號稱5~6小時續(xù)航力的藍(lán)牙耳機，實際卻使用不到3小時就沒電了！您是否也曾遇過這種狀況？不佳的使用者體驗，將會大大影響使用者對品牌的信任度，那究竟為何產(chǎn)品宣告與實際使用有如此差距呢？百佳泰電競產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)圈顧問團隊深究原因，依據(jù)藍(lán)牙耳機的產(chǎn)品設(shè)計特性及消費者最常使用的情境，分析歸納出以下狀況的主要成因：

• 耳機播放音量設(shè)定

百佳泰顧問團隊在豐富的檢測驗證實測中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)耳機產(chǎn)品廣告中的續(xù)航力數(shù)據(jù)，是以較低播放音量下所得出，然而真實的消費者使用情境下，一般環(huán)境的播放音量大都落在40~60%，若是在吵雜的環(huán)境，甚至可能提升到80~100%音量，這樣的使用調(diào)整都會更快速降低電量續(xù)航力。因此當(dāng)您在嘈雜的環(huán)境中使用藍(lán)牙耳機，實際的使用時間就會不如廣告所宣稱的久。

• 特殊功能啟用

許多藍(lán)牙耳機都具有額外功能如：主動降噪、觸摸控制、聲控等。雖然提升舒適度及便利性，但也增加了電量的消耗，縮短電量續(xù)航力。所以當(dāng)您頻繁地操作特殊功能時，實際的使用時間就會比廣告宣稱的時數(shù)還短。

為了協(xié)助廠商能精確地掌握自家的藍(lán)牙耳機產(chǎn)品，在不同的使用者情境下的真實續(xù)航力，百佳泰影音產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)圈顧問團隊，提供了「耳機耗電量」驗證顧問服務(wù)：

Headset Power Consumption with Robot

• 藉由AI自動化測試，使用UR Robot機械手臂，定時按壓耳機，檢視耳機播放音量與提示音變化等相關(guān)測試，精準(zhǔn)量測電池存量的變化。

• 避免測試人員因長時間配戴耳機執(zhí)行測試，而產(chǎn)生疲乏感、降低精準(zhǔn)度，或者造成聽力受損。
• 提供長時間不同播放音量大小(e.g. 30% ~ 100%)的測試數(shù)據(jù)，用以了解測試產(chǎn)品在不同音量大小下，真實的電池續(xù)航。
• 結(jié)合環(huán)境噪音聲場還原服務(wù)，將耳機耗電量驗證方案移到聆聽室，模擬出更貼近使用者真實情境：如：客廳、捷運車廂、高鐵、機場大廳或是行進(jìn)公交車上。

S公司與M公司的相同類型藍(lán)牙耳機，都宣稱在ANC 開啟時有6小時的續(xù)航力。百佳泰還原噪音聲場環(huán)境并以下述設(shè)定條件來做實測，看看耳機產(chǎn)品表現(xiàn)是否真如廣告所示。

要準(zhǔn)確量測耳機產(chǎn)品電量續(xù)航力，除了耳機支持的功能必須啟用之外，也須考慮實際環(huán)境噪音聲場的影響，才能得到較精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，讓用戶更信任您的品牌跟產(chǎn)品。由以上實測結(jié)果可得知，S公司產(chǎn)品續(xù)航力與所宣稱相符；M公司則有夸大不實的灌水情況。

Faster, Easier, Better！
環(huán)境噪音聲場還原測試實驗室

百佳泰顧問團隊在IT產(chǎn)業(yè)深耕至今已累積超過33年，累積了豐富的測試驗證經(jīng)驗，可以為不同的客戶產(chǎn)品量身打造各種使用者情境，深入挖掘隱藏問題，并為廠商提供客制化且完善的顧問服務(wù)，以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少客訴或退貨。

Faster：

憑借由多年的專業(yè)測試技能，百佳泰可以為您提供快速且精準(zhǔn)的測試評估計劃，有效縮短測試驗證時間，讓您具效率的完成產(chǎn)品驗證。

Easier：

藉由AI自動化測試，讓每次的產(chǎn)品測試都是「定性、定量、可重現(xiàn)」，百佳泰專業(yè)的團隊能夠快速發(fā)現(xiàn)、解決問題，進(jìn)而提升顧客產(chǎn)品整體的性能和質(zhì)量。

Better：

百佳泰擁有專業(yè)的技術(shù)顧問團隊，利用真實的使用情境，設(shè)計出符合各類產(chǎn)品的用戶情境體驗，讓您的產(chǎn)品在實際應(yīng)用中也能發(fā)揮效能。

若您有任何相關(guān)的測試、驗證或是顧問咨詢服務(wù)需求，歡迎填寫下表與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團隊將誠摯為您服務(wù)！

真藍(lán)牙?無線耳機這幾年百家爭鳴，普遍在影音收聽，電競游戲上的廣泛使用。

使用者在用戶體驗的兩大詬病分別為信號的干擾與影音的延遲

先前百佳泰另一篇文章，已經(jīng)提過在干擾之下所造成的問題

TWS 真無線藍(lán)牙?耳機干擾與不同步之研究

而在延遲性相關(guān)的驗證上面，1)聲音與畫面的不同步，2)聲音的延遲，這兩個指標(biāo)是TWS耳機在看影片、打電動的使用經(jīng)驗上，會造成相當(dāng)不愉快的用戶體驗。

相信大家都知道，Android產(chǎn)品的Audio延遲相對于IOS高了不少，再加上TWS的延遲，當(dāng)你在打電動時，會有種聲音與畫面是脫離的感受，等你被敵人殺死之后，才聽到腳步聲。

或是當(dāng)用VOIP通話時，除網(wǎng)絡(luò)等待時間之外再加上TWS延遲，會讓整體使用者觀感更不佳。

在一些電視廣播相關(guān)的要求上面，都有定義到聲音與影像的延遲建議，比如說ITU相關(guān)的數(shù)據(jù)是

ITU-R BT 1359 (RELATIVE TIMING OF SOUND AND VISION FOR BROADCASTING)：

• Detectability?：+45 ms ~ -125 ms
• Acceptability ：+90 ms ~ -185 ms
• Recommended：+ 22.5 ms ~ -30 ms
• Undetectable?：+25 ms ~ -100 ms

并不是永遠(yuǎn)都是Audio延遲，Video也會有延遲的時候，這在后面的實驗數(shù)據(jù)會跟大家做介紹。

純聲音延遲的介紹

前面也有提到，因為Android Device本身上Audio Latency比較嚴(yán)重的關(guān)系，

所以在各種不同的裝置上面，會測量出不一樣的結(jié)果。

像是在Apple AirPod pro上面，搭配不同的手機，我們也量出過Latency很高的數(shù)值。

百佳泰所使用的儀器是Audio Precession 搭配藍(lán)牙?模塊來做測量

使用Audio Precession藍(lán)牙?音訊播放及人工耳接收音訊，來判斷藍(lán)牙音頻，從耳機接收信息到播放出聲音的時間是多少

大家可以看到下方圖表數(shù)據(jù)顯示：所測量的這只耳機，它有兩種模式，所量出來的結(jié)果看的出來在游戲模式(Gaming Mode)之下，好非常多，幾乎只有一般模式(Normal Mode)的一半左右，看起來做了不少補償。

雖然這個耳機的官方宣稱聲音延遲在60ms左右，但是因為不能判斷官方的延遲測量手法，故數(shù)據(jù)上會有落差。我們將此數(shù)據(jù)將國外的一些測量數(shù)據(jù)做比較，其實是蠻接近的，具有一定的參考價值。

Audio & Video Latency介紹

使用Allion設(shè)計的治具加上示波器或是使用Sync-One2測量設(shè)備，測量聲音與影像的時間差，進(jìn)而分析數(shù)據(jù)可得知對于用戶的體驗。

Test Pattern可以使用Allion標(biāo)準(zhǔn)測試內(nèi)容，也可以依照客戶需求，使用特定APP。

或是播放Online Streaming，也把網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的Latency同時計算，更廣泛的測量使用者感受。

再加上跟各種不同平臺，Android, iOS，各種藍(lán)牙?芯片等等，可以更清楚自家產(chǎn)品的表現(xiàn)。

上方表格可以看到環(huán)境搭建的狀況跟一些測量結(jié)果：有些是已經(jīng)上市，有些是未上市產(chǎn)品。百佳泰基本上都會做十次測量，取最大最小及平均值，做數(shù)據(jù)分析。

這邊的數(shù)據(jù)僅供參考，因為有很多變量可以調(diào)整，比如說Test Pattern的調(diào)整，使用各種不同的手機等等變量，這并非是絕對數(shù)值?？梢钥吹竭@邊十組數(shù)據(jù)，有兩組樣品有游戲模式(數(shù)字紅字處)，看的出來都可以大幅減少延遲。

以Sample: Razer hammerhead Gaming(表格最下方這組)的參數(shù)來看，它其實就是上面有量純聲音延遲的產(chǎn)品，看的出來，搭配上游戲模式，它的延遲性已經(jīng)到人耳幾乎無法察覺的狀況，以打電動來說，非常適合。

大家也可以看到，所以延遲不一定是聲音，影像也會延遲，當(dāng)聲音的時間點補償?shù)揭欢ǔ潭葧r，就會產(chǎn)生影像延遲的狀況發(fā)生。

在一些廣播相關(guān)的規(guī)范當(dāng)中，有定義到一些可以參考的數(shù)值，

若是以可接受程度的規(guī)范 (Acceptability +90 ms ~ -185 ms)，大部分的耳機都是沒問題的。

但若是以它最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來看 (Recommended + 22.5 ms ~ -30 ms)，只有兩只耳機可以通過。

但實際上，必須要跟現(xiàn)實考慮，產(chǎn)品取向及市場，成本等等，

如何在這中間取得一個平衡，對使用者來說，是一個非常重要的賣點，也是百佳泰可以幫助到大家的地方。

若有任何TWS延遲性、抗干擾甚至是連接性相關(guān)問題

歡迎隨時聯(lián)絡(luò)我們cn_service@allion.com.cn。