語音助手的常見應用面
在上一篇文章，我們提到了語音助手常見的三大應用面（信息搜尋、多媒體資源播放和智能家居控制），其中，以多媒體資源（例如：聽音樂、廣播電臺等）應用最為廣泛，技術也最為成熟。根據(jù)Voicebot AI報告（2018/01）顯示，有超過75%的用戶每個月都會使用語音助手來播放音樂。除此之外，Kim Bayley（英國娛樂零售商協(xié)會的CEO）和Geoff Taylor（英國唱片協(xié)會CEO）聯(lián)合撰寫的報告也指出，有超過80%的使用者會利用智能語音助手聽音樂（2018/03）。

圖一：語音助手的應用（數(shù)據(jù)來源：Voicebot AI）

Wi-Fi兼容性問題
智能語音助手可以透過使用802.11協(xié)定的Wi-Fi技術來連接多個音樂播放平臺（例如：百度音樂、QQ音樂、考拉FM、喜馬拉雅FM等）播放音樂及各類有聲資源。然而，由于市面上各種類型的語音助手和路由器之間的搭配組合眾多，不同的配對組合容易引起Wi-Fi互操作性問題。百佳泰挑選了市面上最流行的智能語音助手（例如：亞馬遜、聯(lián)想、小米、阿里巴巴等）與20款路由器（例如：蘋果、谷歌、貝爾金、美國網(wǎng)件等）進行配對，發(fā)現(xiàn)了延遲現(xiàn)象以及連接失敗等情況，而這些問題都是會降低品牌的用戶滿意度。

圖二：「百佳泰全球設備資源庫」路由器列表（數(shù)據(jù)庫含括上千個不同測試平臺）

延遲性問題
當語音助手接收到指令或要求時，它會先通過網(wǎng)路連接到它的數(shù)據(jù)庫，然后再給出相應的答復。因此，百佳泰記錄6款語音助手（分別命名為“P, M, I, A, D, 和L”）透過20臺不同的路由器（分別命名，從字母“A”到 “T”）連接云端數(shù)據(jù)庫后，再播放10次指定歌曲的平均反應時間(按秒計算)，與此同時，我們還使用ping量測[IH6]所有的路由器和語音助手之間的吞吐量。

圖三：6款語音助手與20款無線路由器的兼容性測試

通過實驗結果，我們發(fā)現(xiàn)在與不同的路由器連接時，智能語音助手“I”，“A”和“D”的平均吞吐量隨著組合變化有較大改變。例如，語音助手“I”的平均吞吐量記錄范圍為17.52 (Mbps) 至149.66 (Mbps)。然而當被測設備(即語音助手)以及測試臺(即路由器)的距離增加時，該設備的平均吞吐量的區(qū)間范圍下降至4.25 (Mbps) 到 115.23 (Mbps)之間；而語音助手“D”的平均吞吐量區(qū)間范圍變化最大，大幅下降至5.67 (Mbps) 到 235.06 (Mbps)之間。必須注意的是，不同的吞吐量會影響被測設備的反應時間，終究會導致設備產生不同程度的延遲性問題(即吞吐量越低，被測設備反應時間越久)。

連接失敗現(xiàn)象
除了上文提及的延遲性問題，語音助手與路由器間不良的互操作性也會導致各種連接失敗的現(xiàn)象。例如，為了給用戶提供一個良好的娛樂體驗，品牌“P”的應用程序允許用戶在同一個Wi-Fi網(wǎng)絡下將他們的媒體資料從不同的設備（例如：電腦、手機等）串流到語音助手上。然而，在初始設置過程中，實驗發(fā)現(xiàn)在接收到來自移動設備上的應用程序的連接請求后，路由器“B”和語音助手“P”之間發(fā)生卻連接失敗現(xiàn)象，而這個問題最終導致整個系統(tǒng)崩潰。

藍牙?互操作性問題
有些用戶會通過藍牙?連接手機和語音助手同步多媒體資源（例如：音樂、視頻等播放列表）。然而當我們將6臺測試設備（語音助手）和20臺智能手機（例如：蘋果、谷歌、索尼、OPPO等）進行配對之后，我們實驗觀察到一些不一致的用戶體驗以及功能性問題。

圖四：「百佳泰全球設備資源庫」手機列表（數(shù)據(jù)庫含括上千個不同測試平臺）

不一致的用戶體驗
在藍牙?互操作性驗證過程中，我們發(fā)現(xiàn)在開啟手機的藍牙功能時，只有部分的語音助手會自動與之前配對過的手機進行連接。例如，當我們使用語音助手與美國的智能手機進行串聯(lián)時，語音助手與手機間比較少主動進行藍牙配對，這表示這些裝備在開啟藍牙功能后并不會持續(xù)向對方發(fā)送連接請求，此舉不但可以有效降低電池用量，還能更有效地保障用戶的隱私權。這結果和我們在使用和他國智能手機進行串聯(lián)的結果(即用戶體驗)大不相同。

功能性問題
除了藍牙?的連接性問題，在藍牙同步語音助手以及智能手機的過程中，我們還發(fā)現(xiàn)一些功能紊亂的狀況。例如，使用智能手機“S”，卻無法控制語音助手“L”、“I”、“A”和“D”的音量調節(jié)功能。語音助手“I”的播放“下一首”和“前一首”的功能鍵在和手機串聯(lián)的過程中并不能正常運作。另外，當跟智能手機“G”進行匹配時，我們嘗試按“下一首”，結果反應卻是“快進”，按“上一首”卻呈現(xiàn)“倒退“。

復雜配對揭示的潛在問題
百佳泰的專家特此針對上述的延遲性（Wi-Fi）、連接失敗（Wi-Fi）、不一致的用戶體驗（藍牙?）以及功能性（藍牙?）等問題，列出了根本原因，例如在Wi-Fi互操作性的問題上，因兩種設備（語音助手“P”和路由器“B”）的廣播技術設計不同，造成無法互相交換資訊，從而導致連接失敗。于用百佳泰備有的測試臺是采用不同的芯片廠商，包括高通（Qualcomm）、博通（Broadcom）、聯(lián)發(fā)科技（MediaTek），不同芯片的設計是會直接影響聯(lián)網(wǎng)的速度，因此，廠商在產品設計初期，是必須將芯片解學方案納入考慮之中的。而在透過藍牙連接語音助手和智能手機所衍生的不良用戶體驗以及功能性問題，可歸因于語音助手不支持音頻/視頻遠程控制配置規(guī)范（Audio-Video Remote Control Profile; AVRCP）和通用訪問配置規(guī)范（Generic Access Protocol; GAP），或不兼容的情況而造成。然而，這些問題在Wi-Fi和藍牙的標準認證測試中是無法發(fā)現(xiàn)的。

總結

在這篇文章中，我們針對Wi-Fi和藍牙?互兼容性的驗證測試結果，加以分析
并闡述產品互操作性所發(fā)生的問題，包括延遲性問題，連接失敗現(xiàn)象，不一致的用戶體驗和功能性問題，并更進一步提供建議和意見。在物物相連的物連網(wǎng)世界，即使產品通過了Wi-Fi認證以及藍牙認證，產品間不同的配對組合亦會引起兼容性問題。

針對兼容性問題，百佳泰設計了多樣化的電子產品互操作性組合，并加以運用設備數(shù)據(jù)庫中成千上百的產品（包括，無線路由器，移動電話，智能家居設備等），進行互操作性測試，進而發(fā)掘潛在問題，確保您的產品擁有卓越的市場通用性。除此之外，百佳泰亦是Wi-Fi和藍牙?授權的認證實驗室，能夠提供標準測試認證、產品偵錯以及技術咨詢。百佳泰所提供的一站式驗證解決方案，將協(xié)助您解決整個產品開發(fā)過程中所遇到的諸多問題，期望能縮短您的開發(fā)時程，讓您領先競爭對手、拔得頭籌。

若您對我們的服務感興趣，請聯(lián)系我們。

在智能家庭發(fā)展之初，產品通訊標準各立山頭，加上操作不如想象中直觀，因此早期產品缺少了消費者所期待的「智慧」與「方便」。隨著人工智能的技術成長，特別是語音應用越來越普及，才讓智能家庭產品開始嶄露頭角；尤其在搭配Alexa智能語音助理的Echo系列產品上市后，在北美市場已銷售近千萬臺，讓 Google及各大廠商也開始急起直追，智慧家庭的消費市場才算正式點燃戰(zhàn)火。

從數(shù)據(jù)上來看，根據(jù)電子工程專輯報導，全球家庭物聯(lián)網(wǎng)裝置已經(jīng)從2013年的3000萬臺，到2018年將增長至10億臺；其中僅2017年到2018年，就有4億臺的發(fā)展空間。雖然產品發(fā)展快速，對于一般消費者而言，要添購適用的智能家庭產品并不容易，兼容性問題依舊是隱憂；就連大廠Amazon還特別為此提供兼容性咨詢，給予消費者選購建議。

智慧家庭正如火如荼發(fā)展，但真實的智慧生活真的如此美好嗎？為了要更深入了解市場潛在的狀況，百佳泰特別收集了各種不同類型的智能產品，打造「物聯(lián)實境測試實驗室」，模擬一般家庭常見的使用情境，如客廳、廚房、臥室等等，藉此研究智能家庭的實際使用上會有什么樣的情形。從整個實測觀察中我們發(fā)現(xiàn)，這些產品從安裝到應用，有許多狀況會讓消費者無所適從，造成使用上的困惑與不便。

．物聯(lián)實驗室實測　安裝即有兼容性問題

在智能家庭情境里，裝置的安裝是最開端、但也是最先遇到問題的部份。在整個觀察中，我們也遇到了幾種不同類型的兼容性問題：

1. 規(guī)格兼容性問題

當我們試圖讓控制中樞（Control Hub）與電視串接時，控制中樞會無法操作部分電視的遙控指令。而出現(xiàn)這種情況的原因是來自所支持的電視型號不夠完整；即使產品技術規(guī)格兼容，但現(xiàn)實生活中，仍有可能無法使用。

2. 連網(wǎng)兼容性問題

網(wǎng)絡連接安裝也是容易發(fā)生狀況的點。當我們在安裝某個智能插座時，也遇到了插座與特定無線AP間的兼容性問題，造成安裝失敗。

3. 使用者界面兼容性問題

智能裝置UI接口通常很簡單，大多需要透過手機App連接來進行裝置設定，但實際上也經(jīng)常遇到手機與智能裝置互連出現(xiàn)問題；甚至部份裝置要更改設定時，即使按了恢復原廠設定（factory reset）按鍵，還是會有找不到裝置的情形。

．智能家庭不智能　功能觸發(fā)狀況多

在實際上使用家居生活情境時，我們也遇到不同的問題：

1. 控制邏輯矛盾

我們使用市面上其中一款智能攝影機作為移動偵測器，設定自動開燈、關燈的觸發(fā)情境；但運作時，移動偵測器會發(fā)生誤判，誤以為關燈時的環(huán)境變化是「有人走動」，導致關燈后又馬上開燈，電燈始終無法關閉。

2. 網(wǎng)絡導致裝置無法實時反應

我們也在另一款使用被動人體紅外線傳感器（Passive Infrared sensor）上做相同實驗，這次雖然沒有偵測錯誤的問題，但因為是透過第三方云端控制操作，導致反應時間過長，人都走過好幾秒，電燈才亮的情況。

3. 互操作性沖突

除了傳感器問題之外，號稱能跨平臺支持的控制中樞，在連接上也發(fā)生互操作性的沖突。我們使用不同智能平臺的應用程序，透過相同的連接方式來開啟電燈，結果有些應用程序能夠順利操作，有些卻不行。

圖說：使用相同協(xié)議下，B智能平臺的App無法使燈泡亮起，但A智慧平臺App則正常運作。

4. 多指令的程序優(yōu)先權評定

接著，我們也驗證了智能裝置接收多指令的程序優(yōu)先權。以掃地機器人為例，當掃地工作排程進行到一半，遇上裝置電量不足，此時觸發(fā)了返回充電的情境。按照使用習慣，一般預期為充完電之后，機器人會繼續(xù)未完成的工作排程，但實際測試結果顯示，往往裝置僅完成觸發(fā)的充電指示，前面的工作指派則被忽略。

5. 重新配置后辨識失敗

在家庭的使用情境中，換個插頭、幫家具換個地方擺設的情形也很常見。但實際驗證時，智能裝置在移動之后，雖然已有再次設定（Re-Configuration），但原本互連的控制系統(tǒng)沒有同步更新信息，導致不能辨別位置，反而無法控制裝置。

圖說：將智能插頭移到不同房間使用，結果控制平臺無法控制裝置。

控制中樞（Control Hub）無法與裝置、控制平臺app同步的情形，也會發(fā)生在更換裝置名稱上。透過智能燈泡的app，我們將裝置名稱從A改成B；更改之后，控制平臺app也順利同步更新，能發(fā)送指令，不過中樞卻無法自主更新名稱，只能選擇把原先裝置刪除后，再重新新增一次。

圖說：更改燈泡名稱之后，智能平臺能順利同步名稱，但控制中樞卻不能同步，導致無法操作。

6. 語音識別待優(yōu)化

目前語音識別技術仍屬新生階段，智慧管家的技能(skills)也是水平不一，如何讓智能語音助理辨識之后做出反應，難度不小。此外，口音辨識的能力也存在不小的差距，其中的關鍵因素之一就是遠場(far-field)語音識別能力。語音收音的質量，往往會影響到辨識效果，這部份跟麥克風數(shù)量、效能以及機構設計等等，都有很大的關系。以家中使用情境而言，電視機的聲音干擾、不同背景的環(huán)境噪音，都會對收音質量造成影響。因此，如何確保語音質量，絕對是產品開發(fā)不可忽視的重要因素。

．物聯(lián)市場商機大　裝置驗證不可輕忽

智能家庭應用市場越來越大，從使用者角度來看，如何在智能產品上感受到使用便利性、物聯(lián)裝置的鏈接互操作性，甚至是信息安全性，才是市場發(fā)展關鍵。百佳泰作為一個專業(yè)互操作性測試實驗室，透過其物聯(lián)實境場域的多方研究經(jīng)驗，針對未來智能裝置提出「功能性驗證」及「互操作性驗證」，兩大驗證測試方向。

功能性驗證主要是針對產品功能進行測試，像是無線效能表現(xiàn)，傳感器功能驗證等等，另外也包含app軟件質量及用戶接口（UI）測試。在智能家庭的物聯(lián)情境之中，不僅是裝置間的互連，更牽涉到控制中樞、應用程序，以及云端服務平臺等等，因此在執(zhí)行功能性驗證時，交叉性功能測試也得一并考慮。

目前智能家庭產品大多以無線技術來串接，雖然串接技術都有其標準認證測試，但同樣技術、不同產品之間，也會有規(guī)格兼容性與互操作性的問題，讓互操作性驗證更顯重要。裝置能不能在不同的軟件（App）、硬件（手機、平板）之間運作、在不同無線AP的聯(lián)機驗證；甚至是跨技術、跨裝置、跨平臺的整體生態(tài)系的互操作性測試，都是物聯(lián)網(wǎng)測試驗證中不可忽視的重點項目。

物聯(lián)網(wǎng)時代即將來臨，各大廠的智慧家庭生態(tài)鏈早已加入布局。對于裝置及應用廠商來說，除了將產品以標準接口的方式連接智能家庭平臺，如何讓硬件、軟件、用戶接口在設計上能更貼近真實生活需求，都是開發(fā)過程的考驗。未來的物聯(lián)生活將不僅止于家庭，還會衍生到交通、醫(yī)療、城市建設等復雜、交叉化的多裝置應用。百佳泰的專業(yè)測試經(jīng)驗，能協(xié)助快速整合產品整體驗證與認證事項；更能以20多年的產業(yè)經(jīng)驗，擔任咨詢顧問的角色，提供具體改良建議，成為開發(fā)新產品的重要協(xié)力伙伴。

百佳泰于2013年曾發(fā)表充電技術不設「線」 百佳泰有線、無線充電效能實測與評鑒報告，當時實測發(fā)現(xiàn)第一代的無線充電有以下問題: 充電時間長、較低的充電效能與能量轉換功率，并有安全性及兼容性的疑慮。

事隔三年，市面上無線充電裝置不斷增加，百佳泰測試團隊再次針對市面上新一代的無線充電板進行實測，我們挑選下列市面上最新Qi版本、且具品牌代表性的兩款無線充電板進行測試: Ikea NORDM?RKE無線充電板(Qi V1.1)及Samsung 無線閃充充電座(Qi V1.2)。并使用具備閃充功能的Samsung S7手機來進行測試。

	IKEA NORDM?RKE無線充電板
	Samsung EP-NG930無線閃充充電座

本次測試內容包括無線充電效能(Wireless Charging Performance)、無線充電效率(Wireless Charging Efficiency)、無線裝置互操作性(Qi Devices Interoperability)、用戶體驗(User experience)。

無線充電效能(Wireless Charging Performance)

三年前，百佳泰團隊測試第一代無線充電板MaxWell WP-PD10，其充電電流約在600mAh(avg)，需要3小時才能充飽2000mAh的電池。三年后，我們使用電池容量3000mAh的Samsung S7做測試，新一代的無線充電技術明顯提升，以Ikea無線充電板比較，發(fā)現(xiàn)充電電流相差63% (如下表)，且充電效率亦提升5%。

另外，我們也比較了無線閃充與一般無線充電的差異，從測試結果得知三星無線閃充對比 Ikea無線充電板，充電的電流多出52%(1454mA(avg))，充電時間也因此減少了 18%。閃充雖然能夠快速充電，但因為其電壓從5V上升至9V，也比較容易有安全性上的問題。

我們亦加入了Samsung的有線快充做比較，無線快充比起有線快充(QC2.0)雖然效率上仍有18%的差距，但是已經(jīng)追上一般有線充電器的水平，算是讓人可以接受的程度了。

充電電流的比較?

在輕薄趨勢帶動下，小型記憶卡的市場更是蓬勃可期；目前小型記憶卡已廣泛的應用在數(shù)字相機，及近期備受矚目的智能手機。此外，還包括了數(shù)字音樂播放器、打印機、筆記本電腦、卡片閱讀機、數(shù)字攝錄像機、汽車影音系統(tǒng)等產品。小型記憶卡使得信息得以在各種平臺間流通，藉由小型記憶卡的運用，也形成虛擬網(wǎng)絡的概念。

縝密測驗確保SD卡質量

SD Cards Quality Validation Hierarchy

如上圖SD Card Quality Validation Hierarchy (SD卡之質量驗證金字塔)所示，SD卡質量驗證金字塔共有四層，由下而上分別是規(guī)范符合性、性能、可靠性與互操作性測試:

• 規(guī)范符合性測試(Spec. Compliance Test)- 主要是用來驗證產品的電氣特性、協(xié)議層行為與機構尺寸是否符合SDA規(guī)格要求
• 性能測試(Performance Test)- 驗證SD卡的數(shù)據(jù)傳輸速率與設計規(guī)格，以及與競爭者的差異分析
• 可靠性測試(Reliability Test)- 產品的穩(wěn)定性和穩(wěn)固性皆為決定最佳質量的主要關鍵因素，主要是以stress test對SD產品來進行壓力測試，也就是測試混和情境下，數(shù)據(jù)的存取性能和穩(wěn)定性
• 互操作性測試則(Ecosystem Interoperability)- 是補足符合性的不足，目的是為驗證產品在實際用戶的各種可能設備環(huán)境下，是否可與其他廠牌的硬件或軟件順利的運作

這個金字塔傳達的最重要的概念就是，絕大部分的廠商會將時間投資在規(guī)范符合性測試(Spec. Compliance Test) 上，因為這是最基本的部分，而會員廠商可自行或透過認證之實驗室，利用協(xié)會認證過的Conformance Test Tool (CTT)測試工具完成測試，來確認其產品符合標準和規(guī)格。

當測試的范圍愈大，穩(wěn)定度愈低，最容易發(fā)現(xiàn)關鍵問題，相對的測試的成本也就會愈高。性能測試(Performance Test)和可靠度測試(Reliability Test)則是需要投入足夠的人力和資源來執(zhí)行，絕大部分的廠商會將這部分交由專業(yè)和有經(jīng)驗的實驗室來完成。

由于規(guī)范符合性只是產品質量的最低標準，各家產品在實際設計、生產時，依循規(guī)范的能力不一，加上對于設計余裕以及成本考慮不盡相同，因此實際產品在互相應用時，可能發(fā)生的狀況與組合就越發(fā)復雜。因此，為確保產品在市場上與各種的主機產品能夠發(fā)揮功能正常使用，最上層的互操作性測試 (Ecosystem Interoperability)是絕對不可或缺的程序，唯有SD卡與主機實際進行相互驗證后，才能找出影響消費者使用問題之主因和使質量優(yōu)化之解決方案。

現(xiàn)今熱門SD卡主機裝置種類

SD標準其普遍的互操作性和其容易使用的特性，成為消費者的不二選擇。根據(jù)維基百科統(tǒng)計，在2010年，SD卡的市場占有率已超過90%，絕大部分的數(shù)字相機品牌都提供了SD卡的支持，包括佳能、尼康、柯達、松下及柯尼卡美能達等。另外也包括當今各式智能型手機、手機、數(shù)字音樂播放器、打印機、筆記本電腦、卡片閱讀機、數(shù)字攝錄像機、汽車影音系統(tǒng)等產品(下圖)都與SD標準互通。

Popular SD Host Ecosystem Nowadays

SD主機裝置互操作性測試的首要條件

「互操作性測試」（Interoperability test）的檢驗，其主要是針對所有SD的產品規(guī)格所作的主機裝置互操作性測試，讓各種SD產品能與其他主機裝置有效地互通并協(xié)同運作。一個良好的SD互操作性的必要條件包含考慮:

• SD卡必須能與各種SD主機，包含不同容量規(guī)格（SDXC/SDHC/SD），以及技術規(guī)格（SD2.0/3.0/4.0）兼容
• SD卡可能應用于多種類型的SD主機（包含microSD與轉接卡）
• 由其中一個SD主機裝置產生的內容，可能使用于另一個SD主機

為了確保裝置的互操作性，進行生態(tài)系統(tǒng)互操作性測試是至關重要的，因為產品要打入市場，最重要的就是能夠與大廠的產品互通，因此對于許多廠商來說，其重要性不亞于規(guī)格符合性測試。無論如何，在實際驗證SD主機裝置互操作性測試時，還是會遇到許多新的難題，值得廠商與我們去一一克服和疑難解答。

SD主機裝置互操作性問題之研究

有鑒于SD主機裝置的互操作性問題仍然困擾著SD記憶卡和主機廠商，為進一步找出當前SD主機裝置的互操作性問題，百佳泰根據(jù)內部研究的測試結果加以探討并提出分析報告。該報告針對1,000件以上SD主機裝置測試的結果進行研究，收集了120個問題來進行數(shù)據(jù)分析。

首先，以SD主機的種類來說，在SD主機裝置種類方面已達10大類，共有高達1390件的產品進行測試，其中以數(shù)字相機和系統(tǒng)占大多數(shù)。

不同產品存在的互操作性常見問題分析

由以上的120個互操作性問題進行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)主要的互操作性問題發(fā)生四個測試情境下，包括: (1) Plug/Unplug Enumeration (2) User Behavior Operation (Format, I/O) (3) Power Management (Cold/Warm Boot, Sleep)以及(4)Performance Evaluation。我們可以發(fā)現(xiàn)在該份研究報告所測試的十大類SD主機裝置中，數(shù)字相機和系統(tǒng)(如計算機)為最常見存有互操作性問題的SD主機裝置平臺，緊接著是智能型手機以及卡片閱讀機亦有互操作性問題。

下面的分布圖可輔助說明SD主機裝置互操作性的問題大多發(fā)生于Enumeration (55%)、其次是Format (25%)和I/O error (20%)。

從分析數(shù)據(jù)來看，Enumeration (55%)的互操作性問題占比最大，幾乎所有SD主機裝置都會遇到這類問題，這也是首要克服的問題之一。此問題也最為嚴重，因為一旦發(fā)生將幾乎無法使用，尤其是對于智能型手機(16%)、數(shù)字相機(15%)、系統(tǒng)(11%)和卡片閱讀機(11%)而言，Enumeration (55%)最容易產生影響，而使得從最初發(fā)生問題，導致后面可能會讓裝置在某些情形下完全無法正常運作。而第二大問題的SD主機互操作性問題則發(fā)生在Format (25%)的操作，其中系統(tǒng)(13%)顯然比數(shù)字相機(7%)在互操作性測試中更容易發(fā)生格式化問題。另外約有20%的SD主機裝置發(fā)生I/O error，系統(tǒng)發(fā)生此錯誤的比例僅有7%僅次于數(shù)字相機(12%)。

Source: Allion Labs, Inc.

常見的互操作性問題探討

值得關注的是，上述三種互操作性問題或風險常常會出現(xiàn)在許多廠商的SD記憶卡和SD裝置產品。以下歸納出幾個常見的現(xiàn)象，例如Enumeration中可能發(fā)生無法辨識或偵測SD卡、以及SD卡容量錯誤等；Format時出現(xiàn)錯誤訊息或時間過長；操作時出現(xiàn)I/O Error如錄像中斷、無法照相/瀏覽、數(shù)據(jù)損壞、無法復制，更甚者造成主機當機等。其主要原因不外乎是電氣訊號穩(wěn)定性、阻抗匹配性、韌體缺陷等，可以透過各式儀器針對測試發(fā)生的問題進行驗證，取得左證以做為修正問題的參考。

如何減少互操作性問題發(fā)生，建立更有效的測試機制從而樹立高質量，是能否進入高階市場提高毛利的入門階。百佳泰致力于提升SD產品整體質量，協(xié)助SD協(xié)會研究和解決SD記憶卡和SD裝置間效能與互操作性相關問題。身為重要核心會員之一，百佳泰不僅多年來持續(xù)參與協(xié)會在技術進程的討論、支持相關規(guī)格標準的營銷推廣活動，同時更是SD協(xié)會所授權的指定測試實驗室（Designated Lab）。廠商如有任何質量上的疑慮、或對技術規(guī)格有任何問題與需求，都可以透過百佳泰得到協(xié)助或咨詢服務。關于SD記憶卡或SD主機裝置的詳細測試方法與規(guī)范，歡迎徑洽百佳泰service@allion.com。

活動特以新興無線通信技術為主軸，除了介紹Z-Wave、HTC Connect與Miracast等三大無線通信技術的產業(yè)趨勢與技術發(fā)展外，更提供廠商機會難得的Miracast產品互操作性測試體驗。通過數(shù)字內容的傳遞、接收、分享與共享的過程中，掌握無線網(wǎng)絡如影隨形的使用情境與測試需求，讓與會廠商能更深入了解各項熱門技術要點，盼凝聚整體無線產業(yè)的共識，一同攜手打造最優(yōu)化的無線通信應用，邁向多屏共享的設備鏈接新世代。

Miracast自2012年推出以來，憑借WPS與Wi-Fi Direct兩項技術為基礎來主打「使用者可以輕易使用的技術」概念，迅速地讓許多消費性電子設備都陸續(xù)支持此技術。（更多Miracast原理、應用與認證測試需求，請參考認識Wi-Fi CERTIFIED Miracast ?：Wi-Fi科技的無線延伸、奇跡般的行動連接顯示（Mobile-Display）認證計劃）根據(jù)NextMarket Insights的研究報告指出，未來搭載Miracast技術的顯示設備之出貨量在2013年大約為700萬臺，到了2017年將蓬勃發(fā)展并突破1.29億臺，整體技術應用的成長態(tài)勢非常驚人。

Miracast and DIAL-enabled display device shipments (Millions)

Source: NextMarket Insights

經(jīng)過2年時間的市場探索與技術磨合，我們發(fā)現(xiàn)有越來越多支持Miracast的產品上市，其中為了滿足不斷成長的資料分享需求，眾家廠商皆亟欲研發(fā)更直觀易用、更穩(wěn)定的Miracast產品。有鑒于此，百佳泰特別舉辦此場「Miracast產品互操作性測試體驗」以探究Miracast技術規(guī)格的質量與效能，除了提供廠商一個互操作性測試的交流平臺，也讓大家更能實際體驗Miracast的相關互操作性測試過程。測試過程中，百佳泰無線驗證專家團隊也同時在現(xiàn)場提供各廠商最實時的問題偵錯服務。在此篇文章中，我們將針對百佳泰執(zhí)行Miracast互操作性、RF訊號以及用戶經(jīng)驗測試時，比較常遇到的問題做一些分享、分析，希望可以提供廠商日后在開發(fā)、驗證Miracast產品時一項參考準則。

問題分享一：無法聯(lián)機或聯(lián)機不穩(wěn)定

不可否認的，Miracast技術已然成為連結「傳送端」（Source）與「接收端」（Sink）的規(guī)范標準。從技術層面來看，Miracast應用主要是透過一個Source（能傳送多媒體內容的Wi-Fi設備，例如智能手機或平板計算機）和一個Sink（能接收并顯示多媒體內容的Wi-Fi設備，例如電視或投影機）之間，建立一個點對點的連結以達到無線影音串流應用的互操作性及便利性，進而提升終端使用者的使用體驗。例如，使用者可以通過手機將拍攝的照片、影片或是網(wǎng)絡上的影音媒體串流服務完整地播放在大屏幕的電視上；相反地，使用者也可以通過手機或平板，直接收看電視或計算機上的內容。

然而，從整場互操作性測試大會與百佳泰先前的測試案例觀察下來看，最常發(fā)生的錯誤問題即是兩臺設備「無法成功聯(lián)機」或是「聯(lián)機不穩(wěn)定」，間接導致斷線、休眠甚至是設備重啟的情形發(fā)生。值得注意的是，某些個案還是發(fā)生在雙雙已通過Miracast認證的市售產品；換言之，面對市場上數(shù)以千計的品牌產品，要達到完全的互操作性仍有其挑戰(zhàn)性，畢竟各家廠商產品有其所屬的研發(fā)規(guī)格與組件組裝，會影響到最終Miracast質量與效能的因素非常多。尤其在互操作性測試大會中，我們現(xiàn)場備有大量的Miracast設備讓參與廠商進行測試，發(fā)現(xiàn)幾乎所有廠商的產品皆會面臨到一或兩次以上無法聯(lián)機或聯(lián)機不穩(wěn)定的問題。有鑒于此，我們建議各家廠商在執(zhí)行標準的Wi-Fi或Miracast認證測試之余，更應該借助專業(yè)實驗室擁有市場上各式產品的優(yōu)勢，進行大規(guī)模的互操作性測試，才能確保其產品在市場上能「無所不通」。

問題分享二：分辨率不兼容

除了聯(lián)機問題外，我們透過Miracast來執(zhí)行連續(xù)的影片播放測試時，最常遇到的錯誤問題是實時畫面延遲、破圖、亂碼顯示或是有影無聲等情形。從下圖錯誤案例可發(fā)現(xiàn)，在Sink與Source成功聯(lián)機之后，電視投射畫面的同步情形卻不如預計，出現(xiàn)不兼容的分辨率、有些畫面幾乎無法完整顯示的問題。換句話說，不論是Miracast Sink或Source設備，其整體兼容性都需要更進一步的嚴謹驗證，才能確保影音檔案的播放更為順暢。

情境 1：Extend PC screen to Miracast TV ?

分辨率：800*600

問題：破圖

情境2：Extend PC screen to Miracast TV

分辨率：800*600

問題：亂碼顯示

問題分享三：線纜質量參差不齊

除了產品本身搭載無線傳輸技術外，現(xiàn)今許多Sink設備如電視、投影機會外接Dongle產品來進行Miracast連接，也就是以隨機附贈的HDMI線纜來連接電視，此時HDMI線纜的質量就顯得非常重要。由于市面上不論電視廠商或Dongle廠商所隨機附贈的線纜質量參差不齊，時常會發(fā)生畫面無法同步顯示的情形。這再次證明不管使用者是通過無線Miracast傳輸或是通過中介Dongle的有線HDMI連接，不同的使用情形都必須經(jīng)過完善的驗證。據(jù)了解，一般業(yè)界與使用者最容易忽視的重點即是線纜與連接器的質量、效能皆會間接影響Dongle的傳輸能力。我們建議廠商除了無線效能驗證外，針對自行研發(fā)或外包工程的Dongle產品、線纜與連接器，也需要進行更嚴謹?shù)木€纜與連接器測試，讓整體傳輸效能徹底地被保障。

問題分享四：RF訊號干擾

RF訊號干擾一向是無線傳輸技術的先天性阻礙，只要是關于無線通信的技術都不免急于克服此議題。不論是組件模塊的設計研發(fā)、擺放位置以及無線訊號間的頻段互相影響都會產生RF訊號干擾，直接影響無線傳輸效能。我們可以從左圖發(fā)現(xiàn)一個RF訊號干擾的案例，手機畫面幾乎無法完整顯示于電視上，并出現(xiàn)影像延遲或噪聲等情形。接著，我們進一步地執(zhí)行2.4G頻段的 CH 1~13 RF Signal Measurement發(fā)現(xiàn)，Miracast所采用的2.4G訊號頻段容易受到相同頻段的無線AP訊號影響造成環(huán)境干擾（下圖左），造成其不穩(wěn)定的傳輸效能表現(xiàn)（下圖右）。無線通信訊號與其干擾掌控的技術門坎非常高，相關廠商在研發(fā)產品時，均需透過更深入的研究與專業(yè)實驗室的技術資源挹注，才能對癥下藥的找出相應的量測方式與解決方案，克服無線通信產品在設計上會產生的訊號劣化與干擾狀況。

問題分享五：用戶界面設計不佳

最后一項問題是與使用者最息息相關的Miracast使用者經(jīng)驗與操作行為分析。以目前最常使用的智能手機Miracast至電視為例，我們發(fā)現(xiàn)某些廠商時常設計出不直覺、難用的用戶界面，導致用戶需要花費大量的學習資源去操作Miracast功能，等于是大大否定Miracast其「使用者可以輕易使用的技術」的主張。我們認為廠商產品在軟、硬件都兼具質量保障的同時，使用性就變成能夠差異化市場的必勝因素，越直覺、易用的認知、態(tài)度以及操作方法絕對能讓Miracast的應用加分。特別的是，Miracast應用牽涉到兩樣產品以上的連接，若能針對各種使用情境設計出最易用的用戶界面，讓自家產品不論是連接何種類別或不同廠商的產品都能簡單操作，值得各家設計開發(fā)者深思。

綜合上述，我們這次的目標主要是探討Miracast互操作性測試與效能驗證的其中幾項關鍵議題，讓相關廠商在開發(fā)Miracast設備或周邊應用時，不能僅秉持通過基本標準認證測試的技術思維，更必須執(zhí)行更廣泛的互操作性測試，才能找出關鍵技術以外的細節(jié)問題與替代解決方案。面對市面上Miracast產品與應用越來越普及，百佳泰除了有一站式的Wi-Fi全系列認證測試方案外，更針對前述所有的無線通信驗證過程中所發(fā)現(xiàn)的問題肇因提出更進階的RF訊號干擾驗證、線纜與連接器測試、使用者經(jīng)驗優(yōu)化以及競爭產品比較分析，讓相關廠商在追尋Miracast最佳質量時如虎添翼。

（本文章謹以專業(yè)實驗室角度，勾勒出幾項我們發(fā)現(xiàn)的重點問題與大家分享，讓大家一起為提升Miracast效能表現(xiàn)有個溝通合作的平臺，并提供Miracast廠商在研發(fā)設計產品時，一個質量保障的參考與技術咨詢。如有任何關于Miracast認證測試、無線驗證等技術疑問，歡迎接洽百佳泰。

然而，微軟于2012年推出以觸控面板為號召的Windows 8操作系統(tǒng)，卻未如預期能推升整體PC市場的買氣，盡管市調機構或觸控面板大廠對于2013年的成長動能依舊十分樂觀，但大尺寸觸控應用能否開創(chuàng)出新的榮景也取決于其技術根本的良率、效能以及穩(wěn)定度才是。如何將觸控面板的質量達到最佳狀態(tài)，讓各家廠商或使用者能普及應用，將成為百佳泰關注的焦點。尤其，可預見的未來應用如AIO PC、IVI車載信息娛樂系統(tǒng)等都將升級成觸摸屏；在此，我們特別針對我們在觸控驗證領域的專業(yè)知識與實際測試所面臨的問題和大家分享。

針對觸控面板測試，重點應落在兩大方向功能性測試（Functionality test）與精確度測試（Accuracy test）兩方面。

功能性測試

• 裝置兼容性測試

測試目的為檢查DUT在不同系統(tǒng)的USB端口的插拔功能。

•  觸控功能測試

測試目的為檢查觸控面板的觸摸手勢與相關規(guī)范可否在DUT上正確執(zhí)行。另外，（為確保使用者滿意，微軟也不疑余力的推出觸控驗證的需求標準，關于Windows 8觸控解決方案，請參考「百佳泰全方位觸控驗證、測試儀器與解決方案 Part I」）。

• 電源管理測試

測試目的為檢查DUT從電源管理狀態(tài)恢復時的菜單現(xiàn)。

精確度測試

測試目的為透過精密的觸控測試儀器來檢查DUT的觸控精確程度。

正因為要詳盡地測量出觸控面板的功能性與精確度并非易事，涉及的范圍包括裝置本身的硬件、軟件、分位以及算法等因素。不可否認地，在經(jīng)過多年時間的技術演進，觸控面板的尺寸除了越作越大之外，使用者都期許能擁有更精確、更節(jié)能且高反應良率的觸控產品。為了達成這項技術規(guī)格的質量穩(wěn)定與效能保障，建立一套完整的測試解決方案絕對是各家廠商在驗證或推出觸控應用產品的必要條件。因此，百佳泰特別針對在實際驗證觸控面板測試時，例如電容式或光學式觸控面板比較常遇到的問題跟分析做一些分享，希望可以提供廠商在開發(fā)或驗證產品時一個參考準則。

問題分享一：Touch Jitter Tests

在驗證Touch Jitter Tests時，因為觸控手勢所畫的線在抖動（Jitter）超過1 millimeter就會Fail，而在一般垂直或水平的畫線測試上，電容式與光學式面板都沒有太大的問題。然而，當畫線測試為五條斜線、畫圓圈或畫半圓時（表一），不論是電容式或光學式觸控面板皆容易受到靜電反應不良或線路遮蔽的影響而產生誤差，造成測試Fail，因此廠商必須不斷的根據(jù)測試結果的分位進行調整才能通過測試要求。

問題分享二： Touch Input Tests

當觸控手勢為畫五條斜線時，光學式觸控面板因其技術為發(fā)射端發(fā)出紅外線而形成紅外線網(wǎng)塊，當用戶碰觸屏幕時，部分紅外線會被遮蔽，導致部分接收端無法接受到紅外線，系統(tǒng)因而計算出觸碰位置。此結構的主要優(yōu)點是能以任何物體進行操作，然其主要缺點是用戶可能在觸碰屏幕前先遮蔽了紅外線，因而造成錯誤的觸控輸入。因此，再畫五條斜線時，光學式面板因其感應方式不同就容易受到線路遮蔽的影響而產生Fail的情形（表二）。在此，除了建議增加燈管以提高紅外線的網(wǎng)塊區(qū)域外（相對地會提高成本），我們也會建議廠商必須針對算法或分位作更精密的調整，以合乎規(guī)范的要求。

問題分享三： Touch Physical lnput Tests

在打點測試部分，電容式或光學式面板都容易Fail；舉電容式面板來說，因其技術特性為利用排列的透明電極與人體之間的靜電結合所產生的電容變化，從所產生的誘導電流來檢測其坐標。在作Tap Coverage—Center（表三）時，一些比較特定的位置就容易打擊不到測試要求的點；尤其，整個微軟制定的測試要求為50點的位置都要過，只要發(fā)生一次Fail就需要重新調整算法及分位。

問題分享四：Touch Z Axis Test

對使用者來說，如果在使用觸控面板過程中發(fā)生因為面板太過敏感，使用者尚未觸控到點位時就發(fā)生了反應，這樣的狀況會造成很大的困擾。所以在測試面板時，Z軸的觸控測試是需要注意的一個項目。廠品的算法或電流反應設計的不佳時，就會造成觸控面板有類似騰空的觸控反應。微軟也特別在這個方面有相關的規(guī)范，在0.5 millimeter以內就有觸控反應的結果是定義為Fail的。

總結來說，我們可以從實際的驗證經(jīng)驗來歸納兩類別的Fail情況，首先在裝置的硬件和分位「基本宣告」方面，許多廠商的裝置設定，例如Sample Rate或人因接口裝置協(xié)議等，皆必須遵循其官方宣告及其相關規(guī)格要求。否則，我們在作觸控測試的基礎檢驗（basic check）時，就容易發(fā)現(xiàn)廠商的裝置宣告并不符合我們的正式驗證要求。另一方面，最容易產生Fail的情形即是實際操作「Touch Jitter」的測試時，其抖動范圍不能超過1 millimeter，或未真正觸摸到時就產生的Z軸報點情形等等。這部份我們準備了兩套精密的觸控測試儀器來協(xié)助廠商進行測試、疑難解答以及再復測的流程，透過與廠商現(xiàn)場的合作與交流，一起為觸控驗證領域發(fā)掘更多不為人知的議題。

在硬件方面，我們發(fā)現(xiàn)到

• 觸控面板的貼合有誤差會導致實際上接觸的點與觸控面板的反應有誤差，關于這種硬件端的問題則需要更換正常的觸控面板。
• 屏幕外框組裝不良或運送過程撞擊造成浮起，都必須重新鎖緊或更換面板。
• 紅外線燈管故障，造成特定區(qū)域無法判讀，則須更換紅外線燈管。

在分位方面，

• 觸控誤差過大，重新校正。
• 觸控誤差過大，更新分位。
• 觸控誤差過大，更新算法。
• 報點或誤報點，裝上穩(wěn)壓器來解決電源噪聲的干擾或更新算法。

盡管各廠商與使用者對于觸控面板的發(fā)展皆抱持樂觀的態(tài)度，觸控的使用情境也將不斷蔓延至各式的電子裝置上；從目前的供應鏈狀況來看，或許大家關心的不外乎為觸控面板的產能規(guī)?；蚋骷业墓┴浤芰?。然而，市場接受度取決于終端價格與成本控制等外在因素；觸控面板的良率、技術以及反應提升才是觸控面板商業(yè)規(guī)模能否成功推向中、大尺寸裝置的關鍵成功因素。

我們在此特別探討觸控驗證的幾項關鍵議題與解決方案，除了觸控技術如電阻式、電容式或光學式等等不同，在驗證時就必須根據(jù)其技術根本的不同來進行差異化的驗證方案。觸控技術的發(fā)展仍在持續(xù)演進，惟透過更深入的研究、技術資源與精力投入，才能找出關鍵的技術升級模式和相關解決方案，讓市面上越來越普及的觸控裝置達到最佳良率、效能的理想目標。百佳泰推出完整的觸控測試解決方案并針對這些驗證過程中發(fā)現(xiàn)的問題肇因作出歸納性的報告，以提供相關廠商問題偵錯與肇因的協(xié)尋與技術支持。如有任何關于觸控驗證或Windows 8觸控測試等技術支持等疑問，歡迎徑洽百佳泰。

由TransferJet Consortium與百佳泰共同舉辦的「2012 TransferJet技術研討會」已于2012年6月7號于南港軟件工業(yè)園區(qū)正式落幕。趁著Computex Taipei 2012展演期間舉辦此次的研討會，其最重要的目的就是吸引更多全球的廠商客戶「親身接觸」此一技術標準。如同TranmsferJet的傳輸距離與技術一般，我們希望透過「近距離的碰觸體驗」與「實機Demo操作」，讓TransferJet的技術標準與演進能高速地傳遞給更多的科技先進了解。而關于TransferJet Consortium背后的組織與技術原理，百佳泰早已搶先為大家作過介紹，詳情可見文章「從新興技術看技術標準化發(fā)展重點 – 以TransferJet為例」。再經(jīng)過一年多的技術淬煉之后，就讓我們來看看此次TransferJet Consortium帶給我們何種全新的蛻變吧。

首先，從下表可以看出整體TransferJet的新規(guī)標準，作為一種可將影音內容等大容量檔案進行高速傳輸?shù)臒o線傳輸技術，其數(shù)據(jù)傳輸速度最高可達560 Mbps，有效傳輸速率達375 Mbps。雖然傳輸距離只有短短的3公分，但在影音數(shù)據(jù)無線傳輸方面幾乎沒有泄漏之虞，更可以免去其他傳輸技術的復雜設定。另外，短距離傳輸除了是以低頻功率（RF）的方式傳遞外，更能減少其他無線訊號的干擾，以達到安全、穩(wěn)定、隱私保障的特性。最后，TransferJet的訊號天線是以單一無線技術為原則來進行點對點的配對認證，只要雙邊裝置經(jīng)過事前的配對認證設定，往后只須輕靠一起即可輕松傳遞檔案。

事實上，現(xiàn)階段短距離無線傳輸技術的種類有許多種，例如Wi-Fi、Bluetooth?、Wireless USB、UWB（Ultra-Wide Band）以及NFC（Near Field Communication）等等，而TransfetJet要如何從中脫穎而出就成為極為重要的議題。首先，從使用情境來看，過去我們要將文件傳輸給他人時，必須先透過無線傳輸技術來搜尋對方的裝置，接著選擇檔案并傳輸；在這個使用過程中，透過雙手設定的操作步驟繁多，整體而言花費較多時間。反觀，TransferJet有別于現(xiàn)行一般無線傳輸技術，主打的即是一種接觸式近距離、點對點的傳輸方式，透過「伸手靠近、簡單傳送」的概念將兩臺裝置（不論是手機、相機、電視或打印機）互相碰觸，檔案就能以一種不受干擾的低頻功率，快速地傳輸大容量的檔案（相片或影音），無需再多花時間進行繁瑣的連接設定與操作學習，甚至也不需要無線網(wǎng)絡網(wǎng)橋(access point)，只要將搭載TransferJet的裝置輕靠在一起就可進行數(shù)據(jù)傳輸。

雖然TransfetJet的傳輸距離很短，但在數(shù)據(jù)的傳輸速度上卻最高；換言之，TransferJet看準現(xiàn)代人對于檔案容量與傳輸速度的要求，或許「舍遠取近」的技術根本也能帶來另一種契機，畢竟有時候想要傳輸檔案的對象就近在咫尺而已。而時至今日，TransferJet也積極與其他技術合作，共創(chuàng)綜效應用，例如結合技術原理相近的NFC和無線充電技術（Wireless Power）。未來，用戶只要透過一個All-in-one的裝置，就能以TransferJet來傳輸數(shù)據(jù)文件；透過NFC來進行電子身分識別或錢包；最后再利用Wireless Power來進行無線充電動作。所有的操作過程將以一種最簡便、易用的使用模式進行，完全不需要多余的卡片、網(wǎng)絡或電池，就可以讓使用者生活周遭的檔案輕松分享，完整擷取，達到一種信息同步化的無國界狀態(tài)。

此次研討會的成功落幕不僅意謂著TransferJet有其特殊的技術與使用特性，面對各種電子裝置間的通訊傳輸，將可以扮演一個連結橋梁的網(wǎng)絡角色。尤其，未來的智能型電子裝置應用將全面普及至手機、相機、電視、打印機甚至是游戲機或車用通訊等等，數(shù)據(jù)的無縫隙、零距離傳輸就顯得極為重要，誰能搶下下一波的關鍵殺手級應用，將大大地改變人們的科技使用型態(tài)。而我們也特別觀察到，當天與會來賓對此新規(guī)技術的期待與好奇，不論是針對TransferJet的傳輸層協(xié)議（Protocol layer）、與其他無線傳輸技術如Wi-Fi Direct的差異，以及傳輸過程涉及輸出、接收兩端裝置等議題，都提出充滿濃厚興趣的疑問。因此，作為國際各大技術標準協(xié)會所認可的第三方測試實驗室，百佳泰不斷地與各大協(xié)會保持密切合作關系，除了共同推動技術標準的普及外，就是為了能協(xié)助廠商實時掌握協(xié)會的最新動態(tài)與各項技術更新。而TransferJet Consortium也授權百佳泰為其TransferJet認證測試實驗室，以執(zhí)行TransferJet相關應用產品的認證測試，以最專業(yè)的服務質量，提供客戶最完整的TransferJet規(guī)格認證及兼容測試服務。若您有TransferJet技術發(fā)展或認證測試等相關疑問，歡迎至http://www.transferjet.org/或徑洽百佳泰service@allion.com。