用在測(cè)試報(bào)告上，就連行政事務(wù)性作業(yè)也可透過此方法來縮短文件整理的時(shí)間，減輕人員的勞動(dòng)力，提升企業(yè)競爭力的方式之一。

Excel VBA優(yōu)點(diǎn):

 

圖四為HDMI測(cè)試報(bào)告的自動(dòng)化，利用VBA程序?qū)DMI的各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)，經(jīng)分析與整合后匯集成一份報(bào)告，透過自動(dòng)化的方式輸出的報(bào)告，其速度至少相差五倍以上，根據(jù)報(bào)告的復(fù)雜度，越復(fù)雜的報(bào)告相差的時(shí)間就越大，因此文件的自動(dòng)化可以省下工程師制作報(bào)告的時(shí)間，提升整體效率與人力成本支出。

圖四： 文件自動(dòng)化

 

自動(dòng)化關(guān)鍵要點(diǎn)四：RPA結(jié)合EXCEL自動(dòng)化與GPIB儀器自動(dòng)化

.雖然RPA可以模仿人類操縱鼠標(biāo)鍵盤的方式，錄制人類的操作模式，減少重復(fù)性且耗時(shí)的工作，但是由于RPA是模仿人類點(diǎn)擊方式，所以無法像VBA等程序，執(zhí)行一些復(fù)雜性較高或需要分析數(shù)據(jù)的工作，且執(zhí)行速度無法像直接執(zhí)行VBA程序一樣快，但其優(yōu)點(diǎn)在于可以跨平臺(tái)不局限在一個(gè)程序或軟件中，像是要開啟一套測(cè)試軟件且執(zhí)行該軟件上的應(yīng)用。在RPA的軟件中，可以利用鼠標(biāo)點(diǎn)擊方式去完成想要達(dá)到的目的，但是如果想透過VBA的程序完成出相同的結(jié)果，難度會(huì)比較高甚至無法實(shí)現(xiàn)，通常需要該軟件有提供VBA的程序撰寫，所以藉由RPA與VBA的優(yōu)點(diǎn)去彌補(bǔ)個(gè)別的缺點(diǎn)，讓自動(dòng)化的過程更加的完善。

在儀器的自動(dòng)化中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題，像是有些儀器是使用自己的獨(dú)立軟件去做控制，并非可以透過GPIB的信號(hào)去做到儀器的操控，因此在這部分可以利用RPA的軟件，以鼠標(biāo)點(diǎn)擊的方式去控制該儀器軟件的操作，以彌補(bǔ)GPIB不足的地方，讓整個(gè)儀器的自動(dòng)化更加的順利。透過RPA、VBA、GPIB的自動(dòng)化，可以讓一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目如HDMI的測(cè)試，從開始檢測(cè)到報(bào)告的輸出都不需要人力的支出，只需執(zhí)行自動(dòng)化程序與配置好DUT需要檢測(cè)的接腳，即可把DUT的所有測(cè)試項(xiàng)目檢測(cè)完，并產(chǎn)出完整報(bào)告，縮短了產(chǎn)出報(bào)告的時(shí)間和減少人力支出，并且增加整體工作量以提升公司的競爭力。

 

百佳泰——自動(dòng)化測(cè)試的領(lǐng)導(dǎo)者

HDMI測(cè)試自動(dòng)化

HDMI的測(cè)試過程中會(huì)使用到多臺(tái)的測(cè)試儀器，從這些的儀器中可分為有無GPIB通信界面，沒有GPIB通信界面的儀器多半可以使用其他的通信方式，如USB、以太網(wǎng)絡(luò)，并且有與之搭配的程序接口去作控制，因此在自動(dòng)化的過程中，無法使用GPIB控制的儀器就可以利用RPA的軟件去做儀器的操作，彌補(bǔ)GPIB自動(dòng)化不足的地方，接著等待儀器測(cè)試完后，把儀器所產(chǎn)生的測(cè)試報(bào)告，透過RPA的程序上傳至網(wǎng)絡(luò)硬盤（NAS）上，并且做好分類，以便之后文件自動(dòng)化的整理。

文件自動(dòng)化，透過Excel提供的VBA程序，將測(cè)試報(bào)告中的量測(cè)數(shù)據(jù)與測(cè)項(xiàng)結(jié)果，匯集到報(bào)告中，除此之外還可以將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析或是抓取錯(cuò)誤的信息，將錯(cuò)誤的信息或是相關(guān)圖片整合為一份報(bào)告，讓產(chǎn)生的報(bào)告更佳的全面與完整，報(bào)告的格式可以透過VBA轉(zhuǎn)為PDF、World、Power Point的形式，根據(jù)客戶的需求來提供所需的文件格式，在報(bào)告生成后，可以將報(bào)告上傳至NAS上、同時(shí)把報(bào)告以信件方式寄出到客戶，或是打印成紙本報(bào)告，根據(jù)往后的需求做出調(diào)整，這一整個(gè)流程就是HDMI的自動(dòng)化，如圖五所示。

圖五： 自動(dòng)化流程圖

藍(lán)牙?測(cè)試自動(dòng)化

百佳泰實(shí)驗(yàn)室針對(duì)藍(lán)牙?的自動(dòng)化已經(jīng)開始啟用，并已通過協(xié)會(huì)的認(rèn)證，從儀器的量測(cè)到報(bào)告的產(chǎn)出，都已實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化，圖六為藍(lán)牙?實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化的系統(tǒng)架構(gòu)，主要分為四個(gè)部分:

1. 計(jì)算機(jī)端的控制

本實(shí)驗(yàn)室把此部分取名為ABTS（Allion Bluetooth??Test Suite），主要是執(zhí)行GPIB的命令，控制儀器的操作與排程儀器量測(cè)的順序，并且把量測(cè)到的結(jié)果傳回計(jì)算機(jī)端，經(jīng)過分析與匯整后輸出一份完整的量測(cè)報(bào)告。

2. 控制儀器項(xiàng)目

• Anritsu MT8852B Bluetooth??Test Set
• Vector Signal Generator
• Continuous Wave Signal Generators
• Spectrum Analyzer

3. RF路徑切換

切換不同的RF線路

4. 待測(cè)物: EUT（Equipment Under Test）

藉由上述的系統(tǒng)架構(gòu)，排序出自動(dòng)化的測(cè)試流程，如圖七所示，一開始先連結(jié)EUT，根據(jù)不同的EUT建立個(gè)別的測(cè)試的項(xiàng)目，其中主要儲(chǔ)存測(cè)試數(shù)據(jù)與報(bào)告，建立完項(xiàng)目后再根據(jù)測(cè)試的項(xiàng)目依序檢測(cè)，將測(cè)試出的數(shù)據(jù)存入測(cè)試的記錄文件中，最后藉由測(cè)試的記錄文件產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)告，這一系列的流程就是藍(lán)牙的測(cè)試流程。

圖六：藍(lán)牙?自動(dòng)化系統(tǒng)架構(gòu)

圖七： 藍(lán)牙?測(cè)試流程

遙遙領(lǐng)先，AI智能測(cè)試一體化

百佳泰通過智能機(jī)器人，儀器自動(dòng)化測(cè)試以及報(bào)告文件自動(dòng)化產(chǎn)出等智能操作流程提供了領(lǐng)先業(yè)界的測(cè)試速度與穩(wěn)定質(zhì)量，協(xié)助客戶加速測(cè)試排程，并縮短人力輸出，提高測(cè)試質(zhì)量。除了在測(cè)試流程上使用人工智能一體化操作，解決人工測(cè)試所面臨的各種狀況，百佳泰更為各大生態(tài)圈不同領(lǐng)域提供AI智能測(cè)試服務(wù),，使得生態(tài)圈內(nèi)的不同產(chǎn)品能夠保證完美兼容。

隨著物聯(lián)網(wǎng)(IoT)產(chǎn)品越來越多，采用Wi-Fi和藍(lán)牙?技術(shù)聯(lián)機(jī)的產(chǎn)品也漸漸增加，越來越多廠商開始投入與研發(fā)具有無線功能且可以與手機(jī)連動(dòng)的IoT產(chǎn)品。而制造商在選擇適當(dāng)?shù)奶炀€時(shí)，常依據(jù)供應(yīng)廠商提供的規(guī)格來判斷天線適不適合自身的產(chǎn)品，但天線組裝在產(chǎn)品上，會(huì)因?yàn)樘炀€附近的機(jī)構(gòu)件、機(jī)構(gòu)材料或是為了固定PCB板而灌膠。這些額外的變更都會(huì)造成天線頻率偏移、場型死角等問題。以下實(shí)際案例可以觀察到這個(gè)現(xiàn)象。

實(shí)際案例

以實(shí)際測(cè)試過的產(chǎn)品來看天線周邊的機(jī)構(gòu)材料對(duì)于性能的影響。該產(chǎn)品通訊技術(shù)為藍(lán)牙?(工作頻率為2.4GHz~2.5GHz之間)，產(chǎn)品為了固定住外殼與PCB板而灌膠 (圖一)。在未灌膠前天線已在藍(lán)牙?的工作頻段，而在灌膠后天線頻率往更低頻段偏移(圖二)可以明確地觀察到。

圖一：上為灌膠前待測(cè)物/下為灌膠后待測(cè)物

圖二：Return Loss

會(huì)造成灌膠前后有如此大的差異是因?yàn)樘炀€的頻率在共振時(shí)，會(huì)經(jīng)過不同介質(zhì)而造成頻偏，關(guān)鍵在于灌膠后介電常數(shù)上升在波長與光速不變，頻率則會(huì)往低頻偏移，由(公式一)可以理解其物理特性。

公式一 ： 天線波長

針對(duì)天線長度進(jìn)行縮減后結(jié)果如下圖(圖三)，未灌膠前將天線頻率調(diào)整至偏高頻，灌膠后因上述物理特性使天線頻段往低頻偏移而剛好坐落在藍(lán)牙?工作頻段。

圖三：Return Loss

下方結(jié)果是將天線調(diào)整前后之待測(cè)物放入843電波暗室測(cè)得其藍(lán)牙?工作頻段內(nèi)的低、中、高頻率點(diǎn)之效率(表一)，而會(huì)選擇低中高頻率點(diǎn)來比較是因?yàn)橛傻椭懈叩念l率點(diǎn)效率便可以知道這段頻率整體效率趨勢(shì)。而天線調(diào)整長度前，天線的工作頻段未落在藍(lán)牙?工作頻率內(nèi)故所量測(cè)出的效率較差都在10%以內(nèi)，而再調(diào)整天線后效率提升至45%以上，調(diào)整前后效能提升35%。

表一：天線效率

下方為場型量測(cè)結(jié)果2D場型圖(圖四)與3D場型圖(圖五)，由下圖(圖四)在比起未調(diào)整天線前場型強(qiáng)度整體較弱且小于標(biāo)準(zhǔn)線，而在天線調(diào)整后場型強(qiáng)度明顯增強(qiáng)，在90度方向?yàn)閳鲂妥顝?qiáng)的位置。

圖四：2440MHz 2D場型圖

圖五：2440MHz 天線調(diào)整前3D場型圖

調(diào)整后3D場型圖

圖五上的3D場型為天線調(diào)整前，可觀察出場型強(qiáng)度整體較弱且較不接近全向性，如圖內(nèi)黃線標(biāo)示。相對(duì)圖五下為天線調(diào)整后之3D場型圖場型強(qiáng)度明顯比未調(diào)整前強(qiáng)且整體場型更接近全向性，如圖內(nèi)黃線標(biāo)示。

天線的判斷基準(zhǔn)

上述實(shí)測(cè)案例中所提到的各個(gè)參數(shù)的判定基準(zhǔn)，透過以下參數(shù)將逐一解釋其訂定標(biāo)準(zhǔn)與名詞解釋。

以下兩種參數(shù)可以初步判斷天線是否有符合產(chǎn)品所要廣播的頻段：

• 電壓駐波比(VSWR)

電波經(jīng)過不同介質(zhì)，而造成電波有一部分能量被反射而形成行駐波，而電壓駐波比指的是行駐波的電壓峰值與電壓谷值之比。一般業(yè)界判斷標(biāo)準(zhǔn)為，待測(cè)物廣播頻段范圍所測(cè)得VSWR數(shù)值必須 ?2。

• 回波損耗(Return Loss)

主要是觀測(cè)發(fā)送端看到多大的的信號(hào)反射成份通常數(shù)值越低越好，一般業(yè)界判斷標(biāo)準(zhǔn)為待測(cè)物廣播頻段范圍所測(cè)得Return Loss數(shù)值必須 ?-10dB。

而要進(jìn)一步的去判斷天線質(zhì)量的好壞則需要依據(jù)以下兩中參數(shù)：

• 效率(Efficiency)

一般判定標(biāo)準(zhǔn)是以比較的方式來判斷，例如效率50%的天線與10%的天線比較，前者的效率比起后者來的更好。

• 場型(Pattern)

為了使產(chǎn)品在各個(gè)方位都可以使用，天線場型的要求都會(huì)是接近全向性。

針對(duì)上述的所有參數(shù)，百佳泰提供不同量測(cè)方式，可以測(cè)得天線的VSWR、Return Loss、效率與場型。協(xié)助制造商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，可實(shí)時(shí)的知道天線表現(xiàn)進(jìn)而改善問題。

測(cè)試架構(gòu)

1. 矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀(VNA)來量測(cè)VSWR與Return Loss這兩個(gè)參數(shù)，初步確認(rèn)待測(cè)物天線是否有落在工作頻段。

圖六 ： 天線測(cè)試架設(shè)圖

2. 843電波暗室采用Great Circle Cut架構(gòu)(圖七)，來執(zhí)行天線效率與場型測(cè)試。測(cè)試軟件則由百佳泰自身開發(fā)的自動(dòng)量測(cè)軟件進(jìn)行量測(cè)，只需將待測(cè)物固定在轉(zhuǎn)桌上，便可以精準(zhǔn)的測(cè)得天線效率與天線2D與3D輻射場型。

圖七 ： 天線測(cè)試場地與架設(shè)圖

結(jié)論

伴隨著IoT產(chǎn)品天線會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品機(jī)構(gòu)或材質(zhì)作變更導(dǎo)致原先設(shè)計(jì)好的天線頻偏，造成天線性能若是不好或是場型有死角，會(huì)造成IoT產(chǎn)品實(shí)際使用下會(huì)發(fā)生以下問題 ：

• 無法聯(lián)機(jī)。
• 產(chǎn)品會(huì)更加的耗電。
• 使用產(chǎn)品時(shí)距離稍遠(yuǎn)就發(fā)生斷線。
• 在產(chǎn)品的特定范圍或位置容易發(fā)生斷線或是使用的距離縮短。

因?yàn)檫@些問題而造成不好的用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致客訴，用戶會(huì)質(zhì)疑制造商的質(zhì)量管理，進(jìn)而影響了品牌設(shè)計(jì)的商譽(yù)。

百佳泰重視這些問題，扮演著為客戶質(zhì)量把關(guān)的角色，并提供點(diǎn)線面的全方位測(cè)試服務(wù)，協(xié)助您在研發(fā)產(chǎn)品階段可以更迅速的發(fā)現(xiàn)問題以避免產(chǎn)品上市后造成諸多的客訴并協(xié)助您提升產(chǎn)品的市場競爭力。

通常每款智能音箱在上市前，其所支持的數(shù)字助理都會(huì)經(jīng)過性能驗(yàn)證，以確保產(chǎn)品正常運(yùn)作，并符合用戶預(yù)期。然而，即便產(chǎn)品經(jīng)過基本身份驗(yàn)證，現(xiàn)實(shí)生活中還是會(huì)遇到大大小小的使用問題，例如無法喚醒，或語音識(shí)別不正確等狀況。究竟是什么原因造成這些問題？以下我們將分成幾個(gè)層面來探討。

智能音箱的四大性能指標(biāo)

首先我們來了解一下支持亞馬遜Alexa語音助理的智能音箱，所需要通過的驗(yàn)證項(xiàng)目。百佳泰目前已經(jīng)有提供廠商進(jìn)行Amazon Alexa Built-in的相關(guān)性能驗(yàn)證，其四種性能指針如下：

• FRR (Wake-Word False Rejection Rate) 驗(yàn)證喚醒的正確率，
  透過播放預(yù)錄的測(cè)試語音，來記錄受測(cè)產(chǎn)品是否每次都能被正確喚醒。
• RAR (Response Accuracy Rate)驗(yàn)證回復(fù)的正確率
  透過播放預(yù)錄的測(cè)試語音，來記錄受測(cè)產(chǎn)品是否能每次正確的回復(fù)問題，或是執(zhí)行指令動(dòng)作。
• WWDD (Wake Word Detection Delay) 響應(yīng)時(shí)間
  為了能達(dá)到更實(shí)時(shí)的反應(yīng)，避免用戶等待的不良體驗(yàn)，這項(xiàng)驗(yàn)證受測(cè)產(chǎn)品，在收到喚醒語音跟后續(xù)的命令之間，所需要的時(shí)間長短。
• FAR (Wake-Word False Alarm Rate) 喚醒詞測(cè)試
  通常智能音箱接上電源后，就會(huì)保持全天候待命的狀態(tài)。但是一般用戶對(duì)話時(shí)，不會(huì)特意去避開使用喚醒詞，或是難免說了與喚醒詞發(fā)音相近的詞語。這項(xiàng)測(cè)試將在長時(shí)間的對(duì)話進(jìn)行中，受測(cè)產(chǎn)品不會(huì)一直被誤喚醒。

圖1: 百佳泰提供之Amazon Alexa認(rèn)證測(cè)試報(bào)告

花錢買罪受？聽不懂人話的智能音箱

一般來說，智能音箱在通過了上述的性能指針驗(yàn)證后，可以說是已經(jīng)具備了一定程度的語音識(shí)別能力，同時(shí)也具備了可上市的條件。

不過！現(xiàn)實(shí)往往沒想象中美好，

難道通過驗(yàn)證就保證萬無一失了嗎？其實(shí)問題還是層出不窮…

消費(fèi)者花了大錢，原本迫不及待想跟語音助理對(duì)話互動(dòng)，卻發(fā)現(xiàn)問題一堆，實(shí)在非常掃興。用戶買回家經(jīng)過簡單的設(shè)定，把智能音箱連上網(wǎng)絡(luò)完成登入，正準(zhǔn)備開始使用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)語音助理怎么怪怪的，無法喚醒？不然就是問了幾個(gè)簡單問題卻答非所問！又或者是發(fā)生以下狀況:

• 沒叫它時(shí)，自己卻突然被喚醒
• 回應(yīng)緩慢
• 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)不穩(wěn)定
• 聲音質(zhì)量不佳

基本性能驗(yàn)證是不夠的！智能音箱需要更生活化的驗(yàn)證測(cè)試

先前提到的性能指針驗(yàn)證，基本上是以固定數(shù)量的測(cè)試語音，透過不同的發(fā)音距離及發(fā)音源角度，外加幾種噪音干擾，來驗(yàn)證智能音箱的性能表現(xiàn)。

對(duì)廠商而言時(shí)間就是金錢，只有縮短產(chǎn)品研發(fā)及驗(yàn)證時(shí)間，才能越早開始獲利。然而，若驗(yàn)證時(shí)程被限縮又無法針對(duì)問題進(jìn)行精準(zhǔn)的測(cè)試，恐怕廠商在產(chǎn)品上市后，還是會(huì)收到消費(fèi)者客訴，甚至面臨退貨等情況。

為了幫助廠商在上市前，用最有效率、精準(zhǔn)的驗(yàn)證測(cè)試發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)，百佳泰以使用者的角度出發(fā)，針對(duì)音響特性提出詳盡的測(cè)試項(xiàng)目：

• 語音種類及數(shù)量
• 語音的口音及腔調(diào)
• 更多的距離變換
• 更多的環(huán)境噪音
• 貼近不同家居裝潢材料的表現(xiàn)(玻璃、布窗簾、百頁窗、書本、電視…)
• 受測(cè)產(chǎn)品擺設(shè)的位置(靠墻、靠窗、電視柜、茶幾、書桌、床頭柜…)

圖2: 語音識(shí)別的測(cè)試環(huán)境

更多驗(yàn)證內(nèi)容請(qǐng)參考Audio 聲學(xué)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室

智慧喇叭實(shí)測(cè)分享-原來擺放位置是門學(xué)問!

百佳泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以Amazon Echo作為DUT，分別在不同的阻礙條件下進(jìn)行測(cè)試：

智能語音可能使用情境

阻礙條件：無阻礙、柜子旁、窗簾旁、書本旁

發(fā)音距離：1公尺、3公尺

測(cè)試語音：英語、男聲、女聲，共480句

環(huán)境噪音：DUT音響正在播放音樂(Device Music Playback)、其他裝置正在播放音樂(External Music)、噪音(Noise)、無噪音(Silence)

智能語音在不同情境下的回應(yīng)正確率

圖3: 模擬家居環(huán)境的測(cè)試結(jié)果

從實(shí)測(cè)結(jié)果可發(fā)現(xiàn)，在無家具阻隔的情況下，即使環(huán)境中有噪音干擾，智能語音的辨識(shí)度還是能夠達(dá)到100%。但若是稍微改變擺放位置，例如被窗簾、書或柜子擋住，正確率都無法達(dá)到百分之一百，也會(huì)因?yàn)椴煌脑胍舾蓴_也有不同表現(xiàn)力。

在一般的產(chǎn)品性能驗(yàn)證中，為了量化測(cè)試的結(jié)果，通常會(huì)以最理想的擺放位置進(jìn)行語音識(shí)別的驗(yàn)證。但這并不符合真實(shí)的使用情境，因?yàn)橄M(fèi)者買回家后，可能會(huì)把音響放在任何地方，產(chǎn)品表現(xiàn)力必定會(huì)受到環(huán)境因素影響。然而這些潛在風(fēng)險(xiǎn)，卻無法透過性能指針驗(yàn)證及早發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而埋下日后消費(fèi)者客訴的種子。

百佳泰除了協(xié)助客戶取得語音助理的認(rèn)證之外，同時(shí)也提供客制化的情境測(cè)試，能夠模擬多種家居布置條件及場景，用來驗(yàn)證智能音箱擺放位置的影響，進(jìn)而協(xié)助廠商了解消費(fèi)者在使用時(shí)，可能會(huì)面臨的潛在問題，并有機(jī)會(huì)及早改善并免上市后接到客訴之窘境。若有需要任何咨詢相關(guān)測(cè)試的需求，還請(qǐng)聯(lián)系百佳泰。