號(hào)稱(chēng)5~6小時(shí)續(xù)航力的藍(lán)牙耳機(jī)，實(shí)際卻使用不到3小時(shí)就沒(méi)電了！您是否也曾遇過(guò)這種狀況？不佳的使用者體驗(yàn)，將會(huì)大大影響使用者對(duì)品牌的信任度，那究竟為何產(chǎn)品宣告與實(shí)際使用有如此差距呢？百佳泰電競(jìng)產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)圈顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)深究原因，依據(jù)藍(lán)牙耳機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性及消費(fèi)者最常使用的情境，分析歸納出以下?tīng)顩r的主要成因：

• 耳機(jī)播放音量設(shè)定

百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在豐富的檢測(cè)驗(yàn)證實(shí)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)耳機(jī)產(chǎn)品廣告中的續(xù)航力數(shù)據(jù)，是以較低播放音量下所得出，然而真實(shí)的消費(fèi)者使用情境下，一般環(huán)境的播放音量大都落在40~60%，若是在吵雜的環(huán)境，甚至可能提升到80~100%音量，這樣的使用調(diào)整都會(huì)更快速降低電量續(xù)航力。因此當(dāng)您在嘈雜的環(huán)境中使用藍(lán)牙耳機(jī)，實(shí)際的使用時(shí)間就會(huì)不如廣告所宣稱(chēng)的久。

• 特殊功能啟用

許多藍(lán)牙耳機(jī)都具有額外功能如：主動(dòng)降噪、觸摸控制、聲控等。雖然提升舒適度及便利性，但也增加了電量的消耗，縮短電量續(xù)航力。所以當(dāng)您頻繁地操作特殊功能時(shí)，實(shí)際的使用時(shí)間就會(huì)比廣告宣稱(chēng)的時(shí)數(shù)還短。

為了協(xié)助廠商能精確地掌握自家的藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品，在不同的使用者情境下的真實(shí)續(xù)航力，百佳泰影音產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)圈顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，提供了「耳機(jī)耗電量」驗(yàn)證顧問(wèn)服務(wù)：

Headset Power Consumption with Robot

• 藉由AI自動(dòng)化測(cè)試，使用UR Robot機(jī)械手臂，定時(shí)按壓耳機(jī)，檢視耳機(jī)播放音量與提示音變化等相關(guān)測(cè)試，精準(zhǔn)量測(cè)電池存量的變化。

• 避免測(cè)試人員因長(zhǎng)時(shí)間配戴耳機(jī)執(zhí)行測(cè)試，而產(chǎn)生疲乏感、降低精準(zhǔn)度，或者造成聽(tīng)力受損。
• 提供長(zhǎng)時(shí)間不同播放音量大小(e.g. 30% ~ 100%)的測(cè)試數(shù)據(jù)，用以了解測(cè)試產(chǎn)品在不同音量大小下，真實(shí)的電池續(xù)航。
• 結(jié)合環(huán)境噪音聲場(chǎng)還原服務(wù)，將耳機(jī)耗電量驗(yàn)證方案移到聆聽(tīng)室，模擬出更貼近使用者真實(shí)情境：如：客廳、捷運(yùn)車(chē)廂、高鐵、機(jī)場(chǎng)大廳或是行進(jìn)公交車(chē)上。

S公司與M公司的相同類(lèi)型藍(lán)牙耳機(jī)，都宣稱(chēng)在ANC 開(kāi)啟時(shí)有6小時(shí)的續(xù)航力。百佳泰還原噪音聲場(chǎng)環(huán)境并以下述設(shè)定條件來(lái)做實(shí)測(cè)，看看耳機(jī)產(chǎn)品表現(xiàn)是否真如廣告所示。

要準(zhǔn)確量測(cè)耳機(jī)產(chǎn)品電量續(xù)航力，除了耳機(jī)支持的功能必須啟用之外，也須考慮實(shí)際環(huán)境噪音聲場(chǎng)的影響，才能得到較精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，讓用戶(hù)更信任您的品牌跟產(chǎn)品。由以上實(shí)測(cè)結(jié)果可得知，S公司產(chǎn)品續(xù)航力與所宣稱(chēng)相符；M公司則有夸大不實(shí)的灌水情況。

Faster, Easier, Better！
環(huán)境噪音聲場(chǎng)還原測(cè)試實(shí)驗(yàn)室

百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在IT產(chǎn)業(yè)深耕至今已累積超過(guò)33年，累積了豐富的測(cè)試驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)，可以為不同的客戶(hù)產(chǎn)品量身打造各種使用者情境，深入挖掘隱藏問(wèn)題，并為廠商提供客制化且完善的顧問(wèn)服務(wù)，以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少客訴或退貨。

Faster：

憑借由多年的專(zhuān)業(yè)測(cè)試技能，百佳泰可以為您提供快速且精準(zhǔn)的測(cè)試評(píng)估計(jì)劃，有效縮短測(cè)試驗(yàn)證時(shí)間，讓您具效率的完成產(chǎn)品驗(yàn)證。

Easier：

藉由AI自動(dòng)化測(cè)試，讓每次的產(chǎn)品測(cè)試都是「定性、定量、可重現(xiàn)」，百佳泰專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)能夠快速發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，進(jìn)而提升顧客產(chǎn)品整體的性能和質(zhì)量。

Better：

百佳泰擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，利用真實(shí)的使用情境，設(shè)計(jì)出符合各類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)情境體驗(yàn)，讓您的產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中也能發(fā)揮效能。

若您有任何相關(guān)的測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)需求，歡迎填寫(xiě)下表與我們聯(lián)系，百佳泰服務(wù)團(tuán)隊(duì)將誠(chéng)摯為您服務(wù)！

在許多智能手機(jī)取消了3.5mm的耳機(jī)孔設(shè)計(jì)后，藍(lán)牙?耳機(jī)在近年來(lái)成為一波熱潮；不論從上班族、學(xué)生群體、或是喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的族群等，都能在大街小巷看見(jiàn)藍(lán)牙耳機(jī)的蹤影。藍(lán)牙耳機(jī)的優(yōu)點(diǎn)除體積小、便于攜帶外，藍(lán)牙傳輸技術(shù)于近年來(lái)的發(fā)展，更讓音質(zhì)的表現(xiàn)及低功耗技術(shù)提升一個(gè)層次，造就出真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)。

真無(wú)線藍(lán)牙?耳機(jī)相比傳統(tǒng)的無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)在于將左右耳單體的連結(jié)纜線改為無(wú)線方式傳輸，不僅提高使用的方便性，也因纜線連接的消失，不再有聽(tīng)診器效應(yīng)的出現(xiàn)。兩代藍(lán)牙耳機(jī)在不支持高分辨率或低延時(shí)通信時(shí)，其使用規(guī)范基本上是相同的，但真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)大多可支持Bluetooth 5.0規(guī)范（性能體現(xiàn)在耳機(jī)的續(xù)航力上）。

然而，礙于藍(lán)牙?與 Wi-Fi 技術(shù)都使用 2.4GHz 的無(wú)線工作頻段，時(shí)常會(huì)有聯(lián)機(jī)頻段上共存的技術(shù)性問(wèn)題，再加上真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)的機(jī)體設(shè)計(jì)通常較小，造成天線的設(shè)計(jì)有所局限，讓耳機(jī)的共存問(wèn)題更加嚴(yán)重。

根據(jù)百佳泰豐富的無(wú)線相關(guān)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)真無(wú)線藍(lán)牙?耳機(jī)在 2.4GHz 無(wú)線共存問(wèn)題可能造成的影響，歸納了下列狀況：

• 無(wú)線信號(hào)的干擾造成藍(lán)牙?按鍵功能（播放、暫停、換下一首）反應(yīng)延遲，甚至失效
• 無(wú)線信號(hào)的干擾造成音樂(lè)的聆聽(tīng)過(guò)程中有破音，甚至沒(méi)聲音

2.4GHz 共存問(wèn)題該怎么測(cè)？
百佳泰針對(duì)真無(wú)線藍(lán)牙?耳機(jī)在2.4GHz頻段的共存問(wèn)題，選用市面上3款熱門(mén)的真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)（Optoma、Samsung、Audio-Technica），從「環(huán)境架設(shè)」、「工作表現(xiàn)判斷基準(zhǔn)」、「實(shí)際測(cè)試結(jié)果」來(lái)驗(yàn)證無(wú)線信號(hào)在干擾情況下的問(wèn)題和劣化。廠商可透過(guò)上述三點(diǎn)作為設(shè)計(jì)參考依據(jù)，避免因聯(lián)機(jī)問(wèn)題造成用戶(hù)不良體驗(yàn)以及對(duì)于品牌的負(fù)面印象。

圖一：百佳泰選用市售三款真無(wú)線藍(lán)牙?耳機(jī)作為本次測(cè)試DUT

環(huán)境架設(shè)

所有真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)測(cè)試項(xiàng)目都會(huì)在電波隔離室中進(jìn)行，如此可隔絕外界電波干擾的因素，而得到穩(wěn)定的測(cè)試結(jié)果。此外，在測(cè)試過(guò)程中為了要分析藍(lán)牙耳機(jī)在干擾情況下的音訊表現(xiàn)，還會(huì)搭配音頻分析儀（Audio Precision）來(lái)執(zhí)行高分辨率的音頻量測(cè)。

圖二：真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)的無(wú)線共存測(cè)試架設(shè)圖

針對(duì)不同場(chǎng)域的測(cè)試環(huán)境，我們能依照您的需求模擬不同場(chǎng)域的干擾測(cè)試情境，如不同無(wú)線通信技術(shù)（Wi-Fi、Bluetooth?、LTE）、不同通信裝置的數(shù)量、信號(hào)密集度不同（高速或低速技術(shù)）。

不同干擾的模擬可由以下幾種方式來(lái)制造干擾信號(hào)：

• 實(shí)際架設(shè)各種場(chǎng)域中常見(jiàn)無(wú)線產(chǎn)品。例：藍(lán)牙喇叭、Wi-Fi無(wú)線路由器、智能型手機(jī)、智能家電等產(chǎn)品
• 使用信號(hào)產(chǎn)生儀器發(fā)射可控制的干擾信號(hào)（如調(diào)變類(lèi)型、頻率、能量）

藍(lán)牙耳機(jī)工作表現(xiàn)的判斷基準(zhǔn)

百佳泰提供的無(wú)線共存測(cè)試判斷基準(zhǔn)是以用戶(hù)體驗(yàn)的感受為判斷依據(jù)，也就是一般使用者常碰到的問(wèn)題：耳機(jī)按鍵控制的反應(yīng)延遲、耳機(jī)音頻失真問(wèn)題。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們建議的檢測(cè)項(xiàng)目如下：

按鍵功能反應(yīng)延遲測(cè)試

在與計(jì)算機(jī)藍(lán)牙配對(duì)成功后，透過(guò)藍(lán)牙耳機(jī)的按鍵操作計(jì)算機(jī)的播放或暫停功能，整個(gè)控制反應(yīng)過(guò)程中所需的時(shí)間。

音頻錯(cuò)誤率測(cè)試

藍(lán)牙耳機(jī)連續(xù)播出單一音頻5KHz音訊，過(guò)程中加入干擾并用音頻分析儀來(lái)觀察真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)輸出的音頻狀況。

實(shí)際測(cè)試結(jié)果

根據(jù)下列測(cè)試結(jié)果，Optoma 在無(wú)干擾的測(cè)試環(huán)境中延遲時(shí)間大約為1秒多（圖三1），而在加入干擾的測(cè)試環(huán)境中（如圖三2），延遲狀況從提前幾個(gè)衰減值就開(kāi)始惡化（惡化現(xiàn)象提前幾個(gè)衰減值代表在干擾情境下，可正常操作的距離變短）。然而，Optoma相較于其他兩款藍(lán)牙耳機(jī)，還是可看出有較佳的反應(yīng)時(shí)間。

圖三：實(shí)測(cè)按鍵反應(yīng)時(shí)間

針對(duì)聆聽(tīng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的破音、斷訊現(xiàn)象，我們先簡(jiǎn)單說(shuō)明判斷的手法與測(cè)試機(jī)制。圖四、五是從音頻分析儀解析出音訊輸出的音頻結(jié)果，若是在藍(lán)牙聯(lián)機(jī)質(zhì)量正常的情況下，音頻分析儀上僅在5KHz會(huì)有數(shù)值，因此可以得知分析儀上所觀察到的音頻曲線在對(duì)應(yīng)到播放時(shí)間時(shí)會(huì)是一條直線（如圖四）。當(dāng)藍(lán)牙聯(lián)機(jī)因受到干擾而產(chǎn)生掉封包的狀況時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)音頻抖動(dòng)的狀況（如圖五）。當(dāng)音頻抖動(dòng)超出一定范圍時(shí)，人耳才能分辨出音訊有問(wèn)題，但詳細(xì)的判斷依據(jù)還需經(jīng)過(guò)大量的測(cè)試數(shù)據(jù)累積與統(tǒng)計(jì)。

圖四：藍(lán)牙聯(lián)機(jī)狀況正常時(shí)

圖五：藍(lán)牙聯(lián)機(jī)狀況不佳時(shí)

我們以上述測(cè)試結(jié)果為依據(jù)，統(tǒng)計(jì)在所有固定取樣長(zhǎng)度中，有多少筆數(shù)據(jù)是人耳能聽(tīng)出問(wèn)題，并分析有狀況的取樣數(shù)據(jù)占所有取樣數(shù)據(jù)的比例，最后所得出的結(jié)果稱(chēng)之為音頻錯(cuò)誤率（Sound Error Rate）。

為了客觀判斷音頻錯(cuò)誤率在一般大眾所能容忍的范圍界值，我們透過(guò)收集多數(shù)人的聆聽(tīng)感受后，統(tǒng)計(jì)出音頻錯(cuò)誤率對(duì)照表：發(fā)現(xiàn)到真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)的使用者對(duì)于音頻錯(cuò)誤率容忍范圍約落在5%內(nèi)，若超出此范圍時(shí)，大部份的用戶(hù)則對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生不良印象。5%的音頻錯(cuò)誤率可用作驗(yàn)證耳機(jī)抗干擾能力的一個(gè)基準(zhǔn)值；因此，廠商若在日后設(shè)計(jì)藍(lán)牙耳機(jī)時(shí)可將其納入考慮，用以提升產(chǎn)品質(zhì)量。

表1：使用者對(duì)于音頻錯(cuò)誤率的實(shí)際感受

我們接著將本次選用的3款藍(lán)牙耳機(jī)套入音頻錯(cuò)誤率測(cè)試。從結(jié)果來(lái)看，Optoma在無(wú)干擾的測(cè)試環(huán)境中表現(xiàn)最佳，Audio-Technica次之。而在加入干擾的測(cè)試環(huán)境中（模擬低干擾的家庭使用環(huán)境），可以發(fā)現(xiàn)三家品牌的測(cè)試結(jié)果明顯有退化的現(xiàn)象發(fā)生，但仍能看出Optoma的抗噪聲能力是較好的，Samsung則排名第二。

總結(jié)以上按鍵控制反應(yīng)及音頻錯(cuò)誤率的兩個(gè)測(cè)試結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)Optoma的藍(lán)牙耳機(jī)在無(wú)線干擾的情況下，仍保有較佳的表現(xiàn)。

真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)的最佳測(cè)試伙伴

隨著市面上真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品不斷推陳出新，參差不齊的質(zhì)量以及無(wú)線共存的問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越明顯，百佳泰擁有深厚的無(wú)線產(chǎn)品測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，可提供客制化測(cè)試服務(wù)；從使用者體驗(yàn)出發(fā)、到多樣化的干擾情境場(chǎng)域設(shè)計(jì)，為您的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。