參照調研機構GII的研究報告中的市場預測，全球汽車導航系統(tǒng)市場預計將于 2030年達到472億美元的市場規(guī)模，而2024年至2030年的年復合成長率則為可觀的6.7%。汽車導航系統(tǒng)無疑已成為智能汽車不可或缺的重要功能之一。隨著人們在日常生活中對汽車導航功能的日漸依賴，一旦出現(xiàn)定位不準確或地圖錯誤等問題，就可能導致車主開錯路線，平白浪費更多行車時間，不僅造成行車不便，甚或可能引發(fā)交通事故的發(fā)生。
有鑒于此，如果想要提供消費者完善的使用者體驗，在車輛開發(fā)階段便針對汽車導航功能規(guī)劃安排一系列的在地化路測與用戶情境仿真，絕對是產品成功的重要課題！
客戶背景與面臨的挑戰(zhàn)
以本次分享的客戶個案為例，該車廠客戶預計在臺灣市場推出新一代車款，并與第三方地圖軟件供貨商合作開發(fā)汽車導航功能。未料其開發(fā)團隊對臺灣實際路況不夠熟悉，導致無法規(guī)劃出完善計劃，使得項目過程中遭遇到以下難題：
- 難以規(guī)劃涵蓋不同路線的用戶情境仿真路測方案
- 難以確認地圖信息與導航功能是否符合實際路況
- 無法實地驗證問題現(xiàn)象，導致處理效率不彰
為有效克服問題，這家車廠隨即想到先前曾經在展覽會場上參觀過的百佳泰汽車質量顧問方案，因此立即向我們聯(lián)系、尋求專業(yè)的技術支持。
百佳泰解決方案
收到聯(lián)系后，百佳泰智能汽車專家團隊立即與車廠客戶進行詳談，并依據上述所提到的關鍵痛點，為該客戶量身打造多方位的質量驗證顧問解決方案。（見下表）
客戶導入效益
在短短不到兩個月的時間，百佳泰不僅協(xié)助客戶及早發(fā)現(xiàn)問題、提供解決方案，最終也讓該客戶得已在預定時程內完成驗證。
該車廠客戶的汽車導航與地圖功能的相關問題如下：
- 交通號志、路標與轉彎提示，不會正確提示在導航地圖上。
- POI(Point of Interest)地點定位不準確，與實際位置有落差。
- 導航計算預估行駛時間/距離與實際行駛時間/距離落差較大。
- 搜尋POI地名但卻只能找到附近的設施。
延伸閱讀
星導航系統(tǒng)檢測實驗室.jpg)
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產品打造成功之路
針對車用產業(yè)生態(tài)圈，百佳泰智能汽車顧問團隊可依據車廠客戶的個別需求，與您進行深度討論，共同評估問題的處理優(yōu)先度，針對優(yōu)先級高的問題安排相關驗證。以更快速、更便利、同時更加完善的一站式顧問技術咨詢服務，協(xié)助客戶克服技術挑戰(zhàn)、加快驗證流程，如期達成Time to Market with Quality的目標！
Faster
提升問題的解決效率，協(xié)助客戶進一步加快產品檢測周期。
Easier
在地化專家團隊的顧問服務，以更便捷的方式提升產品效能。
Better
降低客訴、提升產品競爭力，進而實現(xiàn)更加完善的服務質量。
如果您在產品開發(fā)、測試或在認證過程中遇到相關挑戰(zhàn)，歡迎透過在線窗口與我們聯(lián)系。百佳泰隨時準備好為您提供量身定制的解決方案，協(xié)助您的產品在競爭激烈的市場中脫穎而出！
更多成功案例
隨著智能汽車市場全球化的蓬勃發(fā)展，近年來不同國家地區(qū)的「Automotive Localization」（汽車在地化）布局成為兵家必爭之地，同時也是車廠在各國當地市場非常關鍵的營銷利器。
汽車在地化過程中舉足輕重的「汽車語系在地化」，則是透過智能汽車產品文字與服務內容的設計訂制，以對應不同國家地區(qū)用戶的使用習慣偏好，除了讓當地車主更能清楚理解車輛功能，也能進一步提高品牌滿意度。
客戶問題與難處
某車廠客戶預計在臺灣市場推出新一代車款，卻由于車機導航開發(fā)人員不熟悉臺灣使用的繁體中文語系，導致項目開發(fā)過程中遇到不少難題，例如：
- 汽車文字內容不符合臺灣在地習慣用語
- 汽車文字內容翻譯錯誤，不符合原文語意
所謂魔鬼藏在細節(jié)里，「汽車語系在地化」除了車輛功能文字顯示的翻譯、狀態(tài)消息提示文字之外，還包含了人車交互溝通內容、語意邏輯是否正確。于是這家車廠客戶向百佳泰汽車顧問服務團隊聯(lián)系、尋求協(xié)助。
百佳泰解決方案
車廠客戶開發(fā)團隊通常只能透過翻譯軟件等輔助方式，難以確認這些「細節(jié)」，很難確保不同國家地區(qū)車主的實地應用需求、或是語意溝通正確性。在與車廠客戶詳談后，百佳泰智能汽車顧問團隊規(guī)劃了相對應的「汽車語系在地化」驗證顧問方案，包含了：
- 語言測試（Language Test）
- 以當地使用者的文化及慣用言，考慮車主用戶各式情境仿真，確保當地車主可清楚理解文字內容并操控相關車輛功能。
- 針對文字以及語音助理用語，提供在地化的優(yōu)化建議
- UI/UX 使用者體驗優(yōu)化
- 確認產品設計開發(fā)的UI/UX是否符合臺灣當地使用者的常用操作習慣
- 針對用戶接口與流程設計提供優(yōu)化建議
延伸閱讀：在地化測試與顧問服務 | 百佳泰 Allion Labs
常見問題案例
翻譯不恰當的問題，恐讓車主難以理解甚至誤解車輛功能訊息，導致行車安全疑慮。以本次客戶需求的臺灣市場在地化為例，我們發(fā)現(xiàn)了幾種常見問題案例：
- 翻譯內容錯誤
- 從英文翻譯為臺灣繁體中文時的內容勘誤
- 文字顯示不符合臺灣習慣用語
- 「循環(huán)」顯示為簡體中文「循環(huán)」
- 「方向盤輔助」顯示為「轉向介入」
- 汽車語音助理反饋用語，不符合臺灣習慣用語
- 語音提示將「不要上匝道」講成「不要上坡」
- 語音助理類的相關問題，必需搭配對應的語音指令才能觸發(fā)，容易疏漏且確認難度高。
除了協(xié)助車廠客戶找到語系在地化問題之外，百佳泰顧問團隊也參與討論評估問題處理的優(yōu)先度，協(xié)助客戶提高解決問題的效率及質量，避免延誤上市時程！
Time to Market with Quality！百佳泰為您的產品打造成功之路
百佳泰汽車顧問團隊在提供智能汽車語系在地化顧問服務期間，帶給車廠客戶的價值有：
Faster
加快解決問題的效率。
Easier
多方位車主用戶條件仿真、在地化的文字用語確認。
Better
降低客訴比率、提升產品競爭力。
如果您在產品開發(fā)、測試或在認證過程中遇到相關挑戰(zhàn)，歡迎透過在線窗口與我們聯(lián)系。百佳泰智能汽車顧問團隊將提供您一站式整合顧問服務，讓您的產品如期達成 Time to Market with Quality的目標！
更多成功案例