從競業(yè)產(chǎn)品到情境建置，相機廠商知己知彼的挑戰(zhàn)

一家相機廠商體會到上述的問題，若提供給消費者的應用軟件有異常，不僅將收到大批客訴，更將影響消費者對品牌的認同感與信賴度。正所謂知己知彼，廠商希望除了了解自家產(chǎn)品效能之外，也能在相同的環(huán)境下，掌握其競爭對手的質(zhì)量及效能。然而，廠商要自行在整體驗證環(huán)境的建置準備上，多半會遭遇相關資源運作龐雜的問題而力有未逮，例如：

• 收集各家廠商的相機和應用軟件
• 了解各家軟件支持的操作系統(tǒng)
• 準備安裝的個人計算機、手機、平板等裝置
• 熟悉各家產(chǎn)品的操作
• 應用情境及環(huán)境的建置模擬
• 設計用戶情境、制定評估項目

相機廠客戶因而尋求百佳泰專業(yè)顧問團隊的協(xié)助，期待藉由第三方的中立實驗室來執(zhí)行，提供具有公信力的報告。

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解決方案

百佳泰顧問服務團隊具30年以上經(jīng)驗，相當了解相機生態(tài)圈的各式使用者情境，以及在操作上會遇到哪些問題與潛在風險，所以在評比項目的規(guī)劃上，更能貼近消費者的使用情境跟感受。

我們向客戶提案，從各家相機廠商中（C-company、F-company、N-company、O-company、P-company、S-company），先挑選出規(guī)格功能相近的機種，再擇出各家提供的應用軟件，并安裝至同一臺計算機。從用戶的角度，評估軟件在各項操作接口的易讀性、易用性及友善度：

• UI/UX
• 軟件安裝
• Setup設定
• Wi-Fi / BT連結(jié)
• 文件傳輸

紀錄上述操作所花費時間，公平、公正、客觀地評估各家相機軟硬件的綜合表現(xiàn)。

Time to Market with Quality!高質(zhì)量服務為您創(chuàng)造價值
百佳泰團隊Faster, Easier, Better!三大秘訣

百佳泰提供的全方位顧問咨詢服務，可以節(jié)省客戶在環(huán)境建置、研究、設計、規(guī)劃等人力與時間成本，我們能提供最完備、齊全的應用情境模擬，客戶只需要提出需求，百佳泰就能提出相對應的客制化顧問方案，分析使用者回饋的客訴問題、了解消費者的相機使用情境，讓設計規(guī)劃的評估項目更貼近消費者的使用習慣，并提供給客戶正確的信息，實現(xiàn)Time to Market with Quality的目標。

在此項目完成后，客戶從百佳泰的報告中，清楚地看出自家產(chǎn)品與其他競爭對手的優(yōu)劣勢，再透過與百佳泰顧問團隊的咨詢交流，擬定出時程計劃，待改善不足之后，繼續(xù)執(zhí)行評比。

Faster

百佳泰擁有最全面的相機產(chǎn)品量測能力，不論您身處任何產(chǎn)品階段，百佳泰皆能針對各項標準或特殊規(guī)格，協(xié)助客戶進一步加快產(chǎn)品檢測周期。

• 快速地建置相機應用生態(tài)圈實驗室
• 快速取得產(chǎn)品規(guī)格所需Logo認證
• 快速得到開發(fā)驗證策略

Easier

透過導入AI與自動化解決方案，百佳泰確保每一次測試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」，協(xié)助客戶以更便捷的方式提升產(chǎn)品效能。

• 更省力的測試手法
• 更省時的測試方案
• 更準確的測試結(jié)果

Better

百佳泰不僅擁有超過30年以上的專業(yè)經(jīng)歷、優(yōu)秀的技術團隊，以及一應俱全的測試環(huán)境與儀器設備，憑借著多元的使用者情境測試經(jīng)驗，致力于提供客戶更加完善的服務質(zhì)量。

• 更好更完善的相機開發(fā)驗證策略
• 更好更完善的相機驗證計劃與使用者情境測試
• 專業(yè)的Issue Isolation及Debugging Support

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若您有任何疑問需求，或想了解更多與您產(chǎn)業(yè)相關的成功案例，歡迎隨時與百佳泰聯(lián)系！