正所謂「科技始終來自于人性」，隨著人們對于舒適、便利與節(jié)能的需求不斷增長，現(xiàn)代家庭正越來越依賴著這些智能設備。例如，一個智能家居系統(tǒng)可以透過智能溫度調節(jié)和節(jié)能照明系統(tǒng)，有效地降低能源消耗，同時提供舒適的居住環(huán)境。
智能家電的潛在風險為何？
盡管智能家電為我們的生活帶來了許多便利，但它們不免也會伴隨著了一些潛在的風險。例如，掃地機器人可能會卡住或撞到障礙物、智能洗衣機可能會漏水或運轉不穩(wěn)定、智能冰箱就可能會出現(xiàn)故障導致食物變壞、就連語音助理都有可能會出現(xiàn)誤解指令等問題。
此外，值得一提的是，智能家電產品還可能存在手機應用程序兼容性問題，這意味者智能家電的控制應用程序可能無法在所有手機操作系統(tǒng)上正常運行，或是適應不同型號的手機。正因因此，如何針對這些智能家電設備進行相關測試對廠商而言至關重要。因此，為確保智能家電產品在各種情況下都能正常運行，并且不會對用戶造成任何危害，以下是百佳泰團隊建議的完整測試面向：
在萬物相連的IoT時代，使用者只需透過手機App或是智能音箱進行簡單的操作，便能輕松控制智能冷氣、智能燈泡等裝置。而經由百佳泰實測后發(fā)現(xiàn)，從使用者透過手機App進行操作開始，裝置和AP之間的互連性，甚至到云端之間的數(shù)據(jù)同步，智能家電設備在整個操作流程中會發(fā)生各式各樣的問題與潛在風險。
智能家電設備實測解析：以語音助理功能測試為例
接下來，讓我們看看百佳泰AI手臂測試平臺解決方案（ART）是如何協(xié)助智能家電制造商克服復雜繁瑣，卻又無比關鍵的產品驗證作業(yè)。百佳泰以語音助理的功能測試為例，我們可以利用ART的語音控制系統(tǒng)，代替人工對語音助理發(fā)送喚醒指令和語音指令；與此同時，ART的視覺辨識系統(tǒng)和音頻分析系統(tǒng)則會同步評估語音助理的回應是否符合預期。
百佳泰AI手臂測試平臺解決方案（ART）配備的手臂控制系統(tǒng)可搭配視覺辨識算法，針對可視范圍內的對象進行精準辨識，進而操控硬件按鍵或觸控屏幕，并同時使用視覺辨識和音頻分析技術來驗證操作結果的準確性。
廠商可以根據(jù)需求設計相應的測試用例，以測試產品的穩(wěn)定性和功能性。例如長時間按壓開關機按鍵或調節(jié)音量，或是編寫測試設定功能的腳本，以驗證設定結果的正確性，像是Wi-Fi/Bluetooth聯(lián)機、時間格式設定（12小時制/24小時制）、語言設定等。
絕大多數(shù)的智能家電會需要與手機應用程序進行搭配使用，因此這些手機應用程序便順理成章地成為控制與管理智能家電的主要方式之一，進而實現(xiàn)用戶遠程控制、設定調整，甚至查看實時數(shù)據(jù)等附加功能。然而，手機應用程序可能在不同品牌和型號的手機上容易出現(xiàn)兼容性問題，就有可能會對用戶在使用上帶來困擾，影響其使用體驗。因此，為確保智能家電產品的穩(wěn)定性和可靠性，以及手機應用程序得以在各種手機品牌和型號上正常運行，測試手機應用程序在各種手機上進行兼容性測試就變得格外重要。
百佳泰AI手臂測試平臺解決方案（ART）配備的手機控制系統(tǒng)可因應不同的測試需求，客制化開發(fā)手機控制指令，例如安裝/卸載、聯(lián)機/斷線、功能設定等等。這種軟件控制方式可用來測試手機應用程序與各品牌手機之間的兼容性。此外，ART還提供可全面取代人手操作的手臂控制系統(tǒng)，利用視覺辨識技術來操作手機應用程序，，協(xié)助客戶依據(jù)不同的測試場景的距離、角度與空間，進行自動化量測。
結語
隨著智能家電市場的不斷增長，消費者對于產品質量和性能的要求也越來越高。在這樣競爭激烈的市場環(huán)境下，廠商必須確保其產品可靠性和穩(wěn)定性，才能夠滿足用戶的期望。有鑒于此，為協(xié)助客戶輕松因應智能家電產品的測試挑戰(zhàn)，百佳泰AI手臂測試平臺解決方案 (ART)除了克服傳統(tǒng)人力測試上的工時限制，實現(xiàn)您全時運作不間斷的測試需求；更可大幅減少人為誤差，使測試精確度更加穩(wěn)定。ART其兼具高效省時，穩(wěn)定可靠的功能優(yōu)勢，不僅有助于客戶加快上市速度，更能為用戶帶來更好的生活體驗。
若您對于AI手臂測試平臺解決方案 (ART)有進一步需求，歡迎您瀏覽服務網(wǎng)頁，或是透過在線窗口與我們聯(lián)系，百佳泰服務團隊將誠摯為您服務！
聯(lián)系窗口
Matter是由連接標準聯(lián)盟(Connectivity Standards Alliance,CSA)推出的智能家居技術規(guī)范。在2022年推出了第一版Matter 1.0并開放認證后，眾多業(yè)者也陸續(xù)宣布自家產品即將支持Matter協(xié)議。Matter可以跨通信協(xié)議，讓各種智能家居產品與網(wǎng)橋，操控手機設備，以及不同生態(tài)系統(tǒng)的云端服務可以相互連接使用。Matter似乎賦予智能家庭更好的便利性與互操作性，但真的是這樣嗎？
Matter 拓樸示意圖（圖片來源:Connectivity Standards Alliance）
Matter產品，消費者評價全公開！
雖然Matter產品才上市流通不久，實際上已經有不少搶先購買的消費者使用過，從各銷售通路的消費者陸續(xù)反饋評價中，卻發(fā)現(xiàn)有不少的負評，百佳泰根據(jù)評價分析后，發(fā)現(xiàn)很多消費者還不是很清楚Matter是一個什么樣的技術，消費者僅能從外包裝或是廣告上看到產品可以使生活更智能與便利，然而，包裝或是產品網(wǎng)站上只有露出華麗的應用場景，實際上卻沒有標示太深入的Matter設定說明產品并不是直接買回家即可以使用，因此導致消費者高興的買了新產品回家后才發(fā)現(xiàn)缺東缺西，還需要搭配其他設備才能夠使用。百佳泰從消費者回饋中，整理出三大問題：
1. Matter over Thread產品無法單獨使用
使用Thread的Matter產品，還需要支持Matter的Thread Border Router。對于第一次接觸新產品的消費者，可能遭遇到購買產品后，開心的準備開箱文，卻無法直接使用。
2. 配對安裝失敗
世界各地都有消費者反應，在設定時很常會出現(xiàn)錯誤，需做重置設備或是重開機后再次配對或是發(fā)生其它配對失敗的情況，但是消費者永遠都不知道為什么買了產品卻不能用，更嚴重的情況下，甚至后悔買了難搞的產品。
3.斷線問題?
消費者購買產品時，預期往后生活可以更便利，能夠輕松隨時隨地遠程控制Matter設備，然而，在實際使用上卻偶爾斷了線。這些無預期的斷線問題，或是產品異常重置，將都會造成消費者不好的觀感。
Faster, Easier, Better！Matter產品顧問服務
針對使用者常反饋的問題，百佳泰作為Matter授權驗證實驗室，我們提供Wi-Fi、Bluetooth?與Thread的標準認證。擁有豐富的Matter產品測試的相關經驗，以及各種Protocol Sniffer、無線設備儀器、電波隔離室等深入測試，專家團隊有信心為您的產品做良好的驗證，并提供專業(yè)的顧問服務。
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百佳泰作為連接標準聯(lián)盟(CSA)官方授權實驗室，我們提供全球客戶進行Matter認證、測試、技術咨詢、兼容性測試以及其他客制化顧問服務，讓您Matter產品可以加速開發(fā)驗證的進度。
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百佳泰提供一站式驗證顧問服務，除了認證標準，亦提供使用者情境模擬驗證，此服務對于支持Matter的產品至關重要，透過模擬真實的使用情境，進行質量驗證。
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在Matter驗證過程中，為確?？蛻舻漠a品能成功跨品牌、系統(tǒng)進行連接運作，百佳泰備有市面上最新Matter相關裝置設備、無線AP、無線路由器、手機裝置（包含最新的iOS及Android系統(tǒng)），未來并將持續(xù)購置并擴充支持Matter的市售裝置，以供您的驗證需求，專家團隊憑借著豐富的使用者情境測試經驗，致力于提供客戶更加完善的服務質量。
延伸閱讀
如欲了解更多Matter認證或其他無線技術驗證服務，歡迎隨時與百佳泰聯(lián)系咨詢。
現(xiàn)代智能家居 (Smart Home)，系指配備各種聯(lián)網(wǎng)設備和系統(tǒng)的居住空間，透過設備和系統(tǒng)遠程控制和自動化以大幅增強便利性、舒適性、能源效率、安全性和娛樂性。這些設備和系統(tǒng)一般都是聯(lián)機到Wi-Fi Access Point或Hub，再經由用戶透過手機、平板或 Amazon Alexa或Google Assistant等語音助理進行控制。
百佳泰為您建置現(xiàn)代化的智能家居驗證場域
智能家居產品及其應用領域及情境正以飛快的速度成長，并且由于通訊技術標準的百花齊放，使得現(xiàn)今智能設備的連接變得極為多樣且復雜，可能令人難以應對。百佳泰為了協(xié)助廠商確保其產品能以最大功能運行，同時避免干擾、確?；ゲ僮餍?，以及解決軟硬件集成問題，因而打造了一間專門為智能家居產品而設的驗證與咨詢場域。在寬敞的居家場域里面建置了Apple、Google、Amazon與Samsung等生態(tài)圈的應用，同時整合了Wi-Fi、Bluetooth、Thread、Matter、HDMI、DP與Wireless Display等技術運用，百佳泰可以依照產品的特性與客戶的需求，提供Ecosystem、Wireless Technologies、Home Application與User Experience等方面的客制咨詢與顧問服務，期望能夠幫助廠商于早期發(fā)現(xiàn)問題，以避免產品或服務在上市后所產生的客訴問題，并增加客戶滿意度。
一站到位智能家居顧問服務
百佳泰的智能家居顧問服務除了建置各類型家用場景、智能設備以及使用者經驗外，也提供以下驗證服務項目:
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