鍵盤作為指令與文字輸入的工具，對于計(jì)算機(jī)工作者、程序撰寫工程師、游戲玩家來說，有線鍵盤都已經(jīng)成為不可或缺的必需品。隨著無線連接技術(shù)的成熟，采用2.4GHz和藍(lán)牙?技術(shù)的無線鍵盤也持續(xù)增加，越來越多用戶為了追求功能性和方便性，也會選擇使用無線鍵盤。

現(xiàn)今無論是在家庭、公司或是電競會場內(nèi)，皆有提供無線的連網(wǎng)服務(wù)，而無線連網(wǎng)的Wi-Fi技術(shù)和藍(lán)牙?都會用到2.4GHz的無線工作頻段，所以會造成聯(lián)機(jī)頻段上共存的技術(shù)性問題，共存不僅會直接影響了無線鍵盤聯(lián)機(jī)的質(zhì)量，更會造成用戶在使用體驗(yàn)上不佳的感受。

根據(jù)百佳泰豐富的無線相關(guān)測試經(jīng)驗(yàn)，我們將2.4GHz無線共存的問題，對2.4GHz鍵盤和藍(lán)牙?鍵盤可能造成的影響，歸納了下列狀況 :

1. 的干擾造成空白掉字，重復(fù)輸入等錯(cuò)誤
2. 無線信號的干擾造成4GHz和藍(lán)牙?鍵盤輸入的延遲，甚至失效

因?yàn)槁?lián)機(jī)問題會造成不好的用戶體驗(yàn), 導(dǎo)致客訴, 用戶會質(zhì)疑制造者的質(zhì)量管理, 進(jìn)而影響了品牌設(shè)計(jì)的名聲。

針對2.4GHz和藍(lán)牙?鍵盤的無線共存問題，百佳泰透過以下三個(gè)檢測基準(zhǔn)：「環(huán)境架設(shè)」、「工作表現(xiàn)判斷基準(zhǔn)」、「實(shí)際測試結(jié)果」來說明，借著驗(yàn)證市售三款藍(lán)牙鍵盤，在無線信號干擾情況下所造成的錯(cuò)誤和劣化。

環(huán)境架設(shè)

由于各家品牌的鍵盤設(shè)計(jì)不同, 鍵盤按壓的速度和頻率都會大幅影響測試的結(jié)果和測試的正確性，百佳泰實(shí)驗(yàn)室全程使用自動(dòng)化機(jī)械手臂以定速、定量的方式執(zhí)行連續(xù)性、重復(fù)性的按壓鍵盤動(dòng)作，確保每一次測試結(jié)果的穩(wěn)定度和一致性。

同時(shí)，借著仿真藍(lán)牙?鍵盤在不同場域的使用情形，執(zhí)行測試時(shí)會將藍(lán)牙鍵盤放在電波隔離室內(nèi)隔絕外在信號干擾，制造一個(gè)干凈的無線通信空間進(jìn)行測試。

另外提供其他可控制的干擾源達(dá)成模擬不同場域的測試情境。

圖一 : 藍(lán)牙?鍵盤無線共存測試架設(shè)圖

關(guān)于干擾信號的仿真，百佳泰實(shí)驗(yàn)室能夠提供不同用戶場景的干擾情境，例如:干擾程度小的家庭環(huán)境、干擾程度中的辦公室環(huán)境、干擾程度大的網(wǎng)咖與商場等，并可提供下列幾種不同的控制方式來模擬：

• 實(shí)際架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)路由器并調(diào)整發(fā)射功率
• 實(shí)際架設(shè)無線藍(lán)牙相關(guān)設(shè)備進(jìn)行干擾
• 使用測試儀器傳送可控制信號的干擾

藍(lán)牙?鍵盤工作表現(xiàn)的判斷基準(zhǔn)

百佳泰提供的無線共存測試標(biāo)準(zhǔn)是以用戶體驗(yàn)的感受為判斷依據(jù)，也就是一般使用者常遇見的藍(lán)牙?鍵盤打字正確度、延遲性的問題，和干擾后藍(lán)牙鍵盤工作臨界點(diǎn)分析。

對上述問題，百佳泰提供相對應(yīng)的檢測項(xiàng)目:

• 正確度測試: 使用機(jī)械手臂連續(xù)按壓300次，每次測試比對按壓次數(shù)是否正確以及是否有出現(xiàn)掉字的狀況發(fā)生。
• 延遲性測試: 使用百佳泰實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的量測工具，來計(jì)算器械手臂按下鍵盤后與屏幕上實(shí)際出現(xiàn)相對應(yīng)數(shù)值的時(shí)間差。
• 干擾情境的臨界點(diǎn)分析: 使用百佳泰實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的量測工具，來觀察鍵盤在干擾后的可工作臨界點(diǎn)及與其他產(chǎn)品的差異。

實(shí)際測試結(jié)果

下面的結(jié)果(表一)是3家不同品牌的藍(lán)牙?鍵盤所測試出的正確度，從結(jié)果來看，微軟（Microsoft）在無干擾的測試環(huán)境中表現(xiàn)最佳，蘋果（Apple）次之。而在加入3個(gè)干擾的測試環(huán)境中(模擬低干擾的家庭使用環(huán)境)，可以發(fā)現(xiàn)3家品牌測試結(jié)果與無干擾的情況下相比會有退化的現(xiàn)象發(fā)生，但仍然能看出微軟（Microsoft）的抗噪聲能力是較好的，蘋果（Apple）次之。

表一：實(shí)測正確度結(jié)果

下列(表二)為歸納不同程度的用戶對于鍵盤延遲在感受上的差異。

表二：延遲性容忍度

針對使用者延遲性感受上的差異，百佳泰實(shí)驗(yàn)室開發(fā)了延遲量測的AI工具，根據(jù)所得到的延遲性結(jié)果和干擾后鍵盤工作的臨界值分析，可以容易的評定產(chǎn)品的質(zhì)量及其相對應(yīng)的用戶體驗(yàn)。

在這次的測試結(jié)果(如下表三)上來看，微軟（Microsoft）在無干擾的測試環(huán)境中延遲秒數(shù)大約為40~200毫秒，而在加入3個(gè)干擾的測試環(huán)境中(如右圖，模擬低干擾的家庭使用環(huán)境)，延遲會明顯變高和提前，但是該牌相較于其他兩家可以看出能保有較佳的延遲時(shí)間和較好的工作臨界值。

表三：實(shí)測延遲性和失效性結(jié)果

透過以上正確度、延遲性、受干擾后工作臨界值的三個(gè)測試結(jié)果得知，微軟（Microsoft）的藍(lán)牙?鍵盤在無線干擾的情況下，仍能保有較佳的工作表現(xiàn)的結(jié)論。

在無線產(chǎn)品越來越多的情況下，無線共存的問題會越來越明顯，百佳泰重視這個(gè)問題，扮演著為客戶質(zhì)量把關(guān)的角色，并提供點(diǎn)線面的全方位測試服務(wù)，從精準(zhǔn)的延遲性測試、一致性的測試過程和環(huán)境，模擬出與實(shí)際環(huán)境接近的干擾情境，協(xié)助您在后續(xù)強(qiáng)化自己的產(chǎn)品讓用戶在實(shí)際環(huán)境中得到更佳的用戶體驗(yàn)并提升產(chǎn)品的市場競爭力，若有需要任何咨詢服務(wù)與檢測，請與百佳泰聯(lián)絡(luò)！