2015年穿戴式市場的最大焦點－智慧手表

市場研究機構(gòu)IC Insights認為，相較于互聯(lián)網(wǎng)（IoT）市場的其他四大應(yīng)用領(lǐng)域（連網(wǎng)汽車、智慧家庭、工業(yè)因特網(wǎng)、連網(wǎng)城市），可穿戴式裝置的成長動力最為強勁。而這五大應(yīng)用領(lǐng)域在2015年可達到624億美元，成長約29%。

互聯(lián)網(wǎng)市場之五大應(yīng)用領(lǐng)域營收預測（擷圖自市場研究機構(gòu)IC Insights）

讓IC Insights看好可穿戴式裝置產(chǎn)品成長潛力的主要原因來自于蘋果（Apple）的第一款智能手表產(chǎn)品Apple Watch。IC Insights認為，短期來看，Apple Watch的問世(內(nèi)含眾多IC、傳感器與其他電子組件)將帶動可穿戴式互聯(lián)網(wǎng)裝置應(yīng)用之半導體組件出貨與銷售額的強勁成長。但智慧手表的長期發(fā)展趨勢仍有爭議，這類產(chǎn)品是否將成為終端市場主流商品，或者僅是曇花一現(xiàn)的利基型產(chǎn)品仍有待觀察。

巨頭力推智能手表，拉高市場價值

隨著重量級產(chǎn)品Apple Watch于2015年4月中旬正式開賣后，智能型手表市場大幅成長，然成長獲利多數(shù)由Apple掌握，其余廠商仍無法過于樂觀。根據(jù)市場調(diào)查公司 Strategy Analytics 的報告估計，Apple Watch在品牌、功能創(chuàng)新、外型質(zhì)感與搭配手機iPhone6熱賣的驅(qū)使下，2015年第二季出貨量達到400萬臺，占了全球智能型手表市場的75%。反觀三星只有Apple的1/10出貨量（40萬臺裝置）位居第二。而在Samsung、LG另推自有OS平臺下，更是削減了Android Wear陣營的氣勢。

2014年與2015年第二季Smart Watch?出貨量（擷圖自Strategy Analytics官網(wǎng)）

蘋果（Apple）智慧手表Apple Watch（擷圖自APPLE官網(wǎng)）

目前蘋果的Apple Watch有38mm和42mm兩種尺寸，且有Apple Watch Sport、Apple Watch、Apple Watch Edition等3種款式。而根據(jù)表身機殼和表帶種類的不同，共提供消費者54種選擇。

近期能與Apple Watch抗衡的品牌包括三星新款智能型手表Gear A的3個版本推出：Orbis S1、Orbis S2和Orbis Classic。市場普遍認為這是三星因應(yīng)蘋果推出Apple Watch Sport和Edition等不同版本的對策。報導指出，三星可能仿效蘋果采取同機種多元化策略。

三星（SAMSUNG）下一代智能手表– Gear A圓形表面設(shè)計（擷圖自SAMSUNG官網(wǎng)）

Gear A將搭載三星主導研發(fā)的Tizen操作系統(tǒng)(OS)平臺。并搭載Exynos 3472行動應(yīng)用處理器（AP）、藍牙、近距離無線通信（NFC）、250mAh電池、氣壓傳感器、心跳傳感器、Wi-Fi以及GPS芯片等規(guī)格。其中特別被強調(diào)的是GPS功能，意味著手表不需要與手機進行配對就能夠準確定追蹤用戶的位置，相較Apple Watch還需要與iPhone配對的情況下，開啟地圖的速度較快。

三星（SAMSUNG）下一代智能手表產(chǎn)品– Gear A裝置（擷圖自SAMSUNG官網(wǎng)）

下一代三星的智能型手表 Gear除了會采用圓形表面設(shè)計、用戶接口（UI）環(huán)繞手表邊框，還會加入轉(zhuǎn)動式邊框- Gear A 裝置，可讓用戶透過轉(zhuǎn)動邊框在系統(tǒng)或游戲中縮放畫面。作用類似 Apple Watch 的 Digital Crown。

符合用戶需求，完美功能應(yīng)用是關(guān)鍵

目前大多智慧手表，設(shè)計成必須搭配智能型手機做連結(jié)(例如透過藍牙)，才能使用到完整的功能（例如通話、簡訊、上網(wǎng)）。其中三星的手表更是只能跟自家的手機搭配使用，因此也有人將這些產(chǎn)品視為手機的Companion Kit（伴隨配件）。許多研究機構(gòu)包括Canalys和ABI Research也都將智慧手表的定義視為一種智能型手機的接口設(shè)備，因為其目的是在提供接收與發(fā)送至智能型手機內(nèi)的信息，透過不同方式傳遞至智慧手表。

然而，未來智慧手表是否能成為手腕上的新寵兒與產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計的好與不好有極大的關(guān)系，當然，究竟是否解決了使用者的問題或滿足了使用者的需求。百佳泰（Allion Labs, Inc.）在2013年發(fā)布Smart Watch智慧手表測試評比報告，對于當時市面上三款不同品牌的智慧手表，以客觀的角度，針對產(chǎn)品外觀、用戶接口與功能性三大主題進行評分，并且提出種種的建議。報告中提到的四大購買誘因: 產(chǎn)品設(shè)計、價格、創(chuàng)新功能以及電池續(xù)航力，將在下文進一步來探討。另外比起電池續(xù)航力，我們也發(fā)現(xiàn)當今智能型手表需要有殺手級應(yīng)用，才能打入大眾主流市場。

• 產(chǎn)品設(shè)計

科技新聞專欄作家Mark Sullivan近期于VentureBeat撰文指出，2015年4月Apple Watch預購首日便涌入近100萬支的訂單，超越Android手表2014全年的銷售量，顯而易見對于智能型手表消費者而言，雖然Android手表上市較早，但產(chǎn)品設(shè)計本身的吸引力遠不如Apple Watch。

• 價格

就目前Apple Watch Sport 版本來說，最便宜要價1萬多元起跳，足足是 Android Wear款的兩倍價格，讓許多消費者望而卻步。Android手表業(yè)者可抓住這個機會，調(diào)整價格策略讓對價格較敏感的消費者轉(zhuǎn)而購買Android手表。

• 創(chuàng)新功能

Apple Watch將Android手表原本具備的功能加以變革，讓接口更有趣、更人性化，且能與iOS系統(tǒng)的特色結(jié)合，也是Apple Watch在市場上獨占鰲頭的主因。

• 電池續(xù)航力

根據(jù)DIGITIMES報導指出，不管是Google或三星現(xiàn)有的智能手表產(chǎn)品搭配穿戴嵌入式操作系統(tǒng)，電池續(xù)航力都無法超過一周，讓穿戴應(yīng)用仍需持續(xù)優(yōu)化改善。一款智慧手表要獲得主流市場的認可，至少要達到Pebble那樣一周的續(xù)航時間。而對于現(xiàn)在的Apple Watch功能來說，這個目標或許還需要一到兩年時間。

• 殺手級應(yīng)用

對于開發(fā)商來說，智能型手機已經(jīng)取代了許多人對手表的需求，因此智慧手表要喚起人們對于想配戴手表的需求，的確需要更多的說服力。許多分析師認為，只作為手機的一個附屬外圍無法吸引用戶為它買單，除非有任何能夠刺激消費者需求的動力。而這個動力來自于與智能手表相結(jié)合的軟件平臺，尤其是其能讓開發(fā)商能夠針對衛(wèi)生、健康、運動和健身方面創(chuàng)造出新的智能手表應(yīng)用。有人認為，殺手級應(yīng)用可能是數(shù)字個人助理或是Apple Pay等行動支付系統(tǒng)，也有人認為健康監(jiān)測功能可能是關(guān)鍵。許多調(diào)查報告顯示，大多數(shù)用戶更期望可穿戴設(shè)備能夠在健康和運動方面帶來幫助，其次才是工作效率和娛樂。

智能手表使用者體驗關(guān)鍵：傳輸與顯示

一般智能型手表的裝置內(nèi)建傳感器、處理器、電池、傳輸、甚至顯示等硬件組件。其中傳輸決定裝置如何與外界做數(shù)據(jù)傳遞，顯示組件的設(shè)計與配置決定如何呈現(xiàn)畫面、與使用者的互動方式，兩者皆是設(shè)計上必須重視的部份。

從智能手表的傳輸來看，目前手機幾乎都內(nèi)建藍牙功能，因此大多數(shù)智能手表產(chǎn)品都會配置藍牙傳輸組件，與手機鏈接，成為手機的延伸配件。為了省電，透過Bluetooth 4.0 Low Energy（BLE，低耗電藍牙，或稱Bluetooth Smart）協(xié)定來跟手機做數(shù)據(jù)傳輸、認證。耗電量與正常藍牙模式相比，耗電量可以低至傳統(tǒng)的百分之一，操作電流低于15mA，已獲ICT產(chǎn)業(yè)認可，因此藍牙協(xié)議，可說是當今穿戴式電子裝置必備的無線通信協(xié)議。

身為Bluetooth技術(shù)聯(lián)盟所授權(quán)的藍牙認證測試實驗室（Bluetooth Qualification Test Facility；BQTF），百佳泰提供全方位的藍牙質(zhì)量認證服務(wù)，以確保您的產(chǎn)品符合藍牙技術(shù)規(guī)范。透過百佳泰藍牙質(zhì)量專家（Bluetooth Qualification Expert；BQE），我們將以專業(yè)角度，協(xié)助您快速取得藍牙認證申請。

當然，除了裝置鏈接效能外，用戶體驗更是重要，當這些連接被建立后，它們可帶給消費者什么樣的體驗與實際效益，以及是否能為消費者帶來更便利的生活，才是成為終端市場主流商品的關(guān)鍵。

鑒于軟件系統(tǒng)與用戶接口的設(shè)計日趨復雜，百佳泰特別建立一套完整的「軟件驗證」與「用戶經(jīng)驗優(yōu)化」計劃，透過我們最專業(yè)的軟件驗證/用戶經(jīng)驗人才整合、情境式測試項目開發(fā)以及除錯分析等，協(xié)助您的產(chǎn)品在注重硬件功能的同時，也能確保產(chǎn)品的軟件應(yīng)用與使用性能貼近真實用戶的需求。更多相關(guān)信息，歡迎洽詢百佳泰:?service@allion.com

圖一：三星的Galaxy Gear被批評為「一款偽裝成商業(yè)產(chǎn)品的原型機

（A prototype masquerading as a commercial product）」─Ian Fogg，IHS分析師

綜觀而論，市面上消費者可以選擇的智能手表有分為觸控式和按鈕式操作接口，有的具有拍照功能甚至能夠語音控制。面對智能手表這新興市場，百佳泰（Allion Labs, Inc.）身為測試驗證專家，與時俱進，對智能型手表的產(chǎn)品發(fā)展與市場走向保持熱烈關(guān)切。為掌握目前市面上智能手表的真實效能及確保產(chǎn)品的接口方便用戶的操作使用，我們近日從市場上挑選了三款不同品牌的智能手表進行測試，透過五位熟知電子產(chǎn)品的專業(yè)用戶（Power User）的試用心得，以使用者的角度就智能手表的外觀、用戶接口（User Interface；UI）與功能性三大項進行評比分析。

圖二：本次受測產(chǎn)品由左到右依序為：SONY Smart Watch 2、Martian Passport Watch、Pebble Smart Watch

此次所購買的智能手表都是今年第二季到第三季所發(fā)行的產(chǎn)品（如圖二），依序為SONY的Smart Watch 2、Martian的Passport Watch與Pebble的Smart Watch。不同于一般的可攜式產(chǎn)品有著差不多的外型，智能手表在先天的設(shè)計上風格迥異。SONY的Smart Watch 2采取觸控的互動方式，搭配畫素220 × 176 pixel的1.6吋LCD屏幕。Martian的Passport Watch則是融合傳統(tǒng)的手表指針表面，并在下方搭載了一個96 × 16 pixel只能顯示文字不能觸控的OLED屏幕，表面左邊為兩個控制鈕，右邊則是做調(diào)整指針時間用。Pebble的Smart Watch則是采電子書（e-paper）的1.26吋屏幕，畫素144 × 168 pixel，表面左右兩邊共有四個控制按鈕，同樣不具觸控功能。

表一：本次受測產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)據(jù)

為求報告精準，針對產(chǎn)品外觀、用戶接口與功能性三大主題又依序細分為各個不同評分測項，五位專業(yè)使用者由最滿意10分到最不滿意0分依序給分。如遇到測項無法執(zhí)行或出現(xiàn)兼容性問題，則一律以0分計算。

表二：外觀及用戶接口（UI）評分表

產(chǎn)品外觀

如上表二所示，金屬質(zhì)感搭配觸控面板的SONY在「穿戴舒適度」和「設(shè)計感評分」為三個產(chǎn)品中表現(xiàn)最好的，勝過僅搭載文字OLED表面的Martian與電子書表面的Pebble。然而因為SONY此款表帶采用蝴蝶扣款式，無法自行更改表帶松緊度，因此在「穿戴方便性」上輸給Pebble。

用戶接口（UI）

SONY在用戶接口的三個測項：「接口流暢度」、「接口字體大小」與「接口字體辨識度」，皆拿下評分第一，顯示用戶偏好這個能同時顯示六個APP的 1.6吋屏幕。然而SONY的Home鍵觸控時會有無法感應(yīng)的現(xiàn)象；此外，因為Pebble在表面兩旁的按鈕設(shè)計不方便用戶操作，所以分數(shù)最低。

表三：功能性評分表

功能性

市面上的智能手表大抵是為智能型手機的延伸，因此在操作上需與智能型手機或是平板電腦上的APP互連作用，所以在智能手表的功能性評分部分，我們再獨立細分出針對智能手表APP使用滿意度的測試評分項目。在和手機配對的過程中，SONY因為有NFC所以能夠快速與手機配對，開啟藍牙?聯(lián)機，因此在「與手機安裝配對過程容易度」上獲得最高分，同時在「APP操作接口外觀」與「APP操作接口易用度」也一致獲得最高分。而「基本功能使用滿意度」評比上，SONY在「SMS簡訊提醒」和「Mail（Gmail）提醒」表現(xiàn)最好，但是在「接聽來電功能」上卻輸給Martian，因為Martian可以直接透過智能手表上接聽電話，并藉由手表內(nèi)建的抗噪麥克風和擴音喇叭直接交談。然而Martian雖然是這三個產(chǎn)品中唯一一個具有聲控撥號功能的裝置，但是其表現(xiàn)不甚理想，因為聲控功能未與用戶語言地區(qū)同步，因此造成語音撥號的準確率低。

目前市面上的智能手表大多為協(xié)助智能型手機的角色，透過藍牙?裝置提醒用戶手機所接收到的新通知或來電，因此確保智能型手機和智能手表的穩(wěn)定互連性格外重要。本次評比我們選了六支不同廠牌操作系統(tǒng)為Android的智能型手機和兩支iOS手機與這三支智能手表配對，測試其基本功能，包含了SMS簡訊、來電提醒與社群軟件通知應(yīng)用。由表四可看出這三支智能手表和智能型手機在配對上皆有兼容性問題，例如LG Nexus 4和SONY智能手表就Mail和Facebook提醒的應(yīng)用功能上，存在著兼容性問題，或是SONY XPERIA Z收到Facebook通知但是Martian的手表卻沒接收到。根據(jù)百佳泰的專家團隊指出，而這顯示出廠商需要全面性的兼容性測試，讓產(chǎn)品能完整兼容于其他各式智能型手機上，才能確保用戶的使用質(zhì)量并達到良好的用戶經(jīng)驗。此外，百佳泰富有多年經(jīng)驗的藍牙質(zhì)量專家（Bluetooth Qualification Expert，BQE）在測試過后發(fā)現(xiàn)Martian的Passport Watch雖宣稱具備藍牙4.0 Low Energy（低功耗）技術(shù)，但實際使用上并未實現(xiàn)可用的應(yīng)用規(guī)范（Profile）發(fā)揮Low Energy功能。而Pebble的Smart Watch在官網(wǎng)上標注是搭載藍牙4.0技術(shù)，但經(jīng)驗證后發(fā)現(xiàn)并不是真正地搭載藍牙4.0技術(shù)，只能說是藍牙2.1+EDR的規(guī)格，與其所宣稱的規(guī)格有所出入。因此開發(fā)商更需要專業(yè)廠商以專業(yè)角度提供藍牙質(zhì)量認證測試服務(wù)，確保產(chǎn)品符合藍牙認證技術(shù)規(guī)范的規(guī)格標準，才能取得藍牙認證與產(chǎn)品列表資格，并正確兼容于規(guī)格相對應(yīng)的裝置。

表四：不同款式的智能型手機與三支智能手表配對測試一欄表

Overall Review

SONY Smart Watch 2

是個具備質(zhì)感與功能擴充性的產(chǎn)品，雖然整體UI表現(xiàn)良好，但是如果提升屏幕顯示的分辨率的話，將能吸引更多的潛在客戶。智能型手機上的每個APP需手動個別安裝，增加使用者初次使用的復雜度，另外手表本身的Sleep Mode并非順暢的漸暗設(shè)計，容易讓用戶混淆誤以為裝置當機或屏幕有問題。熱門社群網(wǎng)站APP經(jīng)測試過后，發(fā)現(xiàn)Twitter上的推文無法全部設(shè)為已讀，且Facebook會遺漏通知或是通知延遲收到。建議能夠自由移動表面上APP的位置，同時能自動感應(yīng)光線調(diào)整亮度，并加上語音控制功能。

Martian Passport Watch

智能型手機上的APP簡單好用，不復雜。不過表面過于笨重，配戴不舒適。此外，手表的藍牙?聯(lián)機失敗率高、部分APP無法聯(lián)機、聲控撥號準確率低，且透過手表啟動的相機無法自動對焦。顯示面板的待機畫面過于單調(diào)，建議放大屏幕并改善表身厚度與重量。

Pebble Smart Watch

要先下載文件到智能型手機上再轉(zhuǎn)儲存手表上的設(shè)計，不方便使用者安裝，且11MB 的APP相對來說檔案過大。APP接口過于單調(diào)但是進入設(shè)定畫面時太多文字敘述，不易閱讀，且沒提示要按手表上右邊的哪個按鈕，造成安裝設(shè)定上的不方便。不支持多國語言為一大缺點，且脫機時APP會持續(xù)搜尋，造成智能型手機高耗電量。

Suggestion from Power Users:

開發(fā)一個完美的產(chǎn)品軟硬件的協(xié)調(diào)非常重要，消費者期待的是一個個人化又別具創(chuàng)新的產(chǎn)品。我們期待SONY和Martian智能手表的表面能有更多的待機畫面可以選擇；采取電子書表面的Pebble則建議增加LED燈輔助，才能在燈光暗的地方使用。從智能型手機上安裝APP時應(yīng)該要簡化一切程序，并盡量用簡單的圖標一步步引導用戶，避免過多的文字和復雜的接口。為了考慮防水的設(shè)計，SONY和Martian都在充電孔上裝置了蓋子，但這也導致Martian的智能手表在充電時，充電蓋會卡在調(diào)時間的旋轉(zhuǎn)鈕上，容易折斷，而這些小細節(jié)都會影響使用者的使用觀感。除此之外，我們建議智能手表能夠提供導航功能，并結(jié)合運動手環(huán)，增加健康管理的功能，更有效地發(fā)揮藍牙4.0 Low Energy的使用優(yōu)勢。

圖三：Pebble Smart Watch位于側(cè)邊特殊設(shè)計的金屬感應(yīng)式充電接口方便使用者進行充電，但也增加短路的機會

目前消費者主要還在觀望是否下手購買智能手表的原因，主要來自產(chǎn)品設(shè)計不佳、價格過高、缺乏創(chuàng)新功能以及電池續(xù)航力差。此外市面上針對智能手表所開發(fā)的APP數(shù)量不足，更造成消費者望之卻步。本次的評比可以發(fā)現(xiàn)智能手表目前普遍存在兼容性問題，因此廠商需要把智能手表和其他裝置的互用互操作性列為第一優(yōu)先，進而能開發(fā)更多進階功能。百佳泰的專業(yè)BQE預測智能手表如果要有革命性的創(chuàng)新，可能會走向例如：提供健康監(jiān)控或照護功能或是搭載Fitness Sensor，結(jié)合藍牙4.0 Low Energy技術(shù)，利用手腕和手表如影隨形的優(yōu)點提供智能手機更多的延伸服務(wù)。百佳泰身為專業(yè)的測試實驗室，能夠同時一站到位提供藍牙?與觸控功能的測試認證，此外亦能提供每季最新的各種手持裝置進行兼容性測試，并協(xié)助廠商進行不同產(chǎn)品的競爭力分析（Competitive Analysis），了解自家產(chǎn)品的優(yōu)缺點，能實時發(fā)覺錯誤并找出可能肇因，進而除錯提出解決方案。