Tier 1廠(chǎng)商的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背景與驗(yàn)證難題
幾個(gè)月前，臺(tái)灣某家Tier-1車(chē)用娛樂(lè)系統(tǒng)廠(chǎng)商，正在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備及迎接新款智能汽車(chē)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，即便該項(xiàng)目當(dāng)時(shí)仍處在初期規(guī)劃階段，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)已預(yù)期在后續(xù)的質(zhì)量驗(yàn)證過(guò)程中面臨以下諸多難題：
- 汽車(chē)電子零部件與智能座艙系統(tǒng)各有不同的測(cè)試重點(diǎn)，確認(rèn)項(xiàng)目繁瑣且整合不易。
- 在手動(dòng)測(cè)試的前提下，此產(chǎn)品項(xiàng)目勢(shì)必需要額外擴(kuò)增檢測(cè)人力，這將使得人事成本大幅提高。
- 檢測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)不足，在短時(shí)間內(nèi)將難以提升手動(dòng)測(cè)試的可靠度、一致性與執(zhí)行效率。
- 若選擇以人工手動(dòng)測(cè)試來(lái)執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)證，就必需承擔(dān)伴隨而來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
這家Tier-1車(chē)機(jī)廠(chǎng)商曾經(jīng)在2024 Touch Taiwan展覽期間實(shí)際參觀(guān)過(guò)百佳泰的展出內(nèi)容，并對(duì)攤位中展出的AI測(cè)試解決方案(ART)留下深刻印象。該廠(chǎng)商為有效突破產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的驗(yàn)證難題，后續(xù)便與百佳泰汽車(chē)顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系、尋求更多的技術(shù)支持與協(xié)助。
導(dǎo)入AI測(cè)試解決方案：驗(yàn)證質(zhì)量與效率同步升級(jí)！
與客戶(hù)詳談后，百佳泰汽車(chē)顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供以下建議：由于廠(chǎng)商本次開(kāi)發(fā)的新款智能汽車(chē)將會(huì)導(dǎo)入更加復(fù)雜且多元的系統(tǒng)功能，因此除了需要考慮車(chē)主用戶(hù)的實(shí)際使用情境，進(jìn)而規(guī)劃出多樣且符合實(shí)境模擬的條件，最終再透過(guò)人機(jī)接口進(jìn)行組合驗(yàn)證。
針對(duì)其產(chǎn)品特性與消費(fèi)者使用情境，百佳泰在短短三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便規(guī)劃出了客制化質(zhì)量驗(yàn)證顧問(wèn)方案，不僅全面優(yōu)化客戶(hù)內(nèi)部既有的軟硬體驗(yàn)證方法，同時(shí)也協(xié)助該Tier-1車(chē)機(jī)客戶(hù)導(dǎo)入了AI測(cè)試解決方案(ART) 來(lái)解決這些難題。
AI測(cè)試解決方案(ART)的主要優(yōu)勢(shì)如下：
- 人性化接口設(shè)計(jì)，撰寫(xiě)腳本免編程
- 具備手臂控制系統(tǒng)、音頻分析系統(tǒng)、聲控及視覺(jué)辨識(shí)功能
- 監(jiān)控與輔助功能，除錯(cuò)不再有死角
- 報(bào)告自動(dòng)生成，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將自動(dòng)抓取Log
- 智慧精靈友善引導(dǎo)，輕松更換不同機(jī)型待測(cè)物
有了AI測(cè)試解決方案這個(gè)新利器，該客戶(hù)除了有效改善測(cè)試與工作流程，更從而實(shí)現(xiàn)檢測(cè)效率與產(chǎn)品質(zhì)量同步提升的項(xiàng)目目標(biāo)。在百佳泰顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，最終該客戶(hù)順利進(jìn)行新款智能汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，同時(shí)符合ISO 26262的規(guī)范。
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路
為協(xié)助客戶(hù)快速、高質(zhì)量地將創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，同時(shí)建立長(zhǎng)期的技術(shù)合作關(guān)系。百佳泰憑借在車(chē)用領(lǐng)域的深厚知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力，可因應(yīng)客戶(hù)產(chǎn)品的不同需求，提供更快速、更有效，同時(shí)更加完善的客制化解決方案，協(xié)助您的產(chǎn)品打造成功之路。
Faster
突破工時(shí)限制，AI測(cè)試解決方案 (ART)可滿(mǎn)足客戶(hù)全時(shí)運(yùn)作不間斷的測(cè)試需求。若將人類(lèi)基本工時(shí)以一天8小時(shí)來(lái)計(jì)算，光是一天就足足為您省下2-3倍的測(cè)試時(shí)程。
Easier
根據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，人類(lèi)在測(cè)試時(shí)可達(dá)到83%的準(zhǔn)確度，但若是導(dǎo)入機(jī)器人，則能進(jìn)一步將準(zhǔn)確度提升至99%！AI測(cè)試解決方案 (ART)克服人工檢測(cè)在生理上的先天限制，即使長(zhǎng)時(shí)間注視屏幕或聆聽(tīng)聲音，全自動(dòng)化的智慧檢測(cè)不會(huì)因?yàn)槿梭w狀況或感官疲勞而漏掉問(wèn)題。
Better
AI測(cè)試解決方案 (ART)結(jié)合機(jī)械手臂、視覺(jué)/聽(tīng)覺(jué)辨識(shí)功能，確保每次測(cè)試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」。不僅大幅減少人工測(cè)試誤差，更能量化各項(xiàng)測(cè)試中的變量，使測(cè)試質(zhì)量更加穩(wěn)定、進(jìn)一步重現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題。
若您有任何測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)等相關(guān)需求，歡迎透過(guò)在線(xiàn)窗口與我們聯(lián)系，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將提供您Faster, Easier, Better的多方位整合顧問(wèn)服務(wù)，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！
聯(lián)系窗口
更多成功案例
客戶(hù)的難處與挑戰(zhàn)
大多數(shù)的車(chē)廠(chǎng)在車(chē)輛開(kāi)發(fā)階段，對(duì)于新穎的智能座艙理應(yīng)已經(jīng)執(zhí)行過(guò)完整測(cè)試！但本次百佳泰的客戶(hù)案例卻在此階段遇上了麻煩。
客戶(hù)狀況描述：
該車(chē)廠(chǎng)客戶(hù)的車(chē)用語(yǔ)音助理，即便已在廠(chǎng)內(nèi)開(kāi)發(fā)階段確認(rèn)質(zhì)量功能，但在上市后卻仍有諸多消費(fèi)者客訴抱怨語(yǔ)音識(shí)別不成功的問(wèn)題：例如聽(tīng)不懂、聽(tīng)錯(cuò)語(yǔ)音指令或是穩(wěn)定性不佳時(shí)好時(shí)壞，導(dǎo)致車(chē)廠(chǎng)客服中心需額外耗費(fèi)時(shí)間與車(chē)主溝通，厘清車(chē)主的客訴問(wèn)題。此外，由于客服中心提供的信息很少，車(chē)廠(chǎng)的質(zhì)量管理部門(mén)大多無(wú)法重現(xiàn)這些客訴問(wèn)題。
百佳泰在接受此服務(wù)個(gè)案后，立即與客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談，在了解其內(nèi)部驗(yàn)證測(cè)試的相關(guān)內(nèi)容后，我們得知該客戶(hù)因受限于人力、專(zhuān)業(yè)能力與時(shí)程上的諸多限制，因此僅能實(shí)施了較為簡(jiǎn)單的人工手動(dòng)測(cè)試，并且急需針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行改善：
- 缺乏嚴(yán)謹(jǐn)控管的語(yǔ)音測(cè)試環(huán)境，難以提供一致性的測(cè)試結(jié)果與復(fù)現(xiàn)測(cè)試的問(wèn)題
- 欠缺車(chē)用語(yǔ)音助理的各種應(yīng)用情境與變量，無(wú)法覆蓋可能發(fā)生的問(wèn)題
- 人工驗(yàn)證無(wú)法負(fù)荷長(zhǎng)時(shí)間、重復(fù)性的驗(yàn)證，導(dǎo)致驗(yàn)證強(qiáng)度與信心度嚴(yán)重不足
- 缺乏對(duì)問(wèn)題深入分析的能力，無(wú)法快速有效地針對(duì)問(wèn)題提出解決方案
解決方案
產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證計(jì)劃的擬定與執(zhí)行
面對(duì)這些的難題與需求，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃了完整驗(yàn)證方案，包含：
- 發(fā)話(huà)者與車(chē)機(jī)收音麥克風(fēng)的距離
- 發(fā)話(huà)者與車(chē)機(jī)收音麥克風(fēng)的角度
- 行駛時(shí)的環(huán)境噪音
- 語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)
藉由仿真車(chē)主用戶(hù)在駕車(chē)中可能遇到的各式使用情境，再透過(guò)百佳泰語(yǔ)音助理解決方案，利用AI自動(dòng)化執(zhí)行傳統(tǒng)人力無(wú)法勝任的驗(yàn)證手法，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間地連續(xù)測(cè)試與測(cè)試結(jié)果的監(jiān)控，以確保質(zhì)量一致性。
百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)深知消費(fèi)者特別在意語(yǔ)音助理產(chǎn)品在兼容性、辨識(shí)性與功能性等多重面向的效能表現(xiàn)，有鑒于此，我們也為客戶(hù)的產(chǎn)品提出客制化的專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、環(huán)境設(shè)備與解決方案，協(xié)助擬定與執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證計(jì)劃！
導(dǎo)入效益：語(yǔ)音識(shí)別問(wèn)題顯著改善，成功率提升至99.6%
百佳泰汽車(chē)語(yǔ)音助理解決方案能自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)告，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也能自動(dòng)記錄Log，厘清問(wèn)題的發(fā)生條件與原因。例如：不同行駛速度、不同空調(diào)風(fēng)量、車(chē)內(nèi)環(huán)境噪音量高低等等，除了協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題改善、有效節(jié)省后續(xù)維護(hù)費(fèi)用外，被車(chē)主用戶(hù)抱怨的客訴處理成本也隨其大幅降低。
透過(guò)百佳泰的解決方案，我們替客戶(hù)找出了問(wèn)題發(fā)生的情境與原因：當(dāng)冷氣空調(diào)風(fēng)量，調(diào)高到一定的程度后，從駕駛座位置的某個(gè)特定角度下達(dá)語(yǔ)音指令，其辨識(shí)成功率就會(huì)降低！找到了問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)后，客戶(hù)很快地就提出解決方案，最終再經(jīng)過(guò)百佳泰的最后驗(yàn)證，該位置的語(yǔ)音識(shí)別成功率從原本的93.8%，提高到99.6%！
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路
除了上述的解決方案外，百佳泰也能因應(yīng)各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及客戶(hù)的不同需求，提供更快速、更有效，同時(shí)更加完善的檢測(cè)顧問(wèn)服務(wù)，協(xié)助您的產(chǎn)品打造成功之路。
Faster
業(yè)界前沿的高頻高速量測(cè)能力，讓您的智能座艙產(chǎn)品不論在哪個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，百佳泰皆能依據(jù)您的產(chǎn)品規(guī)格及應(yīng)用情境提供檢測(cè)方案，協(xié)助您大幅縮短產(chǎn)品檢測(cè)周期。
Easier
透過(guò)導(dǎo)入AI與自動(dòng)化解決方案，百佳泰確保每一次測(cè)試皆為「定性、定量、可重現(xiàn)」，協(xié)助客戶(hù)以更便捷的方式找到問(wèn)題的核心，提供解決方案建議，提升產(chǎn)品效能。
Better
百佳泰擁有超過(guò)30年以上的項(xiàng)目實(shí)績(jī)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測(cè)試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借著豐富的使用者情境測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，我們致力于提供客戶(hù)多方位的高質(zhì)量服務(wù)。
若您有任何測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)等相關(guān)需求，歡迎透過(guò)在線(xiàn)窗口與我們聯(lián)系，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)為您打造出客制化解決方案，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！
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更多成功案例
電動(dòng)自行車(chē)（e-bike）近年來(lái)在全球掀起一股熱潮，它不僅是個(gè)人通勤的綠色選擇，同時(shí)也是許多城市交通規(guī)劃的重要一環(huán)。而其中的電動(dòng)自行車(chē)控制器便是其核心組件之一，除了負(fù)責(zé)控制馬達(dá)的輸出功率、速度等，更可顯示充電狀態(tài)、速度、騎乘模式、距離、行程與總距離等信息。除此之外，進(jìn)階的電動(dòng)自行車(chē)控制器甚至還能顯示變速建議、eShift自動(dòng)換文件等延伸功能。
隨著電動(dòng)自行車(chē)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，控制器技術(shù)也不斷地與時(shí)俱進(jìn)，電動(dòng)自行車(chē)控制器的發(fā)展趨勢(shì)主要如下：
多功能和智能化：現(xiàn)代e-bike控制器通常要求具備多種功能，例如為了因應(yīng)在不同的騎乘地點(diǎn)(都市、旅游、爬山等)都能達(dá)到自動(dòng)、手動(dòng)換檔需求的eShift 變速方案便是為此所生，或是與智能型手機(jī)、其他設(shè)備的連接（如藍(lán)牙控制、APP遠(yuǎn)程控制）等，除此之外，甚至還延伸出可透過(guò)e-bike控制器進(jìn)行手機(jī)充電的額外功能。這些功能不僅提升了用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)形中也增加了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與附加價(jià)值。
可靠性和耐用性：若要讓電動(dòng)自行車(chē)在各種氣候和路況條件下皆能正常地運(yùn)行，e-bike控制器在市場(chǎng)上的應(yīng)用就必須具備高度的可靠性和耐用性。這其中包含抗?jié)癯?、抗震?dòng)、防塵等設(shè)計(jì)要求，以確?？刂破鞯拈L(zhǎng)壽命和穩(wěn)定性。
合規(guī)性和安全標(biāo)準(zhǔn)：e-bike控制器必須符合當(dāng)?shù)丶皣?guó)際的安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，這些標(biāo)準(zhǔn)包括對(duì)USB PD、過(guò)電流保護(hù)、過(guò)電壓保護(hù)等技術(shù)要求。產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證和測(cè)試，以確保用戶(hù)使用上的安全性與可靠性。
總括來(lái)說(shuō)，e-bike控制器的市場(chǎng)應(yīng)用需求不僅涵蓋基本性能和可靠性要求，更包括多功能性、智能化和安全合規(guī)性等多重面向，而這些驗(yàn)證細(xì)節(jié)都將會(huì)是影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)接受度的重要因素。
客戶(hù)面臨的的難題與挑戰(zhàn)
以本次分享的客戶(hù)個(gè)案為例，百佳泰當(dāng)時(shí)的合作伙伴是一家全球知名，在汽車(chē)和工業(yè)技術(shù)等領(lǐng)域皆居于領(lǐng)先地位的多元化技術(shù)企業(yè)。為了大幅提升用戶(hù)體驗(yàn)，該客戶(hù)于日前開(kāi)發(fā)了一款創(chuàng)新的e-bike控制器，更首次整合了USB Type-C接口和Power Delivery (PD)功能。然而始料未及的是，此次的重大技術(shù)升級(jí)卻為他們帶來(lái)了前所未見(jiàn)的挑戰(zhàn)：
挑戰(zhàn)一：技術(shù)整合的復(fù)雜性
USB Type-C和PD技術(shù)的引入大大增加了產(chǎn)品的復(fù)雜度。由于該客戶(hù)團(tuán)隊(duì)缺乏這些新技術(shù)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因此在整合過(guò)程中遇到了諸多技術(shù)難題。
挑戰(zhàn)二：專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺口
公司內(nèi)部缺乏USB Type-C和PD技術(shù)的專(zhuān)家，實(shí)難針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題做出有效因應(yīng)。進(jìn)而導(dǎo)致開(kāi)發(fā)進(jìn)度延遲，且無(wú)法確保產(chǎn)品質(zhì)量。
挑戰(zhàn)三：測(cè)試驗(yàn)證的困境?
- 測(cè)試規(guī)劃不足：由于對(duì)新技術(shù)規(guī)格的了解有限，客戶(hù)難以制定全面的測(cè)試計(jì)劃，無(wú)法有效識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
- 電源管理挑戰(zhàn)：PD充電協(xié)議的引入使電源管理變得極為復(fù)雜，客戶(hù)難以確保系統(tǒng)在各種充電條件下的安全性和穩(wěn)定性。
- 兼容性問(wèn)題：Type-C和PD規(guī)格的組合需要進(jìn)行大量兼容性測(cè)試，但客戶(hù)缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與測(cè)試設(shè)備。
- 實(shí)際應(yīng)用模擬：缺乏仿真真實(shí)騎乘環(huán)境的專(zhuān)業(yè)設(shè)備與知識(shí)，想要執(zhí)行全面的實(shí)際應(yīng)用測(cè)試可說(shuō)是難上加難。
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挑戰(zhàn)四：產(chǎn)品設(shè)計(jì)不良的潛在風(fēng)險(xiǎn)
由于新技術(shù)整合的高復(fù)雜性和測(cè)試驗(yàn)證的困難，一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)不良就可能導(dǎo)致控制器過(guò)熱、過(guò)載，甚至燒毀。這不僅影響產(chǎn)品的安全性，也可能對(duì)用戶(hù)造成潛在危害。
挑戰(zhàn)五：測(cè)試資源的限制
新技術(shù)的引入需要大量的專(zhuān)業(yè)設(shè)備和工具，但由于客戶(hù)在資源上的限制，因此難以迅速配置所需的測(cè)試環(huán)境。
挑戰(zhàn)六：產(chǎn)品上市的時(shí)間壓力
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)面臨著盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的壓力，然而技術(shù)難題和驗(yàn)證挑戰(zhàn)卻嚴(yán)重拖累了開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
上述這些挑戰(zhàn)不僅影響了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，也連帶威脅到產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。在充分意識(shí)到唯有尋求專(zhuān)業(yè)的外部支持才能克服這些障礙后，該客戶(hù)選擇與百佳泰合作，希望能夠透過(guò)我們?cè)赨SB Type-C和PD技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，來(lái)協(xié)助他們解決這些棘手問(wèn)題。
解決方案
作為全球知名的測(cè)試顧問(wèn)及驗(yàn)證服務(wù)供貨商，百佳泰在USB、PD等領(lǐng)域皆擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。透過(guò)與百佳泰合作，可以有效地提升e-bike控制器測(cè)試計(jì)劃的全面性、準(zhǔn)確性和效率，百佳泰提供的綜合解決方案如下：
多方位e-bike控制器顧問(wèn)及驗(yàn)證解決方案
設(shè)計(jì)審查與優(yōu)化
- PD設(shè)計(jì)審查：由資深工程師對(duì)客戶(hù)的Power Delivery設(shè)計(jì)進(jìn)行全面審查，確保設(shè)計(jì)符合PD規(guī)范，并提供優(yōu)化建議。
- 電源管理評(píng)估：評(píng)估電源管理設(shè)計(jì)在各種PD場(chǎng)景下的表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議，以提高效率和穩(wěn)定性。
- Type-C接口設(shè)計(jì)評(píng)估：針對(duì)Type-C接口的設(shè)計(jì)審查與評(píng)估，確保信號(hào)完整性和功能正確性。
客制化測(cè)試規(guī)劃與咨詢(xún)
- 量身定制測(cè)試方案：根據(jù)e-bike控制器的特性和客戶(hù)需求，制定全面的測(cè)試規(guī)范，涵蓋所有關(guān)鍵功能和性能指針。
- 標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性評(píng)估：協(xié)助客戶(hù)確認(rèn)產(chǎn)品是否符合USB-IF、PD等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。
- 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與緩解策略：進(jìn)行深入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提供有效的驗(yàn)證策略以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。
全面測(cè)試執(zhí)行
- USB和PD核心功能測(cè)試：驗(yàn)證系統(tǒng)是否符合USB和PD規(guī)范，包括信號(hào)質(zhì)量、充電功能、電壓和電流要求等。
- 廣泛兼容性測(cè)試：確保e-bike控制器與各種行動(dòng)智能型設(shè)備的兼容性。
- 實(shí)境模擬測(cè)試：模擬各種騎行環(huán)境和使用場(chǎng)景，確保產(chǎn)品在實(shí)際使用條件下的可靠性和性能。
專(zhuān)業(yè)測(cè)試環(huán)境支持
- 先進(jìn)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室：提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)測(cè)試設(shè)施，配備先進(jìn)的測(cè)試設(shè)備。
- 環(huán)境模擬能力：使用溫濕度箱、振動(dòng)臺(tái)等設(shè)備，模擬各種極端環(huán)境條件。
深度數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決
- 專(zhuān)業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師執(zhí)行測(cè)試，確保結(jié)果準(zhǔn)確可靠。
- 全面數(shù)據(jù)分析：提供詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，包括深入的數(shù)據(jù)分析、可視化圖表和改進(jìn)建議。
- 問(wèn)題根因分析：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入診斷，找出根本原因。
- 優(yōu)化建議：基于分析結(jié)果，提供具體的設(shè)計(jì)優(yōu)化和問(wèn)題解決方案。
持續(xù)性的技術(shù)支持
- 技術(shù)咨詢(xún)：持續(xù)性的提供技術(shù)支持，解答為客戶(hù)在開(kāi)發(fā)和測(cè)試過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題提供相關(guān)建議與解答。
客戶(hù)導(dǎo)入效益：e-bike控制器質(zhì)量顯著提升，成功搶占市場(chǎng)先機(jī)
透過(guò)這套全面性的解決方案，百佳泰不僅幫助該客戶(hù)克服當(dāng)前所面臨的USB Type-C和PD技術(shù)整合的重重挑戰(zhàn)，更顯著提升了產(chǎn)品的整體質(zhì)量，確保其e-bike控制器在產(chǎn)品功能性、可靠性和用戶(hù)體驗(yàn)等各方面均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了質(zhì)量新標(biāo)竿。
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路
為協(xié)助客戶(hù)快速、高質(zhì)量地將創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，同時(shí)建立長(zhǎng)期的技術(shù)合作關(guān)系。百佳泰憑借在USB Type-C、Power Delivery等領(lǐng)域的深厚知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力，為客戶(hù)提供了更快速、更高效，同時(shí)更加完善的全方位客制化解決方案。我們的服務(wù)不僅確保產(chǎn)品在各種騎乘環(huán)境中的高可靠性和兼容性，同時(shí)也有助于整體產(chǎn)業(yè)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品的信心提升，協(xié)助您的產(chǎn)品打造成功之路。
Faster：加速創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)先機(jī)
- 前瞻性設(shè)計(jì)審查，快速制定測(cè)試規(guī)范：百佳泰專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品早期階段便會(huì)進(jìn)行深入的設(shè)計(jì)審查，特別是針對(duì)PD和Type-C技術(shù)，除了協(xié)助客戶(hù)提前識(shí)別潛在問(wèn)題，更可避免后期大幅修改，為客戶(hù)量身打造全面的測(cè)試規(guī)范，平均的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期將可大幅縮短30%，讓產(chǎn)品測(cè)試更加有效率！
- 高效測(cè)試執(zhí)行，快速解決問(wèn)題：百佳泰不僅擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測(cè)試環(huán)境與測(cè)試設(shè)備，可協(xié)助客戶(hù)確保測(cè)試流程高效進(jìn)行，提供實(shí)時(shí)反饋的解決方案；迅速定位問(wèn)題根源，加速產(chǎn)品迭代。
Easier：優(yōu)化流程，專(zhuān)注核心創(chuàng)新
- 一站式整合顧問(wèn)服務(wù)：從初期設(shè)計(jì)審查到后期認(rèn)證，百佳泰提供全程無(wú)縫對(duì)接的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)專(zhuān)注于產(chǎn)品創(chuàng)新。
- 全面環(huán)境模擬，標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性保障：百佳泰可有效提供完整的環(huán)境模擬設(shè)備，協(xié)助客戶(hù)輕松進(jìn)行各種極端條件測(cè)試，確保產(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化認(rèn)證流程。
- 清晰易懂的報(bào)告：深入淺出的分析報(bào)告，幫助客戶(hù)快速掌握產(chǎn)品狀態(tài)和改進(jìn)方向。
Better：卓越質(zhì)量，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)竿
- 全面性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試環(huán)境：百佳泰結(jié)合設(shè)計(jì)審查和測(cè)試驗(yàn)證，全方位評(píng)估產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，制定更加優(yōu)化的驗(yàn)證策略，并運(yùn)用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試設(shè)備，確保測(cè)試結(jié)果的權(quán)威性和可靠性。
- 深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)建議：運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入挖掘性能數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)，提供客戶(hù)切實(shí)可行的改進(jìn)建議，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
如果您需要高質(zhì)量驗(yàn)證能力與專(zhuān)業(yè)的技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)，歡迎透過(guò)聯(lián)系窗口與我們聯(lián)系。百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)協(xié)助您克服挑戰(zhàn)，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！
聯(lián)系窗口
智能型手機(jī)與平板電腦的可移植性及便利性，讓人們可以隨時(shí)隨地看影片、追??！其中手機(jī)、平板內(nèi)建的播放軟件APP，以及更多可供使用者自行下載的第三方播放軟件APP，都能滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于其使用接口及功能需求！不過(guò)這些第三方的播放軟件APP，在分別被下載、安裝至各家手機(jī)或平板時(shí)，其影音播放效能表現(xiàn)究竟如何？今天百佳泰將透過(guò)真實(shí)客戶(hù)的服務(wù)案例，帶你一同厘清問(wèn)題，找出真相。
有家外國(guó)的電信廠(chǎng)商可供應(yīng)消費(fèi)者的手機(jī)跟平板，然而這家廠(chǎng)商卻不時(shí)有消費(fèi)者反映「手機(jī)跟平板電腦的影音播放效能變差！變得容易Lag、影音會(huì)有延遲！」 等各種與影音延遲有關(guān)的客訴意見(jiàn)。為有效改善此問(wèn)題，該電信商找到了百佳泰顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，希望百佳泰能協(xié)助他們進(jìn)行評(píng)估分析，看看究竟是不是當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)傳輸出問(wèn)題？
在了解客戶(hù)的需求后，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)便建議客戶(hù)應(yīng)該先立即進(jìn)行問(wèn)題的厘清，其主要的執(zhí)行步驟與方向如下：
Step 1：確認(rèn)行動(dòng)裝置本身是否有問(wèn)題？還是裝置本身所造成的影響？
Step 2：若都沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再進(jìn)一步探討是否是網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量造成的？
解決方案
由于客服中心能提供的可用信息不多，因此百佳泰便請(qǐng)電信廠(chǎng)商提供一款手機(jī)（行動(dòng)裝置A）和一款平板電腦（行動(dòng)裝置B），透過(guò)這2個(gè)裝置，我們來(lái)仿真消費(fèi)者可能會(huì)使用到連接外接顯示器的情境，并使用內(nèi)建的播放軟件APP與第三方的播放軟件APP來(lái)播放影音檔案。藉由不同的使用情境來(lái)進(jìn)行影音播放的效能評(píng)估，進(jìn)而找出問(wèn)題！
從上圖量測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)分析，我們可以得知：兩款行動(dòng)裝置在使用不同播放軟件APP的情況下，其影音表現(xiàn)差距頗多。
手機(jī) (行動(dòng)裝置A)
內(nèi)建播放軟件APP
- 在自身屏幕上為32毫秒，外接顯示器為 -47毫秒。
- 消費(fèi)者在使用上不會(huì)感受到影音不同步。
3rd party播放軟件 APP
- 在自身屏幕上為 -90毫秒，外接顯示器則為 -77毫秒。
- 兩者都已經(jīng)超出ATSC (Advanced Television System Committee, -45ms ~ +15ms) 跟EBU (European Broadcasting Union, -60ms ~ +40ms)的建議值。
- 對(duì)感官較為靈敏的消費(fèi)者而言，會(huì)感到些許的影音不同步。
行動(dòng)裝置A本身內(nèi)建的播放軟件APP對(duì)于影音同步的調(diào)整較佳，然而在使用自行下載的3rd party APP 時(shí)反而效能變差。
平板電腦 (行動(dòng)裝置B)
內(nèi)建播放軟件APP
- 本身屏幕上為28毫秒，雖已超出ATSC建議值，但仍有符合EBU建議值。
- 外接顯示器為 -66毫秒，已超出ATSC和EBU 的建議值。
- 在外接顯示器上有稍微影音不同步，只有少數(shù)感官靈敏的消費(fèi)者會(huì)感受到。
3rd party播放軟件 APP
- 本身屏幕上為 -123毫秒，在外接顯示器則為 -56毫秒。
- 本身屏幕上都已經(jīng)遠(yuǎn)超出EBU和ATSC的建議值，并且已經(jīng)達(dá)到人體感受到的范圍，大多數(shù)消費(fèi)者都可感受到影音不同步。
- 外接顯示器上雖已超出ATSC建議值，但仍在EBU建議值內(nèi)。
百佳泰服務(wù)效益：48小時(shí)內(nèi)厘清問(wèn)題，提交分析報(bào)告
跟外接到顯示器時(shí)相比，這兩款行動(dòng)裝置在使用內(nèi)建播放軟件時(shí)的影音延遲狀況都比較低，不難看出行動(dòng)裝置的內(nèi)建播放軟件APP對(duì)于影音表現(xiàn)的注重。此次百佳泰以較為寬松的EBU (European Broadcasting Union, -60ms ~ +40ms) 建議值來(lái)做為判斷基準(zhǔn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，只要是透過(guò)消費(fèi)者自行安裝的3rd party APP，就會(huì)讓影音播放的延遲變得更嚴(yán)重，消費(fèi)者自然會(huì)有所反彈及抱怨。
百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在短短的2天內(nèi)，提供分析報(bào)告給客戶(hù)，讓客戶(hù)有足夠的信息制作FAQ手冊(cè)給客服中心，提供給消費(fèi)者滿(mǎn)意的解答，避免持續(xù)的消費(fèi)者客訴及后續(xù)可能的解約問(wèn)題！
Faster! Easier! Better！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路
在本次案例中，百佳泰透過(guò)清楚快速地回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題及分析策略計(jì)劃，減少客戶(hù)不必要的時(shí)間成本及人力成本的浪費(fèi)！并讓客戶(hù)了解到，對(duì)于影音不同步的問(wèn)題，不單單只是硬件方面有所影響，行動(dòng)裝置本身的屏幕或者是外接顯示器，在使用不同的播放軟件APP時(shí)也都可能會(huì)有不同的效能表現(xiàn)，因此硬件和播放軟件APP之間的兼容性與影音的表現(xiàn)都不可忽視。
針對(duì)行動(dòng)裝置與播放軟件APP效能的潛在風(fēng)險(xiǎn)，只要提早預(yù)防，就可以為使用者建立良好體驗(yàn)、進(jìn)而強(qiáng)化使用者的信任度。若您有任何測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)等相關(guān)需求，歡迎透過(guò)在線(xiàn)窗口與我們聯(lián)系，百佳泰將協(xié)助您在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)程中減少人力及時(shí)間成本、節(jié)省驗(yàn)證環(huán)境建置成本及找出應(yīng)用生態(tài)圈接口設(shè)備的兼容性問(wèn)題！讓您的團(tuán)隊(duì)享受到更快速、更簡(jiǎn)便、更完善的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)Time to Market with Quality 的目標(biāo)！
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從高端服務(wù)器、消費(fèi)者級(jí)PC乃至于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，DDR5內(nèi)存的應(yīng)用范圍正持續(xù)不斷地向外擴(kuò)散，其成長(zhǎng)顯著的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)吸引力令人難以忽視。顯而易見(jiàn)的是，隨著技術(shù)的進(jìn)步和研發(fā)成本的降低，DDR5勢(shì)必將在未來(lái)幾年內(nèi)逐漸取代DDR4，成為新的主流內(nèi)存標(biāo)準(zhǔn)。
DDR5的主要應(yīng)用范圍說(shuō)明如下：
高性能計(jì)算和服務(wù)器市場(chǎng)
高性能計(jì)算（HPC）和服務(wù)器領(lǐng)域?qū)τ诟斓膬?nèi)存速度和更大的帶寬需求非常敏感，因此DDR5的推出為這些應(yīng)用帶來(lái)了明顯的性能提升。
數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算
隨著需要處理大量數(shù)據(jù)和多任務(wù)操作的數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算服務(wù)的應(yīng)用需求不斷增加，具備高速、高效能與耐久性等優(yōu)勢(shì)的DDR5便成為提升整體系統(tǒng)性能的理想選擇。
消費(fèi)者級(jí)PC市場(chǎng)
當(dāng)DDR5內(nèi)存的市場(chǎng)價(jià)格逐漸趨向合理，便代表DDR5開(kāi)始踏入消費(fèi)者級(jí)PC市場(chǎng)。隨著新一代CPU和主板已可開(kāi)始支持DDR5，這也意味著DDR5將逐漸取代目前主流的DDR4內(nèi)存。
物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和邊緣計(jì)算
隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和邊緣計(jì)算的普及，DDR5內(nèi)存的高效能和低功耗特性自然成為這些應(yīng)用的第一首選。其主要原因是，這些場(chǎng)景中的設(shè)備皆需要快速的數(shù)據(jù)處理能力和較低的能耗，而DDR5能夠有效地滿(mǎn)足這些需求。
客戶(hù)背景與面臨的挑戰(zhàn)
雖然DDR5擁有十足的技術(shù)潛力與性能優(yōu)勢(shì)，但在采用和應(yīng)用過(guò)程中，仍然有一些潛在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)尚待廠(chǎng)商克服，而其中的技術(shù)驗(yàn)證和兼容性問(wèn)題更是許多導(dǎo)入者的心腹大患。
以百佳泰近期合作的實(shí)際個(gè)案為例，該客戶(hù)是一家消費(fèi)性PC制造商。為滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)高性能的要求，他們?cè)谛庐a(chǎn)品中導(dǎo)入了DDR5內(nèi)存。然而，他們?cè)陂_(kāi)發(fā)前期的驗(yàn)證中卻遭遇到了諸多問(wèn)題，以致于無(wú)法有效定位問(wèn)題原因。
客戶(hù)在經(jīng)過(guò)各種努力后，卻始終無(wú)法找到根本原因。為有效改善此問(wèn)題，客戶(hù)便隨即找上長(zhǎng)期合作愉快的百佳泰，希望能透過(guò)百佳泰深獲認(rèn)可的技術(shù)驗(yàn)證實(shí)力與專(zhuān)業(yè)服務(wù)，協(xié)助他們解決難題。
該客戶(hù)在DDR5導(dǎo)入過(guò)程中，主要面臨以下挑戰(zhàn)：
無(wú)法有效定位問(wèn)題原因
客戶(hù)在驗(yàn)證過(guò)程中遇到了多種問(wèn)題，包括系統(tǒng)不穩(wěn)定、崩潰、內(nèi)存錯(cuò)誤等。然而，他們無(wú)法有效定位問(wèn)題的根本原因，這導(dǎo)致了大量的時(shí)間和資源浪費(fèi)。
缺乏完整的驗(yàn)證設(shè)備與環(huán)境
客戶(hù)的驗(yàn)證設(shè)備環(huán)境并不完整，由于缺乏一些必要的測(cè)試設(shè)備。這使得他們無(wú)法針對(duì)DDR5系統(tǒng)進(jìn)行全面性的測(cè)試，也進(jìn)而增加發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的難度。
欠缺DDR5導(dǎo)入設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
客戶(hù)缺乏DDR5導(dǎo)入方面的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，這導(dǎo)致他們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題。
解決方案
針對(duì)該客戶(hù)所面臨的難題，百佳泰憑借豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)能力，規(guī)劃設(shè)計(jì)了三項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)內(nèi)容：
關(guān)鍵服務(wù)一－問(wèn)題分析與定位
作為多家系統(tǒng)廠(chǎng)商的長(zhǎng)期合作伙伴，在多年DDR導(dǎo)入驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)的積累下，百佳泰深刻洞悉了DDR導(dǎo)入過(guò)程中常見(jiàn)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。依據(jù)本次客戶(hù)所遇到的問(wèn)題現(xiàn)象，我們分析其原因可能來(lái)自三大常見(jiàn)問(wèn)題，包含：
- 系統(tǒng)無(wú)法開(kāi)機(jī)或啟動(dòng)
- 系統(tǒng)不穩(wěn)定，出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)等現(xiàn)象
- 內(nèi)存測(cè)試失敗
發(fā)生問(wèn)題的可能原因：
兼容性問(wèn)題
兼容性問(wèn)題是DDR導(dǎo)入過(guò)程中最為常見(jiàn)和棘手的問(wèn)題之一。相較于DDR4，DDR5在規(guī)格、時(shí)序、電氣特性等方面都有了顯著變化，因此DDR5內(nèi)存模塊與主板、CPU等其他硬件組件之間的兼容性問(wèn)題也就來(lái)得更加復(fù)雜。
電壓和溫度管理問(wèn)題
DDR5內(nèi)存模塊的功耗和發(fā)熱量相比DDR4有所增加，因此電壓和溫度管理問(wèn)題也十分重要。如果電壓和溫度管理不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定、故障甚至損壞內(nèi)存模塊。
硬件設(shè)計(jì)問(wèn)題
DDR5內(nèi)存模塊的復(fù)雜度相比DDR4有所提升，因此硬件設(shè)計(jì)問(wèn)題也更加容易出現(xiàn)。常見(jiàn)的硬件設(shè)計(jì)問(wèn)題包括：
- 電源供應(yīng)問(wèn)題
- 訊號(hào)完整性問(wèn)題
- 布線(xiàn)問(wèn)題
為了進(jìn)一步驗(yàn)證我們的判斷，百佳泰采取了以下措施：
- 與不同內(nèi)存模塊進(jìn)行交叉驗(yàn)證
- 在不同電壓和溫度下進(jìn)行 burn-in 驗(yàn)證
- 對(duì) DDR5 訊號(hào)進(jìn)行全面檢測(cè)
在經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析和測(cè)試后，百佳泰發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)此次狀況在不同的內(nèi)存模塊跟不同電壓及溫度下的驗(yàn)證都會(huì)發(fā)生，因此我們初步將問(wèn)題先鎖定在可能跟「硬件設(shè)計(jì)」有關(guān)。
關(guān)鍵服務(wù)二－DDR5訊號(hào)檢驗(yàn)
由于初步判定問(wèn)題可能是來(lái)自于硬件設(shè)計(jì)不良，因此接下來(lái)的第二步便是針對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行DDR5訊號(hào)測(cè)試。
DDR5訊號(hào)檢驗(yàn)是DDR5內(nèi)存模塊驗(yàn)證的重要組成，旨在確保訊號(hào)完整性，滿(mǎn)足DDR5規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的要求。DDR5訊號(hào)檢驗(yàn)的內(nèi)容主要包括：
- 電氣特性檢驗(yàn)：檢測(cè)DDR5訊號(hào)的電壓、電流、阻抗等電氣參數(shù)是否符合DDR5規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的要求。
- 時(shí)序檢驗(yàn)：檢測(cè)DDR5訊號(hào)的上升時(shí)間、下降時(shí)間、脈沖寬度、周期等時(shí)序參數(shù)是否符合DDR5規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的要求。
- 眼圖檢驗(yàn)：透過(guò)眼圖分析儀檢測(cè)DDR5訊號(hào)的眼圖形狀，判斷訊號(hào)的質(zhì)量是否良好。
- 抖動(dòng)檢驗(yàn)：檢測(cè)DDR5訊號(hào)的抖動(dòng)是否超標(biāo)。
DDR5訊號(hào)測(cè)試服務(wù)：百佳泰自家研發(fā)DDR5專(zhuān)用測(cè)試治具
在協(xié)助該客戶(hù)時(shí)，百佳泰不僅提供全面的DDR5訊號(hào)檢驗(yàn)服務(wù)，我們還透過(guò)自家研發(fā)的DDR5專(zhuān)用測(cè)試治具（Interposer），協(xié)助客戶(hù)高效、準(zhǔn)確地完成DDR5訊號(hào)測(cè)試，而這點(diǎn)正是客戶(hù)自己想執(zhí)行驗(yàn)證，卻始終力有未逮的技術(shù)門(mén)坎。
在經(jīng)過(guò)完整的訊號(hào)檢測(cè)后，我們發(fā)現(xiàn)其訊號(hào)確實(shí)無(wú)法通過(guò)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，因此在硬件設(shè)計(jì)上確有其必須要修正的地方。
關(guān)鍵服務(wù)三－設(shè)計(jì)審查
設(shè)計(jì)審查在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期是確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量和最終成功的關(guān)鍵步驟之一，經(jīng)過(guò)百佳泰的層層檢驗(yàn)后，我們已經(jīng)鎖定硬件設(shè)計(jì)發(fā)生問(wèn)題的可能性最高，因此我們將進(jìn)一步針對(duì)PCB的布局與設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)計(jì)審查，并給予后續(xù)的調(diào)整建議。
PCB布局和設(shè)計(jì)
- 訊號(hào)路由：最佳訊號(hào)路由對(duì)于最小化訊號(hào)路徑長(zhǎng)度和串?dāng)_至關(guān)重要。
- 電源平面設(shè)計(jì)：正確的電源平面設(shè)計(jì)對(duì)于有效的電源分配和降噪十分關(guān)鍵。
- 接地平面設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)良好的接地平面有助于減少噪聲和提高訊號(hào)完整性。
在完成審核后，百佳泰很快地提供相關(guān)的修改建議。該客戶(hù)在根據(jù)建議隨即進(jìn)行了調(diào)整，并安排進(jìn)一步的復(fù)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)復(fù)驗(yàn)，相關(guān)問(wèn)題皆得到了解決。
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路
百佳泰不僅是各大規(guī)格協(xié)會(huì)的認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室，更可依據(jù)客戶(hù)需求提供一站式顧問(wèn)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，以更快速、更便利、同時(shí)更加完善的DDR5導(dǎo)入驗(yàn)證服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)克服挑戰(zhàn)、簡(jiǎn)化流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功，百佳泰的主要優(yōu)勢(shì)如下：
Faster
- 快速問(wèn)題定位：百佳泰具備豐富的DDR5導(dǎo)入驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地找出問(wèn)題根源，為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間和資源，以本次個(gè)案為例，客戶(hù)花了超過(guò)3個(gè)月的時(shí)間都無(wú)法有效定位問(wèn)題，而百佳泰在1個(gè)月內(nèi)就協(xié)助客戶(hù)鎖定問(wèn)題原因。
- 高效測(cè)試與驗(yàn)證：由百佳泰獨(dú)家研發(fā)的DDR5專(zhuān)用測(cè)試治具和全面的測(cè)試服務(wù)可簡(jiǎn)化測(cè)試與驗(yàn)證流程，加速問(wèn)題解決。
Easier
- 無(wú)縫合作：百佳泰與多家系統(tǒng)廠(chǎng)商皆有過(guò)多次成功合作經(jīng)驗(yàn)，可確保項(xiàng)目執(zhí)行順利高效。
- 專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與支持：百佳泰專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供從問(wèn)題定位到解決的全方位指導(dǎo)與支持。
- 優(yōu)化測(cè)試方案：百佳泰可針對(duì)測(cè)試解決方案進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化，協(xié)助客戶(hù)以便輕松的方式進(jìn)行全面測(cè)試與驗(yàn)證。
Better
- 卓越問(wèn)題解決能力：百佳泰對(duì)DDR5技術(shù)的理解和解決復(fù)雜問(wèn)題有著豐富經(jīng)驗(yàn)，可確?？蛻?hù)有效解決問(wèn)題。
- 全面測(cè)試與驗(yàn)證服務(wù)：百佳泰廣泛的測(cè)試與驗(yàn)證服務(wù)面向，確保涵蓋DDR5導(dǎo)入驗(yàn)證的所有面向。
- 提升產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性：百佳泰以多年累積的技術(shù)能量及專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，可協(xié)助客戶(hù)提升產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
如果您正在導(dǎo)入新技術(shù)，或有任何測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)等相關(guān)需求，歡迎透過(guò)在線(xiàn)窗口與我們聯(lián)系。百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)準(zhǔn)備好打造出客制化解決方案，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！
在線(xiàn)窗口
客戶(hù)背景與面臨的挑戰(zhàn)
相較多年前已開(kāi)發(fā)出智能車(chē)的汽車(chē)商或是車(chē)機(jī)的Tier One車(chē)機(jī)廠(chǎng)商，二輪機(jī)車(chē)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)大眾的普遍認(rèn)知里，多數(shù)情況下還是會(huì)被歸類(lèi)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。除此之外，在數(shù)字技術(shù)的熟悉度上相對(duì)不如汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)機(jī)車(chē)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，因此要如何針對(duì)這些數(shù)字電子儀表進(jìn)行檢測(cè)，自然成為無(wú)法回避的一大挑戰(zhàn)。
百佳泰根據(jù)過(guò)往服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，目前在廠(chǎng)內(nèi)的檢測(cè)中主要存在著以下問(wèn)題：
- 若以人力執(zhí)行檢測(cè)，容易有人為疏失的潛在風(fēng)險(xiǎn)
- 傳統(tǒng)人工檢測(cè)已經(jīng)無(wú)法負(fù)荷日益精細(xì)的測(cè)試條件
- 隨著測(cè)試數(shù)據(jù)的復(fù)雜化，僅憑人力已無(wú)法準(zhǔn)確地判斷
- 無(wú)法自動(dòng)產(chǎn)出測(cè)試報(bào)告，無(wú)法實(shí)時(shí)儲(chǔ)存測(cè)試結(jié)果及進(jìn)行數(shù)字電子化
解決方案
策略擬定：一站式整合顧問(wèn)服務(wù)
在收到二輪機(jī)車(chē)客戶(hù)的需求后，百佳泰汽車(chē)產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)立即先與客戶(hù)詳談，了解實(shí)際需求，接著再到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)勘查實(shí)際執(zhí)行現(xiàn)況，并透過(guò)訪(fǎng)談的方式來(lái)了解現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員所遭遇到的問(wèn)題與痛點(diǎn)。
在經(jīng)過(guò)上述的前置作業(yè)與評(píng)估后，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為該客戶(hù)并不需要重新開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)現(xiàn)有的測(cè)試流程，只要導(dǎo)入百佳泰現(xiàn)有的AI測(cè)試解決方案 (ART)并進(jìn)行部分微調(diào)，就能在更短的時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足客戶(hù)的檢測(cè)需求！
導(dǎo)入效益：檢測(cè)準(zhǔn)確度與效率大躍進(jìn)
在收到客戶(hù)提供的Specification需求后，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在第一階段，進(jìn)行客制化改版及trial run，確保AI solution能成功操作該樣機(jī)以及Bug視覺(jué)辨識(shí)，并請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)整體設(shè)計(jì)及應(yīng)用方向是否符合客戶(hù)期望。經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)方向無(wú)誤后，百佳泰隨即在第二階段進(jìn)行軟硬件的整合，設(shè)計(jì)出更加完善的自動(dòng)化檢測(cè)平臺(tái)！
在本次服務(wù)個(gè)案中，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)所完成的『機(jī)車(chē)數(shù)字電子儀表AI檢測(cè)解決方案』的組成如下：
- 硬件：車(chē)用儀表板自動(dòng)化平臺(tái)、視覺(jué)辨識(shí)平臺(tái)、測(cè)式樣機(jī)固定平臺(tái)
- 軟件：測(cè)試項(xiàng)目編成系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、視覺(jué)辨識(shí)系統(tǒng)、報(bào)告產(chǎn)出系統(tǒng)
在導(dǎo)入這個(gè)自動(dòng)化檢測(cè)平臺(tái)后，該客戶(hù)不僅成功解決了傳統(tǒng)人工檢測(cè)在生理上所不能及的先天限制，以及缺乏測(cè)試一致性的難題。更因?yàn)闄z測(cè)人力的大幅減少，將可能的人為誤差趨近于＂0＂，進(jìn)一步提升檢測(cè)效率及檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性！
Time to Market with Qualityc！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路
除了上述的解決方案外，百佳泰也能因應(yīng)各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及客戶(hù)的不同需求，提供更快速、更高效，同時(shí)更加完善的一站式技術(shù)檢測(cè)服務(wù)，協(xié)助您的產(chǎn)品打造成功之路。
Faster
有別于其他的SI系統(tǒng)整合廠(chǎng)商，百佳泰擁有三十多年的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)先業(yè)界的解決方案，可以在2~3個(gè)月內(nèi)提供整體解決方案給您，客戶(hù)不必再忍受長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月或是更久的等待時(shí)間！
Easier
百佳泰的解決方案確保每次的驗(yàn)證評(píng)估都具有「定性、定量、可重現(xiàn)」的特性。協(xié)助您以更簡(jiǎn)單的方式，提升產(chǎn)品的質(zhì)量與整體效能。
- 客制化UI界面：可依照客戶(hù)要求，進(jìn)而設(shè)定與客制符合實(shí)際需要的線(xiàn)纜規(guī)格接口。
- 實(shí)時(shí)顯示測(cè)試結(jié)果：測(cè)試過(guò)程中的數(shù)據(jù)和結(jié)果可實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，方便測(cè)試人員隨時(shí)掌握測(cè)試當(dāng)下進(jìn)度。
Better
百佳泰不僅擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及一應(yīng)俱全的測(cè)試環(huán)境與儀器設(shè)備，憑借豐富的使用者情境測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，我們致力于提供客戶(hù)更加完善的服務(wù)質(zhì)量。
- 減少人為錯(cuò)誤，確保質(zhì)量一致性：自動(dòng)化測(cè)試和報(bào)告生成，以避免人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。
- 獲得實(shí)時(shí)全面的產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品質(zhì)量履歷：包含與每個(gè)項(xiàng)目檢測(cè)過(guò)程有關(guān)的詳細(xì)信息，全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量履歷自動(dòng)化。
若您有任何測(cè)試、驗(yàn)證或是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)等相關(guān)需求，歡迎透過(guò)在線(xiàn)窗口與我們聯(lián)系，百佳泰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)為您打造出客制化解決方案，讓您的產(chǎn)品如期達(dá)成 Time to Market with Quality的目標(biāo)！
聯(lián)系窗口
在當(dāng)今科技進(jìn)步的汽車(chē)中，電子控制單元（ECU）已成為不可或缺的組件。ECU是一種基于微處理器的控制系統(tǒng)，它不僅可管理車(chē)輛內(nèi)部的各種功能，并可充當(dāng)接收傳感器數(shù)據(jù)、處理信息，以及向執(zhí)行器發(fā)送命令的中央集線(xiàn)器，有效地調(diào)節(jié)車(chē)輛的操作。不論是在優(yōu)化引擎性能、增強(qiáng)安全功能和確保整體車(chē)輛效率等各方面，ECU都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
ECU在現(xiàn)代車(chē)輛中扮演著至關(guān)重要的要角，其嚴(yán)格的測(cè)試對(duì)于保證車(chē)輛性能與安全性來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，如何在ECU的驗(yàn)證上確保一致性、有效性，標(biāo)準(zhǔn)化且有效率地執(zhí)行，便成為許多ECU供貨商的提升重點(diǎn)。
ECU廠(chǎng)商面臨的難題與挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的ECU廠(chǎng)商在產(chǎn)線(xiàn)檢測(cè)上運(yùn)作管理模式主要仰賴(lài)人工操作，自然有許多亟待改進(jìn)之處。以本次分享的個(gè)案為例，該客戶(hù)為了提升ECU產(chǎn)線(xiàn)檢測(cè)上的效率，因此非常需要一個(gè)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)能夠有效溝通且理解客戶(hù)痛點(diǎn)的顧問(wèn)服務(wù)供貨商來(lái)協(xié)助他們改善問(wèn)題。最終該客戶(hù)選擇長(zhǎng)年深耕汽車(chē)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈與車(chē)用檢測(cè)領(lǐng)域的百佳泰，希望百佳泰能夠協(xié)助他們建置一套有效的ECU自動(dòng)化測(cè)試管理平臺(tái)。
在了解此次需求后，百佳泰立即與該ECU供貨商客戶(hù)進(jìn)行密切的溝通與合作。從討論的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)主要面臨到以下挑戰(zhàn)：
挑戰(zhàn)一：傳統(tǒng)產(chǎn)線(xiàn)驗(yàn)證方法的局限性
該客戶(hù)在過(guò)去的驗(yàn)證方法仰賴(lài)于生產(chǎn)在線(xiàn)全手動(dòng)檢測(cè)以及手寫(xiě)的記錄。然而這種方法卻存在著許多局限性，包含：
- 測(cè)試結(jié)果缺乏一致性：由于測(cè)試判斷采「人工判讀」，常有判讀不一致或人工疏忽的狀況產(chǎn)生。
- 測(cè)試數(shù)據(jù)缺乏可追溯性：手寫(xiě)記錄難以追溯測(cè)試數(shù)據(jù)的來(lái)源與過(guò)程，無(wú)法有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量追溯。
- 測(cè)試數(shù)據(jù)不完整或錯(cuò)誤：手寫(xiě)記錄可能存在缺失或錯(cuò)誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完整，進(jìn)而影響測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。
- 缺乏效率：手動(dòng)記錄耗時(shí)費(fèi)力，降低了檢測(cè)效率，影響生產(chǎn)速度。
挑戰(zhàn)二：缺乏有效流程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)部挑戰(zhàn)
- 缺乏有效流程：由于沒(méi)有建立有效的測(cè)試流程和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果不一致，無(wú)法有效地評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量。
- 缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)：缺乏專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員，無(wú)法有效地建構(gòu)和維護(hù)自動(dòng)化測(cè)試系統(tǒng)。
挑戰(zhàn)三：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與合作能力的差距
選擇合適的合作伙伴來(lái)建構(gòu)自動(dòng)化測(cè)試管理平臺(tái)至關(guān)重要。這家該客戶(hù)也曾協(xié)尋其他系統(tǒng)整合商，但由于先前的系統(tǒng)整合商缺乏檢測(cè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致以下問(wèn)題：
- 需求理解不夠準(zhǔn)確：無(wú)法準(zhǔn)確理解客戶(hù)的測(cè)試需求跟流程，導(dǎo)致系統(tǒng)功能不符合實(shí)際需要。
- 方案設(shè)計(jì)不夠合理：設(shè)計(jì)的自動(dòng)化測(cè)試系統(tǒng)不符合ECU檢測(cè)的技術(shù)要求，無(wú)法有效地完成測(cè)試任務(wù)。
- 溝通不順暢：無(wú)法與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤并且失敗。
解決方案
面對(duì)客戶(hù)急欲解決的難題與需求，百佳泰協(xié)助客戶(hù)建置一套ECU自動(dòng)化測(cè)試管理平臺(tái)。該平臺(tái)透過(guò)軟硬件的整合，基于產(chǎn)線(xiàn)的合理運(yùn)作方式，徹底改變及簡(jiǎn)化了測(cè)試與工作流程，不僅提高檢測(cè)效率，同時(shí)也提升了產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)助客戶(hù)全面提升ECU產(chǎn)線(xiàn)檢測(cè)運(yùn)作。
百佳泰協(xié)助客戶(hù)建置的ECU自動(dòng)化測(cè)試解決方案包含以下內(nèi)容：
產(chǎn)線(xiàn)檢測(cè)流程管理規(guī)劃服務(wù)
- 半成品自動(dòng)化測(cè)試流程優(yōu)化
- 成品自動(dòng)化測(cè)試流程重優(yōu)化
ECU自動(dòng)化測(cè)試管理平臺(tái)建置
- 產(chǎn)線(xiàn)檢測(cè)自動(dòng)化輔助
- 管理分析
- 產(chǎn)品質(zhì)量履歷
導(dǎo)入效益：ECU自動(dòng)化測(cè)試管理平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)功能
Faster－更高效的準(zhǔn)確性測(cè)試：產(chǎn)線(xiàn)檢測(cè)自動(dòng)化輔助
ECU自動(dòng)化測(cè)試管理系統(tǒng)將生產(chǎn)線(xiàn)檢測(cè)從手動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘胱詣?dòng)化的過(guò)程，使用者可以輕松透過(guò)自動(dòng)化輔助，不僅簡(jiǎn)化了測(cè)試流程，在產(chǎn)在線(xiàn)幫客戶(hù)提升了超過(guò)2倍以上的速度。同時(shí)也消除了人為誤差，從而提升了測(cè)試的準(zhǔn)確性和可靠性。
- 掃碼槍自動(dòng)識(shí)別樣品信息：告別繁瑣的手動(dòng)建檔，掃碼槍自動(dòng)帶入樣品信息，節(jié)省時(shí)間并避免錯(cuò)誤。
- 自動(dòng)判讀測(cè)試結(jié)果：測(cè)試結(jié)果由系統(tǒng)自動(dòng)判斷，無(wú)需人工判讀。
- 實(shí)時(shí)顯示檢測(cè)過(guò)程：協(xié)助產(chǎn)線(xiàn)人員實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度跟狀況。
- 自動(dòng)生成測(cè)試報(bào)告：測(cè)試結(jié)果自動(dòng)產(chǎn)出報(bào)告，大幅節(jié)約手動(dòng)謄寫(xiě)時(shí)間，并避免謄寫(xiě)錯(cuò)誤。
Easier－更輕松的管理分析：全面掌控產(chǎn)品質(zhì)量
管理員可以透過(guò)ECU自動(dòng)化測(cè)試管理系統(tǒng)的全面產(chǎn)品質(zhì)量記錄檢索功能，獲得更加可靠的產(chǎn)品質(zhì)量可視性。強(qiáng)大的管理分析功能提供所有ECU測(cè)試記錄和報(bào)告的全貌。藉由產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)的密切監(jiān)控，有助管理員基于準(zhǔn)確及當(dāng)下數(shù)據(jù)做出明智決策，及時(shí)識(shí)別和解決潛在問(wèn)題，輕松掌控及確保產(chǎn)品的卓越質(zhì)量。
Better－更完善的產(chǎn)品質(zhì)量履歷：追溯測(cè)試歷史
ECU自動(dòng)化測(cè)試管理平臺(tái)提供精細(xì)的產(chǎn)品履歷追溯功能，確保測(cè)試的優(yōu)質(zhì)性。用戶(hù)可對(duì)測(cè)試對(duì)象歷史進(jìn)行精細(xì)控制。此功能允許用戶(hù)追蹤每個(gè)ECU的測(cè)試歷程，檢查其在不同測(cè)試階段的性能表現(xiàn)。經(jīng)由分析測(cè)試對(duì)象歷史，用戶(hù)可以識(shí)別模式，優(yōu)化測(cè)試方案，不斷地提升產(chǎn)品質(zhì)量。
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產(chǎn)品打造成功之路
在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的制造業(yè)環(huán)境中，檢測(cè)的效率、準(zhǔn)確性與可靠性至關(guān)重要，ECU自動(dòng)化測(cè)試管理平臺(tái)的需求便應(yīng)運(yùn)而生。如前文所述，該合作廠(chǎng)商也曾經(jīng)自行評(píng)估建置，或是咨詢(xún)過(guò)其他系統(tǒng)整合商，但歷時(shí)超過(guò)一年都未能達(dá)到目的。最終百佳泰憑借其豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在短短2個(gè)月內(nèi)就協(xié)助客戶(hù)評(píng)估并完成建置，提供該客戶(hù)一套全面的自動(dòng)化測(cè)試解決方案，不僅簡(jiǎn)化測(cè)試流程、同時(shí)還兼具提升產(chǎn)品質(zhì)量及降低檢測(cè)成本的多項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)。
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